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débit décevant

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nanette2
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Inscrit le: 13 Juil 2005
Messages: 60

MessagePosté le: Sam 25 Oct 2008 - 09:17 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Ordinaz

Et non hélas tout n'est pas réglé en tout cas pour moi, voici les dernières nouvelles

Suite sans doute à l'intervention de Henri sfr j'ai reçu hier 1 sms m'indiquant une intervention prochaine sur ma ligne puis un autre comme quoi l'invervention avait eu lieu et que je devais redémarrer ma box, chose faite vers 22 h alors que mon débit était à +ou- 200k/s

j'attends donc de voir sur les quelques jours qui viennent si le problème est résolu, mais comme je l'ai déjà dit plus haut depuis lundi encore une baisse le soir mais moins longue ( 20 h à 22h ) avec un débit minimum de 200 à 300 k/s.

je vous tiens au courant
bon week end à tous
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Entilzar
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Inscrit le: 19 Oct 2008
Messages: 4

MessagePosté le: Dim 26 Oct 2008 - 18:29 Sujet du message: Répondre en citant

Euh non, rien n'est résolu chez moi non plus : WE catastrophique à 40-70 Ko/s de débit descendant l'après-midi (à comparer aux 1200-1300 ko/s la nuit).
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ordinaz
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Inscrit le: 16 Oct 2008
Messages: 11

MessagePosté le: Dim 26 Oct 2008 - 19:06 Sujet du message: Répondre en citant

bon, aujourd'hui dimanche, et débit loin d'être satisfaisant Crying or Very sad

j'en profite pour faire les tests et les poster:

en débit normal :

1er test mire en mode normal:
Date et Heure du test: 17/10/08 12h48
Débit en Kbps: 6412
2eme test mire en mode normal:
Date et Heure du test: 17/10/08 12h55
Débit en Kbps: 6127
1er test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test: 17/10/08 13h15
Débit en Kbps: 6397
2eme test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test: 17/10/08 13h23
Débit en Kbps: 6441
Résultats de la commande "ping -n 100 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets: 0
Durée Minimum: 57
Durée Maximum: 74
Résultats de la commande "ping -n 100 -l 1024 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets: 0
Durée Minimum: 68
Durée Maximum: 106

Aujourd'hui (debit tres faible):

1er test mire en mode normal:
Date et Heure du test: 26/10/08 18h10
Débit en Kbps: 234
2eme test mire en mode normal:
Date et Heure du test: 26/10/08 18h17
Débit en Kbps: 526
1er test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test: 26/10/08 18h22
Débit en Kbps: 348
2eme test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test: 26/10/08 18h26
Débit en Kbps: 448
Résultats de la commande "ping -n 100 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets: 4
Durée Minimum: 59
Durée Maximum: 106
Résultats de la commande "ping -n 100 -l 1024 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets: 2
Durée Minimum: 72
Durée Maximum: 113

Voilà, j'espère que ma contribution va permettre de faire avancer un peu le schmilblick.
Je croyais vraiment mon problème comme faisant parti du passé...
Comme quoi, il ne faut jamais baisser sa garde.
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Entilzar
Je viens d'arriver
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Inscrit le: 19 Oct 2008
Messages: 4

MessagePosté le: Lun 27 Oct 2008 - 19:37 Sujet du message: Répondre en citant

Résultats des test en période "ça ne va pas" :
Code:
1er test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h06
Débit en Kbps:    215
2eme test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h13
Débit en Kbps:    259
1er test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h21
Débit en Kbps:    376
2eme test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h26
Débit en Kbps:    460
Résultats de la commande "ping -n 100 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    5
Durée Minimum:    77
Durée Maximum:    104
Résultats de la commande "ping -n 100 -l 1024 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    4
Durée Minimum:    77
Durée Maximum:    101
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yasha
Je viens d'arriver
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Inscrit le: 16 Oct 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Lun 27 Oct 2008 - 23:58 Sujet du message: Répondre en citant

ordinaz a écrit:
bon, aujourd'hui dimanche, et débit loin d'être satisfaisant Crying or Very sad

j'en profite pour faire les tests et les poster:
..............................
...................
............................

Voilà, j'espère que ma contribution va permettre de faire avancer un peu le schmilblick.
Je croyais vraiment mon problème comme faisant parti du passé...
Comme quoi, il ne faut jamais baisser sa garde.


