[alexx14]

Bonjour à tous,

après avoir parcouru les forums Free à la recherche d'informations sur la cause probable de mon débit "escargot" Free qui pourtant est en dégroupage total je me décide à poster.

Pour expliquer la situation, j'étais dans un appartement avant ( jusque fin Février ) et j'ai changé pour une maison. Dans mon précédent appartement le débit était correct. J'ai lancé le processus "déménagement" proposé par Free pour me permettre de garder mon numéro.
En même temps ( à tort ? ) j'ai fait une demande de changement de ma box V5 en box Révolution mais là encore les posts que j'ai lu sur vos forums me confirment qu'il va falloir être patient avant de recevoir le Graal ...

Bon tout ceci pour dire que après une période de travaux dans ma maison ( et un recablage a neuf de mon installation téléphonique pour ce qui concerne mon circuit interne maison ), je me décide à rebrancher mon (ancienne) actuel box V5 pour pouvoir surfer en attendant la nouvelle box.

Le problème est que le débit me parait anormalement lent, je ne suis pas en campagne et j'ai un débit vraiment mauvais.

Voici les caractéristiques de ma ligne :

les caractéristiques de ma ligne sur le site de Free :
- Free dégroupé total sur numéro inactif
longueur : 2506 mètres
affaiblissement : 32 dB


les caractéristiques de ma connexion sur la box TV :
- Etat de la ligne : ShowTime
Protocole : ADSL2+
Mode interleaved

Débit ATM Down : 5044 kb/s Up : 1022 kb/s
Atténuation : Down : 45.50 dB Up : 46.20 dB
Marge de Bruit :Down : 4.90 dB Up : 11.10 dB
FEC : Down : 133425759 Up : 18357
HEC : Down : 387 Up : 31
CRC : Down : 22565 Up : 0

Voilà pour les caractéristiques.

Je m'apprête à faire toute une batterie de tests sur les différentes prises de ma maison ainsi qu'à changer les câbles RJ11 / RJ45 pour voir si cela améliore les choses. J'ai lu qu'il pouvait y avoir un problème de condensateur ?

Merci bcp par avance pour votre aide,


Alexx14

[sh54710]

Bonjour et bienvenue,

Pouvez-vous faire un test d'éligibilité de votre ligne sur le site de Ariase ?

Pouvez-vous afficher les caractétistiques principales de votre ligne dans votre signature ?

Pour la recherche d'un condensateur éventuel : le guide de Ariase. Il convient de rechercher d'abord dans le DTI (Dispositif de terminaison intérieur, boîtier servant de frontière entre le réseau France Telecom de la boucle locale et le réseau téléphonique du client)

[alexx14]

merci bcp pour cette réponse rapide,

je viens de faire le test d'éligibilité ( qui d'ailleurs ne me renvoit pas Free comme offre la plus avantageuse , peut etre est ce dû au surcoût pour la téléphonie mobile incluse ? ) et voilà sauf erreur de ma part ci dessous mes caractéristiques en signature.

merci

Alexx14
_________________

[prououou]

Bonjour Alex, et Bienvenue

[alexx14]

bonjour prououou !

ok pour la manip, je m en vais dans mon grenier pour trouver la DTI et apres je monte la box !

je vous fait signe quand j ai récupéré les résultats

merci !

Alex
_________________

[sh54710]

J'ai noté que la marge de bruit down (4,90 dB) est particulièrement basse ; ça peut être source d'instabilité.

5,9 Mbps en débit IP (capacité de la ligne par Ariase) correspond à environ 7 Mbps en débit down ATM. Il faudrait donc récupérer 2 Mbps, voire un peu plus (FREE est connu pour débiter "plein pot").

[prououou]

Bonsoir Sh54710,

[sh54710]

Bonjour,

[alexx14]

Bonjour,

alors j'ai fait quelques manip hier soir et aussi un peu d'équilibrisme pour aller chercher les boitiers bien logés et bien cachés dans mon grenier sans plancher !!

