[Alan18]

Bonjour,

Depuis 3 jours mon débit descendant a été divisé par 2. Ce n'est pas la première fois que cela arrive.
Un historique de mes tests de débit sur ariase.com sur les 60 derniers jours:



Concernant mon installation sur la partie privative: pas de DTI (construction datant de 1975), 1 seule prise téléphonique (la prise gigogne a été remplacée par mes soins par une prise RJ45 il y a déjà plusieurs mois), pas de condo, pas de téléphone branché sur l'arrivée FT (offre Neufbox non dégroupé sans abonnement téléphonique).

Les informations ADSL relevées sur la Neufbox:

Débit flux descendant 1347 Kbps
Débit flux montant 767 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.1 dB
Marge de bruit flux montant 7.8 dB
Atténuation flux descendant 56.5 dB
Atténuation flux montant 29.7 dB
Mode de transmission ADSL2
Temps de service ADSL 1 j 0 h 56 min. 11 sec.

A noter, l’atténuation mesurée par la box est 10 dB plus élevée que ce que me donne les tests de ligne sur Ariase. Cela a toujours été le cas (base de données FT erronée ?, PB de ligne ?, ...)

Dernier point, je dispose en secours d'un modem HUAWEI HG550 (équivalent à l'Hitachi AH 4021). lorsque je branche ce modem en lieu et place de la Neufbox NB4-MAIN-R3.1.7, j'obtiens les mêmes résultats donc j'aurai tendance à mettre hors de cause la Neufbox.

Enfin, à toutes fins utiles les statistiques détaillées toujours relevées sur la Neufbox:

xdslctl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime
Retrain Reason: 8000
Max: Upstream rate = 768 Kbps, Downstream rate = 1708 Kbps
Path: 0, Upstream rate = 767 Kbps, Downstream rate = 1347 Kbps

Link Power State: L0
Mode: ADSL2
Trellis: U:ON /D:ON
Line Status: No Defect
Training Status: Showtime
Down Up
SNR (dB): 10.3 7.8
Attn(dB): 56.5 29.7
Pwr(dBm): 0.0 12.9
ADSL2 framing
MSGc: 59 12
B: 42 23
M: 4 8
T: 1 4
R: 8 8
S: 3.9889 7.9207
L: 361 202
D: 32 8
Counters
SF: 5610489 394657
SFErr: 43 0
RS: 91170456 2964424
RSCorr: 2601 0
RSUnCorr: 324 0

HEC: 34 0
OCD: 0 0
LCD: 0 0
Total Cells: 288993772 28099
Data Cells: 5269768 225
Drop Cells: 0
Bit Errors: 0 0

ES: 26 0
SES: 9 0
UAS: 68 68
AS: 90920

INP: 2.83 1.26
PER: 16.20 17.82
delay: 31.91 15.84
OR: 32.08 8.08

Bitswap: 8729 14

Total time = 1 days 1 hours 23 min 46 sec
FEC: 2893 0
CRC: 505 0
ES: 26 0
SES: 9 0
UAS: 68 68
LOS: 1 0
LOF: 9 0
Latest 15 minutes time = 8 min 46 sec
FEC: 18 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Previous 15 minutes time = 15 min 0 sec
FEC: 56 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Latest 1 day time = 1 hours 23 min 46 sec
FEC: 229 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
Previous 1 day time = 24 hours 0 sec
FEC: 2664 0
CRC: 505 0
ES: 26 0
SES: 9 0
UAS: 68 68
LOS: 1 0
LOF: 9 0
Since Link time = 1 days 1 hours 15 min 19 sec
FEC: 2601 0
CRC: 43 0
ES: 17 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0





Voilà, j'espère maintenant trouver de l'aide sur ce forum

Merci
_________________

[prououou]

Bonjour Alan,

Tes graphiques SNR et QLN sont démonstratifs:

L'enveloppe SNR montre que tu es en ReADSL2 (ou équivalent): tu n'utilises même pas les 128 premières tonalités. Ton cas rappelle celui de Phœnix85.
Lorsque tu relances ta box, tu peux voir l'atténuation diminuer subitement (pas forcément à tous les coups).

