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[pro-che]

bonjour snakedan,voila depuis le mois d'aout j'ai des problèmes de vitesse de ma bande passante.je suis théoriquement en 2méga mais voila que depuis 2 mois je descend souvent sous la barre des 512kb/s,j'ai contacté plusieurs fois le service clientèle ainsi que la hot line,rien de plus j'ai fait des recherches de virus et spywares,toujours rien ,j'ai démonté mes prises téléphoniques et enfin expertise de ma ligne ,le résultat est le même .que faire pour résoudre mon faible débit mis à part résilier mon contrat,merci snakedan

[François]

Bonjour,

As-tu fait les verifications d'usage :
- desactivation parametrage parefeu/antivirus
- cable usb ou ethernet
- analyse de ton PC (virus, troyens, spyware....)

Je te propose de tester notre nouveau test de vitesse :
http://www.ariase.com/fr/observatoire/vitesse-connexion.html
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[pro-che]

salut,oui j'ai tout essayé j'ai eu 2 mois pour ça.j'ai même branché un autre PC(sain) sur ma ligne et toujours pareil ,je suis sur que ça vient de leur connection il doit y avoir un problème car au mois de juillet on a eu plusieurs coupures intempestives à cause du temps,

[François]

[pro-che]

j'ai de nouveau lancer le test ,et là patrata de 1822 je suis actuellement à 700 pourtant pas de prog qui tourne en plus,grosse différence à 1h d'intervalle non?

[Tech-Tele2]

supprimé

[pro-che]

j'ai fait la manip ,c'est idem ,pas de changement je suis à 300kb/s

[Tech-Tele2]

supprimé

[pro-che]

bonjour tech-tele2,je suis branché actuellement avec un modem routeur olitec wf400g,je pensais que cela pouvait venir effectivement de celui ci,mais meme en rebrachant le bewan ,mon problème était pareil.alors je me suis dit que peut être cela venait de mon ordinateur alors j'ai branché un autre portable dessus résultat idem.
de plus le pilote de mon modem est à jour,mais je vais encore regarder.
j'ai contacté hier le support technique qui a déclenché une intervention sur la ligne pour download/upload lent.pour la synchro,ils m'ont dit que je synchronisait bien en 512.par contre la manip que tu me proposes sert à quoi ,à vérifier l'état de mon pilote?comment me connecter à adsl@mire.ipadsl?
merci de te soucier de mon problème

[Serge]

note:

notre test de débit est ici: http://www.ariase.com/fr/observatoire/vitesse-connexion.html

[pro-che]

serge bonjour,je sais pour le test d'ailleurs qui est trés bien,de plus j'ai téléchargé aussi net analyse qui est complémentaire et qui donne de précieux renseignement pour communiquer au support technique.

[Serge]

merci

[pro-che]

et voilà ça continue aprés une journée normale à une vitesse de 1900 kb/s je suis actuellement à 400 kb/S, j'en peux plus

[François]

Je dirais que ca vient de Tele2 alors....peut-etre des travaux ou des perturbations par chez toi ?
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