[ponygamer]

Bonjour
Free ne repondant pas à ma question, je voudrais connaitre la durée moyenne d'indisponibilité de la ligne telephonique quand on demande un degroupage total vers free (entre le moment ou on s'abonne en ligne et le moment où on a l'accuse de reception du degroupage total effectué).

merci

[François]

Bonjour,

Ca peut aller jusqu'à un mois entre la prise d'abonnement et la connexion activée.
Je dirais en moyenne 3 semaines. De nombreux facteurs peuvent influencer ce delai :

- probleme de gestion des demandes d'abonnement
- dossier égaré
- problemes d'approvisionnement en modem
- problemes d'envoi des identifiants
- dégroupage sur numero inactif plus lent
- période chargée (rentrée, noel...)

Mais en regle générale, le degroupage se fait en une vingtaine de jours.
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