Quant au niveau QLN, il révèle un bruit de fond important avec une courbe très perturbée (tu peux parcourir cet autre cas qui compare des lignes voisines).


Le pourquoi: interférences électromagnétiques certes, mais qui sembleraient favorisées par un défaut de ligne, tes marges SNR n'étant pas terribles.

De plus, l'écart entre atténuation et affaiblissement théorique demanderait à être éclairci (erreur de données, ou défaut de ligne)?


PS: tes tests de débit ont moins d'intérêt que tes relevés de synchro (j'entends pour celui ou ceux qui devront intervenir sur ta ligne)!

Ta ligne étant gérée par FT (NRA non dégroupé), Freddy_SFR verra ce qu'il peut faire pour solutionner une bonne fois ton souci.
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[Alan18]

Merci prououou pour ton analyse

cela confirme un peu ce que j'en pensais moi-même à savoir certainement un défaut sur ma ligne.
Pas plus tard que cet été celle-ci a dut subir l'intervention de FT suite à une coupure totale.

Je vais maintenant attendre que Freddy_SFR rentre en contact avec moi.
_________________

[Freddy_SFR]

Bonjour Alan18,

Merci de m'envoyer par MP votre numéro de téléphone.
_________________
WEB Conseiller SFR

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
Merci de respecter la charte acceptée lors de votre inscription.

[Alan18]

Bonjour Freddy_SFR,

MP envoyé
_________________

[Freddy_SFR]

Bonjour Alan18,

L'atténuation sur votre ligne est élevée.
Actuellement, vous avez 56 db au lieu de 45 db en théorie.

Je vous invite dans un premier temps à vérifier votre installation:
* Pas de rallonge téléphonique ?
* Modem branché sur la prise téléphonique murale principale ?
* Pas de condensateur dans toutes les prises téléphoniques ?
* Filtre ADSL changé ?
* Test avec un autre modem ADSL possible ?
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[Alan18]

Bonsoir Freddy_SFR,

[Freddy_SFR]

Bonjour Alan18,

Quelles sont vos disponibilités des 10 prochains jours entre 8h et 18h dans le cadre d'une intervention à votre domicile ?
_________________
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[Freddy_SFR]

Bonjour Alan18,

Le rendez-vous est fixé le lundi 14 novembre à partir de 9h.
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[Alan18]

Bonsoir Freddy_SFR,

Pour l'instant je suppose qu'il ne s'agit d'une intervention que du technicien SFR c'est bien cela ?

Merci
_________________

[Alan18]

[Freddy_SFR]

Bonjour Alan18,

Une nouvelle signalisation est en cours auprès de France Télécom.
Vous serez tenu informé de l'évolution de votre dossier par SMS.
_________________
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[Alan18]

Bonjour Freddy_SFR,

Alors voilà, la semaine dernière, j'ai eu un appel d'un technicien FT qui a vérifié ma ligne. D'après lui la base FT est fausse car sur un tronçon ils avaient comptabilisé 120 m au lieu 1200 m réellement.

Voici les caractéristiques de ma "nouvelle" ligne :



Question: comment sur une ligne supportant à peine 1 Mbps je pouvais atteindre un débit en download de presque 2,4 Mbps mesuré sur le site d'Ariase ? (voir mon premier post)

Que dois-je en conclure ?

Merci
_________________

[sh54710]

Bonjour,


Les caractéristiques de votre ligne ont été rectifiées, ce qui permet aujourd'hui de calculer son affaiblissement à 61dB et de constater que son atténuation down est correcte.

L'atténuation de votre ligne mesurée par la box (56,5dB) permet un débit max de 1,7 Mbps/ATM avec une marge de bruit down de 10,1dB.

Le débit pourrait probablement être optimisé en baissant la marge de bruit.

SFR n'a pas accès directement aux réglages, puisque -en connexion non dégroupée- le dslam est celui de Orange.

Quant aux mesures de débit "étonnantes", il appartient à Ariase de répondre

[Alan18]