[Myr78]

Bonsoir,
Je viens de changer d'opérateur par le biais d'Ariase...
De SFR vers Orange... J'ai procédé à l'installation hier soir et là, surprise, je passe de 2/3 Mo à 1 !
J'ai vu sur internet qu'il était question de DLM...
Question : est il trop tôt pour contacter le 39 00 ?
Merci.

[François]

Bonjour,

Peux-tu nous donner l'affaiblissement de ta ligne ou les informations de ligne de ta Livebox (http://192.168.1.1 puis admin/admin) ?
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Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[Myr78]

Merci de ta réponse...
Par acquis de conscience, j'ai contacté le 39 00...
Et là ils m'ont indiqué que j'avais visiblement souscrit une formule 1 Mo... Stupeur de ma part... En fait, la raison tient dans le fait que j'habite une maison neuve, dans un lotissement... Orange applique systématiquement un bas débit car n'a aucune connaissance de l'aptitude de la ligne à supporter des débits supérieurs...
Il m'a suffit de demander l'augmentation vers 8Mo. Je dois être prévenu par SMS quand ce sera fait.

[François]

[Myr78]

Je parle bien d'une offre "formule" intitulée comme suit :
"formule internet + téléphone - 18 mégamax" avec ensuite "(1 M)" et c'est cet ajout qui fait bien sûr la différence, étant précisé - évidemment - que "cette petite nuance" ne m'a jamais été spécifiée lors de la souscription du contrat...
Mais puisque le 39 00 s'est engagé à porter mon débit à 8 Mo, je ne vais pas chercher plus loin...

[geforce74]

Le débit a probablement été limité à cause de la longueur de ligne.

Il conviendrait de vérifier ces informations sur le site d'Ariase dans les Tests de ligne, et sur la livebox sur le http://192.168.1.1 et dans les infos systemes (fais un copier/coller)
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Chez Connexion Verte sur abonnement "illimité" 10M/2M.

[vinzzounet2]

Bonjour jai le meme probleme sauf que je n'ai rien touché à mon abonnement !

j'étais à 13.5Mbits/s et du jour au lendemain un petit 6 mbits/s....

il y a une solution ? débridage de ligne etc.... je suis despéré...


voila mon test recent:
Débit descendant : 6287 kbps (785.9 Ko/s) - Débit montant : 811 kbps (101.4 Ko/s) - Ping : 58 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mercredi 10 février 2010 23:20:13 -

voila mon test ya 1 mois :
Débit descendant : 13764 kbps (1720.5 Ko/s) - Débit montant : 904 kbps (113 Ko/s) - Ping : 57 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - mercredi 13 janvier 2010 22:58:54 -


merci d'avance pour votre aide

ps voici les info live box:

Version du firmware ADSL : A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : ADSL2+
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 10.7
Atténuation (dB) : 15.5
Flux descendant possible (kbps) : 11904
Statut ADSL : Connecté [0]

Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 11853 959

Adresse IP adsl : 90.xx.xx.xxx
Passerelle : 90.xx.xx.x
Serveur DNS principal : 80.10.246.130
Serveur DNS secondaire : 81.253.149.10

Protocole pour Internet : pppoa
Encapsulation : VC-Mux
VP : 8
VC : 35
Identifiant ADSL : [7]
Mode : Permanent [1-0]

[stecha1]

J'ai bien l'impression qu'il ne faille pas se fier à ces tests tout au moins, en flux descendant. J'ai essayé et cela me donnerait une valeur impossible.
Essaye plutôt http://www.ariase.com/fr/vitesse/index.html

[geforce74]

D'un avis personnel, la ligne me semble bien. Ca pourrait sûrement s'améliorer mais pas de quoi faire déplacer un tech pour ca en tout cas.
Quant aux tests de débit en ligne, ils ne sont pas très fiable, et ne constituent pas une bonne base de comparaison, et surtout un technicien n'en aura rien à faire.

Ce qui est important, c'est l'atténuation de 15db, la marge de presque 11 et la synchro de 12M à quelque choses près.

En gros, même si avec 15db d'att y a moyen de toucher les 18M mais avec 6 de marge, on peut considérer que la ligne est bonne en l'état. Sauf erreurs qui ne sont pas affichées par la box.

Ceci dit, je suis étonné pour un Adsl2+ 18M de voir une marge si haute, y a peut être un DLM derrière.
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Chez Connexion Verte sur abonnement "illimité" 10M/2M.

[vinzzounet2]

merci pour ton resentiment. mais ke faire j'ai pris l'abo pour avoir el débit annoncé ! que j'ai eu pendant 2 mois !

le mec du 3900 m'a dis que mon DSLtest été mediocre il doit (lol) me recontacter demain avec un tech qui auras des test plus poussé... d'apres lui

EDIT : bon les gars !!! j'ai débranché le téléphone de la livebox (Siemens SL 785) et regardez ca :

Débit descendant : 11312 kbps (1414 Ko/s) - Débit montant : 833 kbps (104.1 Ko/s) - Ping : 56 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - jeudi 11 février 2010 19:35:56 -




ya pas un moyen d'avoir le téléphone et de ne pas perdre 60% du débit ?

[geforce74]

Je le répète, ces tests ne sont pas fiable du tout :-/
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[ahse]

bonjour,

depuis des années j'ai un abonement 1024/256
jusqu'a il y a 3 semaines mes debits été d'environ 1015/230 avec 62dB d'affaiblissement (!!!)
je suis à 5912m du nra
suite au ralentissement j'ai fais des test ici et là
je n'ai plus que 510/60
j'ai fais le test avec DSLtest de orange en direct avec le 3900 là j'apprend que j'ai un abonement
1 megamax ????? que je n'ai jamais demander j'ai contacter le service commercial il m'ont dit qu'ils regarder depuis j'ai 3 personne qui mon contacter pour savoir si ça aller mieux
mais personne ne me dit de quoi il on retourne

que puis je faire ??

merci

[geforce74]

Exactement comme Vinz, regarder ce qu'il en est vraiment sur la livebox sur le http://192.168.1.1 et dans les infos systemes (fais un copier/coller)
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[vinzzounet2]

dans tout les cas... je trouve étrange que le téléphone prenne 700ko/s de BP pour rien meme raccroché !

[geforce74]

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