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Délai raccordement étape 4....



Pascal 30
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 15:06 Sujet du message: Délai raccordement étape 4.... Répondre en citant

Bonjour,

Comme toujours quand on attend son branchement c'est toujours trop long,
bon...je souhaiterai juste savoir, a peut prêt, combien de temps il me faut attendre pour être raccordé par Free
sachant que je me suis inscrit le 29 mai 2018 et que je suis passé a "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom" 2 jours après environ....

Merci de me dire si possible...

Salutations

P
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 15:21 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Pascal 30,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 15:25 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Pascal 30
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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LeRoy10
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Messages: 3377

MessagePosté le: Mer 13 Juin 2018 - 15:32 Sujet du message: Répondre en citant

Merci de votre retour Pascal 30 Smile
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>Ligne en cours de construction>> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 14 jours (OKAR).
J'ai fait une remontée au service concerné pour analyser cela et accélérer le traitement de votre commande.
Je vous invite svp à patienter, je reviendrai vers vous pour vous apporter des nouvelles sur l'évolution de cela.
A votre service
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