[dan07]

Bonjour


Jai un débit ADSL de :

Débit descendant 6036 Kbit/s
Débit ascendant 645 Kbit/s

Je suis relié à ma neuf Box en filaire.
Je précise que ce test à été fait plusieurs fois et sans surfer sur internet.

Pourquoi suis-je si bas en débit, alors que mon abonnement précise du 20 mégas ?
Merci de votre réponse.

[François]

Bonjour,

Le débit commercial "jusqu'à 20 mbit/s" de SFR (et des autres fournisseurs) est un débit maximum théorique dépendant de l'éligibilité technique de chaque ligne téléphonique.

Le débit pratique de chaque abonné varie notamment en fonction de l'atténuation de la ligne (distance par rapport au central NRA).

Un débit de 6 mbit/s est :

- soit lié à cet affaiblissement
- soit au mode de synchronisation de votre modem (gDMT plutot que ADSL2+)
- soit à votre zone (non dégroupé ou dégroupé)
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[sh54710]

Bonjour,

@Dan07

Pourquoi ne faites-vous pas un test d'éligibilité de votre ligne sur le site de Ariase ?

Si vous donnez dans votre prochain post les 4 caractéristiques de votre ligne figurant dans sa signature (longueur, affaiblissement, débit estimé et NRA) on pourra y voir un peu plus clair ...

[dan07]

@sh54710

Merci je vais tenter ce test.

A+

[dan07]

Voila test d'égibilité effectué.
A priori je serai à la moitié du débit estimé.....
Merci pour vos éclaircissement...
_________________

[sh54710]

Bonjour,

Votre NRA est bien dégroupé par SFR.

Pour expliquer cette différence de débit, il est nécessaire que vous alliez sur l'interface de votre box (http://192.168.1.1 / Identification ou bouton de service => Etat => Internet => Infos adsl) et que vous donniez:
- pour la voie descendante et pour la voie montante: le débit, l'atténuation et la marge de bruit
- le mode de transmission
- le temps de service

[dan07]

Voici les infos de ma ligne demandés :


Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 7968 Kbps
Débit flux montant 800 Kbps
Marge de bruit flux descendant 16.6 dB
Marge de bruit flux montant 19.0 dB
Atténuation flux descendant 26.0 dB
Atténuation flux montant 12.0 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 13 min. 31 sec.
_________________

[François]

Bonjour,

Ta ligne est en profil gDMT (8 mega max) au lieu d'être en ADSL2+ (20 MEGA max). Un corp SFR (Freddy ?) peut sans doute changer cela.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[dan07]

Merci pour vos réponses.
Sans vouloir abuser....
On peut le trouver ou "Freddy" ?
_________________

[sh54710]

Il faut poster un nouveau message dans cette rubrique

Freddy est ce qu'on appelle un "CORP de SFR", qui, dans sa réponse vous demandera de lui envoyer vos coordonnées (n° de téléphone normalement) par MP (message personnel) pour pouvoir intervenir.

[dan07]

Encore merci à vous 2 pour vos réponses et votre aide.
_________________

[sh54710]

Il vaudrait mieux, pour la bonne forme, indiquer dans votre autre post adsl2+
Il suffit d'éditer votre message et de faire la correction adsl2 => adsl2+

[prououou]

Re bonsoir Dan!

Donc actuellement ta box synchronise à 7968Kbps (ATM)

Les données transportées ici contiennent, outre les informations que tu attends (vidéo ou autres) diverses données de contrôle afin de s'assurer que les informations arrivent à bon port et sans erreur.

Il en résulte qu'en moyenne tes informations ne représentent qu'environ 80% du flux ATM; donc tu devrais avoir un débit aux tests d'environ 6374Kbps utiles (que l'on appelle débit IP) au lieu des 6038Kbps dont tu fais mention.
Si tu souhaites approfondir, tu peux suivre ce lien (il y en a pour des heures .... et comme disent certains, on se sens moins bête après! (mais ce n'est pas indispensable ici)


Les % qui te manquent ont généralement 3 causes:

- la ligne: en partant de bas tu arrives bas: cela va se régler prochainement (tu partiras de bien plus haut)

- l'ordinateur: sur ses multiples paramétrages, certains peuvent n'être pas optimaux, voire être désastreux; cependant cela n'expliquerait pas la faillite de ta TV!

- le réseau: il suffit qu'il soit saturé pour que cela bouchonne (comme sur les routes); et là cela expliquerait que la TV aussi ait des freezes.



Pour préciser les choses, peux-tu effectuer ce test de débit en relevant les débits mesurés ainsi que le "ping", et relever en même temps le débit descendant ATM. (tous ces chiffres s'apprécient les uns par rapport aux autres)
Le cas échéant, si tu devais constater des variations importantes, tu peux renouveler ces relevés à plusieurs moments de la journée.



Il est dommage que ton message initial soit laconique: l'on ignore si cette situation est nouvelle, ou si elle a toujours été ainsi?
_________________

»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...

[Freddy_SFR]

Bonjour dan07,

La modification de votre profil de synchronisation d'un profil G.DMT vers ADSL 2+ est impossible.
L'équipement ne le permet pas.
_________________
WEB Conseiller SFR

Je ne réponds pas aux messages privés non sollicités.
Merci de respecter la charte acceptée lors de votre inscription.

[dan07]

Merci pour la réponse.
A quand une grille de tarification basée réellement sur les débits que le client dispose en bout de ligne.
Est-il normal de payer 31,90 € qui est bien le prix vendu pour un abonnement de 20 mégas maximum ?
Alors que bien souvent le débit apporté au client, par son FAI est en deçà.

C'est juste une question à laquelle je n'attends aucune réponse.

A l'avenir, si je dois changer de FAI, je pense que c'est un point sur lequel je serai attentif.

Merci encore à tous.
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