De même pour moi, je pensai mon problème résolu mais non .
Voici donc les analyses demandées par Henry-Sfr(neuf):

période où le débit est mauvais:

Code:
1er test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h00
Débit en Kbps:    497 Kbps
2eme test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 19h15
Débit en Kbps:    333 Kbps
1er test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 18h30
Débit en Kbps:    492 Kbps
2eme test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 18h45
Débit en Kbps:    435 kbps
Résultats de la commande "ping -n 100 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    2 %
Durée Minimum:    58 ms
Durée Maximum:    86 ms
Résultats de la commande "ping -n 100 -l 1024 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    7 %
Durée Minimum:    67 ms
Durée Maximum:    102 ms


période normale:

Code:
1er test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 23h30
Débit en Kbps:    7338 Kbps
2eme test mire en mode normal:
Date et Heure du test:    27/10/2008 23h35
Débit en Kbps:    7362 Kbps
1er test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 23h40
Débit en Kbps:    7541 Kbps
2eme test mire après avoir désactivé tout les programmes et services via msconfig:
Date et Heure du test:    27/10/2008 23h45
Débit en Kbps:    7636 Kbps
Résultats de la commande "ping -n 100 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    0 %
Durée Minimum:    47 ms
Durée Maximum:    67 ms
Résultats de la commande "ping -n 100 -l 1024 www.google.fr":
Pourcentage de pertes de paquets:    0 %
Durée Minimum:    56 ms
Durée Maximum:    76 ms
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Henry-SFR
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Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 1443

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 08:48 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'essaye de faire déclarer en incident réseau.
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aLLeN49
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Inscrit le: 16 Oct 2008
Messages: 12

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 12:06 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour à tous,

Au nom de tous les Angevins merci Henry Razz Very Happy

Au vu des posts qui s'accumulent sur différents forums concernant les problèmes de débit, cf l'annonce de l'admin JustNeuf (http://www.justneuf.com/Vous-Rencontrez-Un-Probleme-Debit-t84685.html) notre cas est loin d'être isolé mais aucune information relayée par les Corp...
Alors avoir une réponse ici nous réconforte quelques peu ^^, donc merci Henry de faire tout votre possible pour remonter l'info Wink


Dernière édition par aLLeN49 le Mar 28 Oct 2008 - 12:13; édité 1 fois
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Henry-SFR
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Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 1443

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 12:50 Sujet du message: Répondre en citant

L'incident est désormais ouvert.
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yasha
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Inscrit le: 16 Oct 2008
Messages: 13

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 13:51 Sujet du message: Répondre en citant

Henry-SFR a écrit:
L'incident est désormais ouvert.




MErci Smile en esperant que tout s'arrange
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Henry-SFR
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Inscrit le: 20 Nov 2007
Messages: 1443

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 13:52 Sujet du message: Répondre en citant

L'impact est estimé à plusieurs milliers de personnes, reste à savoir l'origine de l'incident.
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lulu78
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Inscrit le: 16 Mar 2007
Messages: 2

MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 18:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'étais chez télé2 depuis 3 ans et aucun soucis.
Depuis 2 semaines baisse aussi très important du débit, par moment. Jesuis en 1024 et je me retrouve a télécharger a 14 KO/S alors qu'avant en moyenne 90/95 ! je me suis aperçu que le serveur avait changé et qu'il s'agissait maintenant de gaoland le serveur du 9.

mon internet joue au yoyo en permanence.

J'ai appelé télé2 ce midi et après plusieurs tests m'ont dit qu'ils allaient mettre ma ligne à jour d'ici demain soir ?
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lulu78
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Inscrit le: 16 Mar 2007
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MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 18:32 Sujet du message: Répondre en citant

Oublié de préciser que j'étais dans les yvelines.
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ordinaz
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Inscrit le: 16 Oct 2008
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MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 20:04 Sujet du message: Répondre en citant

Henry-SFR a écrit:
L'incident est désormais ouvert.


Merci Henry, c'est vraiment un vrai bonheur que quelqu'un se penche vraiment sur notre soucis. Laughing Laughing
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nanette2
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MessagePosté le: Mar 28 Oct 2008 - 20:36 Sujet du message: Répondre en citant

bonsoir,

j'ai eu un léger mieux pendant 2 jours mais je vois bien que le problème n'est pas vraiment résolu, aujourd'hui par exemple mon débit jour au yoyo, mais c'est encore "surfable"

je voulais aussi me joindre à Ordinaz pour remercier Henry qui fait de son mieux pour servir de relais entre nous et les "responsables" du neuf sfr, c'est bien sympa.

maintenant il ne nous reste sans doute qu'a prendre notre mal en patience en espérant que ces difficultés soient solutionnées le plus vite possible
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nanette2
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Inscrit le: 13 Juil 2005
Messages: 60

MessagePosté le: Mer 29 Oct 2008 - 11:34 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

Nouveau problème ce matin, le voyant téléphone de la box clignote et je n'ai pas de tonalité ? l'interface me dit combiné décroché j'ai bien sur vérifié il n'en est rien
j'ai débranché et rebranché la box sans résultat.
le débit est bon et la télévision fonctionne.
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