ariase.com

[Julia42]

Bonjour à tous, il y a un petit mystère avec ma connexion: J'ai l'ADSL 512, et lorsque je suis connecté, je peux téléphoner sans dérangement. Par contre, lorsque je décroche pour répondre à un appel, mon modem clignote et passe du vert au jaune, puis il se reconnecte quelques instants plus tard. Mais ça n'est pas systèmatique, quelqu'un aurait-il une explication, j'ai bien mis mes filtres comme prévu et tout et tout, mais j'y perd mon latin (ma connexion!!)

[voyezzz]

Salut
Le symptome que tu decris ressemble a un probleme de filtre defectueux, essaye avec un autre ...

Il se pêut que le filtre ne soit pas en cause, quand quelqu'un t'appel sa cree une microperturbation sur la ligne qui peu faire decrocher le modem si ta ligne est "pas terrible"
,verifie dans tes prise murales telephoniques que tu n'a pas un condensateur et retire le... sa arrangera un peu ta ligne ... ce qui peu resoudre le probleme

http://www.ariase.com/fr/guides/condensateur.html

[Julia42]

Merci, j'ai déjà enlevé le condensateur, j'ai déjà interverti les filtres, rien n'y fait. Mais cet incovénient n'est pas systématique, et détail que j'ai omis de préciser, lorsque je prends un appel, et lorsque mon modem déconnecte, il se reconnecte alors que la conversation est toujours en cours. Ce matin, j'ai eu deux appels, et ça n'a pas déconnecté. Hier, j'ai modifié les paramètres de mon parefeu Windows, est-ce-qu'il y a un lien de cause à effet? à voir..... autre précision éventuellement utile, j'ai un speedtouch 330

[prououou]

Bonjour Julia42, et Bienvenue



Au bas du dernier post tu disposes du bouton qui te permet de répondre d'une manière générale, à moins que tu ne préfères reprendre un message en particulier auquel cas tu cliques sur le bouton (tu peux cliquer sur les boutons précédents "pour voir")




Ton problème me semble provenir de ton modem.


Tu peux compléter tes tests en ne conservant active que la prise sur laquelle ton modem est connecté, et en retirant tout ce qui se trouve sur les autres prises (filtres y compris).
L'idéal serait que tu te branches sur la 1ère prise par rapport à l'arrivée de la ligne dans ton logement.



1) Dans un premier temps, tu décroches et raccroches plusieurs fois de suite ton combiné et tu observes si tu as ou non une déconnexion (cette manœuvre induit une variation de tension d'une vingtaine de volts sur la ligne)



2) Dans un second temps, tu portes ton attention au moment auquel tu décroches par rapport à la sonnerie, afin de déterminer s'il est indifférent de décrocher à un moment ou un autre, ou si la déconnexion ne survient qu'en décrochant pendant la sonnerie.

Pour faire ces tests, tu peux utiliser le service de rappel FT: tu t'appelles toi-même; comme la ligne est occupée, il t'est proposé de rappeler ton numéro automatiquement dès qu'elle se libérera ... tu valides l'option et tu raccroches ...
... comme ta ligne est libre, tu es rappelé dans l'instant qui suit, et tu peux faire ta vérification .... et valider un nouveau rappel.


Au moment de la sonnerie il y a une centaine de volts sur la ligne, ce qui peut générer une saturation du modem si l'on décroche à ce moment là, d'où la déconnexion constatée. Si c'est bien ce que tu constates, fais un test avec un autre modem, tu seras fixé...



D'une manière plus générale, il serait utile de connaître:
- l'affaiblissement de ta ligne (d'après ce test)

- la qualité de ta connexion vue par ton modem "débit de synchronisation, atténuation, marge de bruit (SNR)" (je ne le connais pas, et ne pourrais donc pas te dire comment y accéder? Il me semble que tu as un programme de diagnostics pour ce faire.)
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[Julia42]

Merci pour les renseignements, et toutes mes excuses pour mes erreurs de manipulations du forum, je n'ai pas l'habitude. Je vais procèder à ce qui est proposé. Ce qui me surprend le plus, c'est finalement que les déconnexions ne sont pas systèmatiques, et semblent parfaitement aléatoires, n'ayant manifestement aucun rapport avec l'identité de l'appelant (sait-on jamais puisque je n'y connais rien). Il me semble que ce pourrait bien être l'affaiblissement de la ligne, qui est peut-être plus encombrée à certains moments, dans la mesure où je suis loin du répartiteur (plus de 4200 m), avec un affaiblissement de plus de 64 d'après le test.