dave981_62
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Déc 2007
Messages: 3
|
 Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 15:19 Sujet du message: Délai ligne avec Orange |
  |
|
Ne passez pas par ariase si vous êtes pressé d'avoir une ligne Internet.
Délai d'un moi pour la mise en service de ma ligne Orange.
Merci pour la rapidité, autant aller en agence France Telecom.... |
|
| Haut de page |
|
 |
val1984
Modérateur
Inscrit le: 18 Juin 2006
Messages: 2346
Localisation: Nantes (glo44)
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 15:26 Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
1. Ecrire en majuscules = crier, c'est malpoli.
2. Mettre tout un texte en gras, c'est aussi utile que de ne rien mettre en gras.
3. Ariase n'y peut rien si France Telecom a du retard.
_________________
Membre de l'équipe du Journal du Freenaute
 |
|
| Haut de page |
|
|
Damienc33
Je viens d'arriver
Inscrit le: 21 Mar 2006
Messages: 23
Localisation: Belin-Beliet
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 15:37 Sujet du message: |
|
|
Je me suis abonné à orange par le biais de Ariase et en 4-5 jours j'étais racordé au réseau.
Entièrement satisfait de Ariase, tu a juste été victime de malchance je dirais 
_________________
 |
|
| Haut de page |
|
|
François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 15:46 Sujet du message: Re: Délai ligne avec Orange |
|
|
| dave981_62 a écrit: | Ne passez pas par ariase si vous êtes pressé d'avoir une ligne Internet.
Délai d'un moi pour la mise en service de ma ligne Orange.
Merci pour la rapidité, autant aller en agence France Telecom.... |
Bonjour,
J'ai modéré le message sur la forme. La charte du forum n'ayant pas été respectée. Néanmoins, nous sommes ouverts aux critiques donc pas de probleme pour en discuter.
Sur le fond, je reprnds les propos de Val1984. Apres les conseils de notre equipe et la mise en place de la procédure, il se peut que France Telecom soit retardé. Nous sommes désolé de cette situation d'autant plus qu'elle est rare, et qu'elle ne depend pas de nous.
Par contre, si tu as un soucis, notre equipe peut certainement te renseigner et t'aider. Pour cela, vous pouvez nous joindre au 02 99 36 30 54 (9h-20h) et demander Frederic.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?
 |
|
| Haut de page |
|
|
dave981_62
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Déc 2007
Messages: 3
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 16:57 Sujet du message: |
|
|
Bizarre mais enfin bon mon inscription a été enregistrée par france telecom le 19 decembre alors que la demande a été faite le 5 dédcembre...
merci la réactivité.. |
|
| Haut de page |
|
|
François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 17:10 Sujet du message: |
|
|
| dave981_62 a écrit: | Bizarre mais enfin bon mon inscription a été enregistrée par france telecom le 19 decembre alors que la demande a été faite le 5 dédcembre...
merci la réactivité.. |
Pourrais-tu me transmettre ton nom ou nupero de ligne par Message Privé ? Je vais verifier de notre côté.
Nous traitons les demandes de nos clients dans la journée en général.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?
|
|
| Haut de page |
|
|
François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 17:38 Sujet du message: |
|
|
Merci pour le MP.
Apres vérification, il s'avère que votre ligne a été retardée à cause du numéro inactif. En clair, apres reception de votre demande, FT doit réactiver le numéro du domicile.
Les offres Net sur numero inactif occasionnent généralement plus de procédure et de délai que les autres forfaits. D'autant que nous sommes en période de fin d'année, chargée chez FT.
La procédure sur numero inactif est plus longue chez tous les FAI.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?
|
|
| Haut de page |
|
|
dave981_62
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Déc 2007
Messages: 3
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 17:48 Sujet du message: |
|
|
Ok mais alors qu'on m annonce pas (pour me vendre plus facilement l offre) que ca marchera d ici 15 jours GRAND max.
On m aurais dit des le début que ca peut trainer comme ca ca serai clair. |
|
| Haut de page |
|
|
François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
|
| Posté le: Mer 19 Déc 2007 - 18:24 Sujet du message: |
|
|
| dave981_62 a écrit: | Ok mais alors qu'on m annonce pas (pour me vendre plus facilement l offre) que ca marchera d ici 15 jours GRAND max.
On m aurais dit des le début que ca peut trainer comme ca ca serai clair. |
De nombreuses lignes "numero inactif" sont ouvertes en 15-20 jours. La votre aura été plus longue que le délai moyen. Sans doute à cause d'une surcharge de travail des équipes FT.
Comme je le disais, j'en suis désolé mais nous ne pouvons etre responsables d'un retard de FT.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?
|
|
| Haut de page |
|
|
jeremy.lol
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 11 Fév 2006
Messages: 451
|
| Posté le: Jeu 20 Déc 2007 - 12:13 Sujet du message: Re: Délai ligne avec Orange |
|
|
| dave981_62 a écrit: | Ne passez pas par ariase si vous êtes pressé d'avoir une ligne Internet.
Délai d'un moi pour la mise en service de ma ligne Orange.
Merci pour la rapidité, autant aller en agence France Telecom.... |
bonjour,
de tout façon, tu serais allé chez france telecom, se aurais étais pareil.
par contre j'aime bien , quand on est pressé, tu crois quoi , que sa se fais en 24 ou 48 heures  .
puis bon les délai ft , c'est un peu aléatoire, autant sa se trouve en une semaine ou deux sa sera fait.
_________________
|
|
| Haut de page |
|
|
François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
Messages: 6793
Localisation: Rennes
|
|
| Haut de page |
|
|
prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12056
|
| Posté le: Jeu 20 Déc 2007 - 16:11 Sujet du message: |
|
|
Il semble que les Aliens passent par ARIASE pour obtenir une connexion à internet:
| dave981_62 a écrit: | Ne passez pas par ariase si vous êtes pressé d'avoir une ligne Internet.
Délai d'un moi pour la mise en service de ma ligne Orange.
...
mon inscription a été enregistrée par france telecom le 19 decembre alors que la demande a été faite le 5 dédcembre...
...
mais alors qu'on m annonce pas (pour me vendre plus facilement l offre) que ca marchera d ici 15 jours GRAND max.
|
Sur leur planète les mois font 14 jours (19 décembre-5décembre), alors que sur la nôtre ils font entre 28 et 31 jours.
Depuis le temps que l'on entend dire que le client est roi 
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...  |
|
| Haut de page |
|
|
