[yanou007]

bonjour,

Depuis 1 an je suis chez wanadoo est tout allé pour le mieux mais malheureusement depuis 1 semaine les deconnexions se multiplient:

- Perte de connexion lorque je recois un appel sur ma ligne france telecom
- 2 ou 3 deconnexion journaliére sans aucun appel

Je sortais d'un long cauchemard (le mot est faible) avec free ou pour 29 euros j'avais le droit a un chenillard..................

Chez moi je n'ai rien modifié a mon instalation ( 1 an sans probléme), je suis en 8 mega avec le modem speedtouch branché en éthernet.....qui a une idée des causes du probléme et des soutions eventuelles ( j'ai essayé avec 2 filtres différents, en débranchant mon répondeur, je n'ai pas de condo....)

Hotline Orange aussi incompétente que celle de free? heu non ca peut pas être possible

merci, pour vos idées

[weaponsb]

met ton speedtoch a la poubelle et achete du netgear

[laurent]

Commençons par des méthodes moins radicales.
Peux-tu aller sur l'interface d'administration de ton Speedtouch pour voir quelle est la valeur de la marge de bruit ? C'est peut-être limite.

[yanou007]

merci pour votre aide

-alors la méthode du modem a la poubelle je sais faire mais je vois pas vraiment l'intéret puisque tout allé trés bien avec mon speedtouch pendant 1 an

- quand a la methode d'aller sur l'interface d'administration de mon modem je veux bien mais..........je sais pas comment on fait
je suis une grosse quiche en informatique mais je demande qu'a apprendre...

[laurent]

L'adresse à taper dans la barre d'adresse du navigateur est il me semble 10.0.0.138, et là le nom d'utilisateur et le mot de passe par défaut sont dans les deux cas admin.

[François]

Une marge de bruit trop faible (par exemple 6 dB) provoque des deconnexions quand la ligne téléphonqiue est sollicitée.
As-tu vérifié que les filtres ADSL étaient bien en place sur tes prises telephoniques ? Essaie d'intervertir tes filtres si tu en as 2. Parfois, un filtre peut "lacher".

Le bon point c'est qu'avec Orange tu t'en sortiras bien mieux qu'avec Free au niveau Hotline.
Courage !
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[happysad]

Bonjour.

C'est un Speedtouch 510v4 ou un 510v5 (le v4 étant nettement plus stable) ?
_________________
6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 2 Mégamax avec un Netgear DG834GT
Test d'éligibilité ADSL

[yanou007]

re bonjour,

alors mon speed c'est un V4....

Quand a la marge de bruit j'ai trouvé ca comme donné mais je sais pas du tout si j'étais dans la bonne rubrique ( tout est en anglais)

DSL Flavour = ADSL over POTS
Reserved Bandwidth (kbit/s) up/down = 512 / 7616
Uptime = 02:10:12
kBytes Tx/Rx = 350 / 1051

Properties
Output Power (dBm) up/down = 12.0 / 19.5
Attenuation (dB) up/down = 17.0 / 30.0
Noise Margin (dB) up/down = 6.0 / 10.5
Vendor Id (local/remote) = ALCB / ALCB


si ce charabia parle a quelqu'un, je veux bien un résumé
si faut autre chose comme donné faites moi signe

ps: j'ai aussi des deconnexions sans aucun appel

merci,

[François]

[happysad]

[yanou007]

3h30 sans deconnexion je m'approche du record lol

[François]

[yanou007]

bon ben pas atteind les 4h30, deconnexion a l'instant sans aucun appel, ca se reconnecte dans la foulée......pfffff
Bon je vais essayer de joindre la hot line ce soir sans trop de conviction.

[weaponsb]

forte chaleur / orrage / cour circuit soit chez toi et du coup ton speedtouch en a prit un bon coup . Soit au dslam.

Demande un retour en garantie a la hotline

[yanou007]

aucune amélioration chez moi, france telecom, orange wanadoo le pays ou on te proméne de service en service:

-appel la hot line qui me dit que tout est ok de leur côté et qu'il faut appeler le 10-13
-appel le 10-13 qui me dit..................tout est ok et qu'il faut appeler le 39-00

Par contre ce matin j'ai cru voir le bout du tunnel, je n'avais aucun bourdonnement sur ma ligne et je pouvais me servir du télephone fixe sans que ca me deconnecte, ce soir c'est reparti ligne de trés mauvaise qualité (bourdonnement) perte de syncro.....

suite des aventures au prochain épisode