[geoffrey.mg]

Bonjour,

Migré vers un nra ZO au mois de mai, j'avais jusqu'ici une ligne avec des valeurs stables :

1.14 Atténuation montante : 14.1 dB
1.15 Atténuation descendante : 30.3 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 6 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 1021 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 17205 kb/s

L'attenuation montante et descendante ne variaient presque pas.
La marge au bruit sens montant oscillalit entre 6 et 7 et la marge descendante entre 7 et 9.
Le debit montant ne bougeait jamais et le debit descendant variait entre 16000 et 17200 Kb/s

Hier soir 22h : Effondrement de la marge au bruit descendant a 0 .... Perte de synchro.
Au reboot de la box un message m'avertit d'une maj de la livebox. Apres MAJ et un nouveau reboot voici les caractéristiques de ma box :

1.14 Atténuation montante : 16.9 dB
1.15 Atténuation descendante : 33.5 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 5 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 990 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 14605 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 720
1.23 Nombre de paquets envoyés : 8707
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

Ma ligne a pris 3 Db d'affaiblissement, la marge de bruit s'est fixée a 5 et les débits on chutés. Le ping s'est également légèrement allongé
J'ai vérifié les connectiques, changer la prise gigogne de la box .... rien n'y fait.
Si un Webconseiller pouvait me Webconseiller







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[geforce74]

Faudrait pouvoir tester l'état de la ligne avec un test robot, mais il est possible que le soucis vienne du NRAZO, ou bien d'une balise 3 pattes dans l'installation.
Les NRAZO sont équipés de filtres Adsl qui peuvent parfois déconner.
Vous avez testé de vous brancher sur la DTI de votre installation pour vérifier que le défaut n'était pas chez vous ?
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Chez Connexion Verte sur abonnement "illimité" 10M/2M.

[Yan11_webconseillère]

Bonjour Geoffrey.mg,

Si vous le souhaitez, je peux faire un test de votre ligne. Pour cela, merci de m'envoyer vos coordonnées en MP.

Bonne journée
_________________
Pas de réponse aux MP non sollicités.
Echangez avant tout avec la communauté !

[geoffrey.mg]

Bonsoir,

Envoyé a l'instant, merci beaucoup.
_________________

[geoffrey.mg]

Bonsoir,

[Yan11_webconseillère]

@ Geoffrey.mg,

Je viens d'effectuer le test de votre ligne qui fait apparaitre de nombreux défauts.

Je lance, dés à présent, une intervention sans rendez-vous afin que la ligne soit rétablie. Le technicien peut intervenir jusqu'au 26/08/2011 18h00.

Je vous tiens au courant sur ce fil de discussion du résultat de l'intervention.

Bonne soirée.
_________________
Pas de réponse aux MP non sollicités.
Echangez avant tout avec la communauté !

[geoffrey.mg]

Bonsoir,

Je vous remercie de votre réactivité et de votre efficacité.
_________________

[geoffrey.mg]

Bonjour,

Nouvelle baisse débit ce matin :

1.14 Atténuation montante : 17.0 dB
1.15 Atténuation descendante : 33.6 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 6 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 979 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 12439 kb/s

L’atténuation elle par contre n'as pas bougé.
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[prououou]

Bonjour Geoffrey,

N'aurais-tu pas dans ton matos un modem qui permettrait de jeter un coup d'œil sur les tonalités?

Certes cela ne résoudra pas le problème, mais nous en dira un peu plus sur les incidences éventuelles d'une "élongation" de ligne

À défaut de mieux et d'en savoir davantage, ton hypothèse me semble plausible.
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»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[geforce74]

Le tech ira tester jusqu'au point de coupure le plus proche du domicile à défaut si vous n'êtes pas chez vous.
S'il peut réparer sans intervenir au domicile il le fera. Sinon il rentrera le dossier en absent et il faudra prendre un rdv.

Si jamais je peux aussi lancer des essais robots sur des lignes en rhones alpes uniquement.
_________________

Chez Connexion Verte sur abonnement "illimité" 10M/2M.

[geoffrey.mg]

Bonjour,

[prououou]

Bonjour Geoffrey,

[geoffrey.mg]

Bonjour,

[prououou]

[geoffrey.mg]

Bonjour,