Concernant les manips, n'ayant pas encore de RJ11 alternatif, j'ai juste changé de prise téléphonique (gigogne) pour brancher la Freebox sur la prise la plus près de la ligne Télécom entrante.
En m'appuyant sur la photo ( car j'ai pris plein de photos pour l'occasion ) suivante je vais vous décrire l'installation :



Alors :

Au centre le boitier de dérivation FT contient :

le cable gris : (cable le plus à gauche parmi ceux qui arrivent dans le bas depuis la base) : celui là est le cable d'arrivée. Autrement dit je n'ai pas de prise entre ce cable et la ligne noire qui sort de mon toit pour aller sur le poteau France Telecom.

le cable blanc à gauche du boitier : c est le cable qui va à la prise d'où j'avais fait mes mesures hier soir ( mesures sur la vignette ariase qui compose ma signature ) marqué Chambre 2 sur le cable. (longueur du cable depuis le boitier jusqu'à la prise environ 12 mètres )

les deux cables blanc à droite du boitier : l'un est le cable qui va vers l'autre chambre du coté opposé de la maison ( longueur du cable depuis le boitier jusqu'à la prise de la chambre : environ 21 mètres ) ,l'autre descend quasiment verticalement en dessous du boitier pour se retrouver branché sur la prise téléphonique du salon ( longueur du cable depuis le boitier jusqu'à la prise du salon : environ 3 mètres 50 ). A noter que les mesures que je vais vous décrire sont issues du branchement de la Freebox sur cette nouvelle prise du salon.

Voilà pour le cablage de l'installation interne de la maison.

En me penchant sur le cable gris : celui ci dessert dans le boitier les fiches 1 et 3 ( rectangle rouge du haut et en passant par le dessous du boitier , rectangle du bas ) :



Ce cable gris part donc ce boitier pour être raccordé au "gros cable noir" qui lui sort de mon toit. Le raccordement de l'un à l'autre est situé à 50 cm du boitier France Télécom dans le grenier :







Pour finir le cable noir sort du toit :








pour aller jusqu'au poteau France Télécom devant la maison :




puis rejoindre un poteau de concentration de cables de l'autre coté de ma rue :



Les photos de sortie de toit ne sont pas tops, je vais essayer d'en reprendre ce midi.

Pour ce qui est des nouvelles caractéristiques mesurées après le branchement dans la prise du salon, il y a un léger mieux, pas au niveau débit mais ca c est lié aussi à l'heure à laquelle je fais mes tests, mais plutot sur la marge de bruit :

- Etat de la ligne : ShowTime
Protocole : ADSL2+
Mode interleaved

Débit ATM Down : 4640 kb/s Up : 1022 kb/s
Atténuation : Down : 46.00 dB Up : 46.20 dB
Marge de Bruit :Down : 7.90 dB Up : 10.70 dB
FEC : Down : 193075 Up : 22617
HEC : Down : 0 Up : 0
CRC : Down : 0 Up : 0

Voilà pour le reportage photo et l'état des lieux "physique". Que puis je tenter maintenant ?

D'avance merci pour vos réponses !

Alexx
_________________

[prououou]

Bonjour,

[alexx14]

Merci pour vos précisions messieurs !

Je m'aperçois que mon post est passé du coup avant le tiens prououou

Merci de votre analyse,

Alexx
_________________

[prououou]

Bonjour Alex,

Je ne note pas de variation significative entre tes 2 relevés: la synchro down baisse alors que la marge augmente ... ce qui est normal.

Je suppose que ton installation est correcte, à moins qu'un contact défectueux se loge dans ce boitier, qui est le dernier point amont auquel tu aies accès



Voici donc le programme que je te propose (fonction de tes possibilités):

1. effectuer un test au niveau du boitier précité;
   
   
2. si tu as un autre modem sous la main, le brancher pour relever les mêmes paramètres (afin d'en avoir confirmation);
   
   
3. contacter Free, de préférence par tchat, afin de leur signaler que pour ta ligne qui fait 34dB d'affaiblissement selon les tests d'éligibilité, ta box relève 46dB d'atténuations tant descendante que montante; et qu'il serait donc nécessaire d'ouvrir un gamot;

Je suspecte ta ligne d'une coupure qui ferait que tu tournes sur un seul fil: dans ces conditions, seul FT pourra y porter remède ... sur la demande de Free, qui est ton FAI

Par ailleurs, je n'ai pas noté la présence de condensateur dans ton boitier à barrettes: de toute façon, il n'expliquerait pas l'atténuation montante anormale.
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[happysad]

Bonjour.

[happysad]

Bonjour prououou

[prououou]

Bonjour Happy