[lechti1]

bonjour a vous tous
je sais pas ce qui arrive a nordnet mais avant j'avais toujours en 4000 kbit/s et 6000 kbit/sec et maintenant j'ai plus que 1900 kbit/sec depuis un bon moment alors que j'avais pris a l' époque un abonnement de 16mbits j' espèrais dans les 8 mais maintenant plus que 2 et bientôt il vont me mettre combien pffff
sa m'énerve
on est en 2012 quand meme et plus il viens moins qu'on a

[sh54710]

Bonjour,

Pouvez-vous aller dans l'interface de votre box (http://192.168.1.1) et poster les infos adsl de votre ligne:
* débits, atténuations et marges de bruit
* temps de service

Pouvez-vous aussi faire un test d'éligibilité et poster: la longueur, l'affaiblissement (ARCEP), le débit estimé (en adslmax et en adsl2+) et le code du NRA (central téléphonique).

[lechti1]

bonjour,
oki je vais vous faire celà, mais pourquoi avant j'avais 5 et maintenant 2 j'ai pas demenager

je devrais bien avoir 5mbits

Ligne Infos techniques
Numéro
Longueur 2260 mètres
Sections 04/10 : 2260 mètres
Affaiblissement 35.4 dB (ARCEP)
Débit maximum estimé Offre xDSL Débit maximum
READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 5.8 Mbits
ADSL2+ environ 9.0 Mbits

sur le modem

F@ST™ 1201T069
Hardware Version: DSL699E5.2U1B-2 (0.1)
Serial Number: 002 0907026878
Software Version: 3.31Sla69_en
Mac Address: 00:25:69:5b:10:18

This information reflects the current status of your DSL connection.

Line Rate - Downstream (Kbps): 2432
Line Rate - Upstream (Kbps): 320
LAN IP Address: 192.168.1.1
WAN IP Address: 195.146.250.80
Default Gateway: 195.146.243.10
Primary DNS Server: 195.146.235.100
Secondary DNS Server: 195.146.235.101

Statistics -- ADSL

Mode: G.DMT
Type: Interleave
Line Coding: Trellis Off
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 25.9 29.0
Attenuation (dB): 41.0 23.0
Output Power (dBm): 11.9 19.6
Attainable Rate (Kbps): 7936 1108
Rate (Kbps): 2432 320
K (number of bytes in DMT frame): 77 11
R (number of check bytes in RS code word): 14 16
S (RS code word size in DMT frame): 2 16
D (interleaver depth): 8 1
Delay (msec): 4 4

Super Frames: 43541 43481
Super Frame Errors: 0 0
RS Words: 1480414 184794
RS Correctable Errors: 0 0
RS Uncorrectable Errors: 0 N/A

HEC Errors: 0 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 4245851 0
Data Cells: 17351 0
Bit Errors: 0 0

Total ES: 0 0
Total SES: 0 0
Total UAS: 20 0



Noeud de Raccordement Infos techniques
Code 59449ORC
Type Répartiteur Principal
Nom ORCHIES DELANNOY
Lieu ORCHIES
Lignes environ 9000
Densité Zone non dense
Plaque NORD-1
Couverture [Voir] [Masquer]
Matériel France Telecom Offre xDSL DSLAM(s) utilisé(s)
READSL ALCATEL
ADSL ALCATEL
ADSL Max ALCATEL
ADSL2+ ALCATEL

[prououou]

Bonjour lechti

Le souci est que tu es sur un profil 2MMax, d'où tes misères.

Ton remède passe par ton service client, afin qu'il t'explique pourquoi as-tu été rétrogradé.

Si tu ne connais pas le numéro, tu fais comme d'hab: tu testes ta ligne sur leur site! Ils ne devraient pas tarder à te rappeler pour en savoir davantage


Sinon, tu as aussi l'opportunité d'aller voir la blonde Alice, qui t'offrira dans les 12Mbps pour seulement 10€/mois
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[lechti1]

hello
comment vas

oki je vais voir sur leur site on verra si il m'appelle comme dans le temps

alice sa exciste toujours

bonne journée

[prououou]

[lechti1]

hello
oki pour le numero j'avais pas vu

bon j'ai tel a nordnet au 09.69.360.360
j'ai eu l' accueil qui lui ma passer un technicien qui lui ma donner un numéro le 0800 66 55 44 car il voyais pas, je suis arrivé a un autre accueil qui lui ma repasser un technicien que j'ai jamais eu donc j'ai raccroché
merci nordnet



j'ai vu sur un site que dès que l'on passe les 30 db on nous met d'office a 2M orange comme nordnet

[lechti1]

Bonjour,
je pose donc la question aux personne de chez nordnet pourquoi nous bride t'on notre débit vu que les techniciens ne veulent pas nous le dire
merci

[sh54710]

Les paliers d'éligibilité commerciale chez Orange sont fonction de l'affaiblissement ARCEP:

8MMAX / Auto adaptatif / jusqu' à 49dB max / entre 2 et 8 méga.

20MMAX / Auto adaptatif / jusqu'à 32dB max / entre 8 et 20 méga.

Vous devriez donc être a priori sur un profil 8MMax.

Aucun "officiel" de Nordnet n'intervient sur ce forum.

[lechti1]

bonsoir,
tiens comme par hazar une personne de chez nordnet ma appelé on a discuter il a compris de suite mon problème ma dit qu'il allez vérifier sa et qu'il me rappeler plus tard et la miracle mon modem affiche 6800kb/s a la place de 2800

je verrais donc dans quelques jours si défois j’aurais des problème de connexion on sais jamais

je vous tiens au courant

[lechti1]

bonjour,
tout vas bien
bonne journée a tous

[lechti1]

Bonjour,

toujours un bon debit

[comestible]

Bonjour.

Même soucis , c'est a dire une grosse baisse de debit. Je suis passé de 8Mo a 2mo, et ce, depuis le début d'année.
Appel sur la hot-ligne... 30mn après, mon problème n'a pas été résolu. (il vienne me changer la box Nordnet, car j'ai des problèmes aussi de téléphone )
Etant sur Nordnet depuis 5 ans, je ne comprends pas qu'on m'ai ainsi baissé de débit, alors que rien dans mon installation a changer.
de l'accueil a un premier interlocuteur, on m'a renvoyé sur une deuxième personne, qui a fait des test, et m'a confirme mes 2Mo de débit... Mais sans me dire pourquoi j'ai été rétrogradé.

Pour info: central téléphonique : LA CHAPELLE D ARMENTIER
longueur de ligne : 2011 mètres
affaiblissement théorique : 30.165 dB
état de la ligne : ACTIVE


Débit maximum estimé
Offre xDSL Débit maximum
READSL 512 Kbits
ADSL 2 Mbits
ADSL Max environ 5.9 Mbits
ADSL2+ environ 10.5 Mbits

Réseau France Télécom (option 5)
Offre xDSL Central Ligne Votre éligibilité
RE-ADSL Equipé Compatible Non Proposé
ADSL Equipé Compatible Eligible
ADSL Max Equipé Compatible Eligible
ADSL2+ Equipé Compatible Eligible
TV étendue Equipé Compatible Non Proposé
TV + ADSL Equipé Compatible Eligible
TV + ADSL2+ Equipé Incompatible Non Eligible

[sh54710]

Bonjour,

Merci de poster les infos adsl figurant sur l'interface de votre box (http://192.168.1.1):
- débits, atténuations et marges de bruit
- mode de transmission

Etes-vous bien sur le CHA59 ?

[comestible]

Merci pour votre réponse, mais malheureusement, je n'ai pas accès a la Box Nordnet. Je n'ai ni identifiant, ni mot de passe ( celle-ci a été configure par Nordnet et je n'y ai eu jamais accès ).

Pour ce qui est de la borne d’accès, je suis bien sur CHA59

Nom du central La Chapelle D'armentieres
Code NRA CHA59 - 59143CHA
Commune La Chapelle D Armentieres
Lignes environ 20000