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Message |
delagui
Habitué
Inscrit le: 11 Sep 2005
Messages: 106
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 Posté le: Ven 04 Juil 2008 - 21:25 Sujet du message: Coût d'une mutation Télé2 vers Orange |
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Mon fils est actuellement chez Télé2 ( ADSL + Téléphone + ligne) en Z N D, il paie 35€ par mois mais le téléphone marche rarement... un soir sur deux et depuis quelques jours, plus rien ne fonctionne, ni téléphone ni Adsl!!!
Il voudrait passer chez Orange et s'inquiète du coût de la mutation:
1 ou 2 mois de préavis, frais de résiliation, rétablissement de la ligne FT... ça peut monter à combien? Merci pour une estimation et bonne soirée. |
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mytch77
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 28
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| Posté le: Ven 04 Juil 2008 - 21:40 Sujet du message: Re: Coût d'une mutation Télé2 vers Orange |
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| delagui a écrit: | Mon fils est actuellement chez Télé2 ( ADSL + Téléphone + ligne) en Z N D, il paie 35€ par mois mais le téléphone marche rarement... un soir sur deux et depuis quelques jours, plus rien ne fonctionne, ni téléphone ni Adsl!!!
Il voudrait passer chez Orange et s'inquiète du coût de la mutation:
1 ou 2 mois de préavis, frais de résiliation, rétablissement de la ligne FT... ça peut monter à combien? Merci pour une estimation et bonne soirée. |
Pq des frais de resiliation et 2 mois de préavis ?
Il suffit
1) de mettre en demeure par LAR de rétablir le service de téléphone sous 15 jours
2) si c'est pas fait, résiliation sans préavis pour faute de tele2
OU sinon
résilier le contrat actuel avec MAX DE 10 jours (puisque c'est 10 jours maintenant le préavis) de frais, et éventuellement s'ils sont justifiés les frais de résiliation |
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Clem0902
Habitué
Inscrit le: 28 Mar 2008
Messages: 398
Localisation: Nord (59)
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| Posté le: Ven 04 Juil 2008 - 21:52 Sujet du message: Re: Coût d'une mutation Télé2 vers Orange |
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| mytch77 a écrit: | 1) de mettre en demeure par LAR de rétablir le service de téléphone sous 15 jours
2) si c'est pas fait, résiliation sans préavis pour faute de tele2 |
+1 !
(Sauf qu'il faut demander le rétablissement du téléphone et d'internet, tant qu'à faire  )
_________________
NordNet RE-ADSL Extrême TOP à 19,90€/mois
Actuellement en raccordement avec free en dégroupage total pour le déménagement ! |
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mytch77
Apprenti
Inscrit le: 15 Avr 2008
Messages: 28
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| Posté le: Ven 04 Juil 2008 - 22:06 Sujet du message: Re: Coût d'une mutation Télé2 vers Orange |
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| Clem0902 a écrit: | | mytch77 a écrit: | 1) de mettre en demeure par LAR de rétablir le service de téléphone sous 15 jours
2) si c'est pas fait, résiliation sans préavis pour faute de tele2 |
+1 !
(Sauf qu'il faut demander le rétablissement du téléphone et d'internet, tant qu'à faire ) |
oui bien sur  |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5525
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| Posté le: Ven 04 Juil 2008 - 22:38 Sujet du message: |
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 pour s'inspirer, liens vers des modèles de mise en demeure à la fin de ce  post 
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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delagui
Habitué
Inscrit le: 11 Sep 2005
Messages: 106
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| Posté le: Mar 15 Juil 2008 - 21:44 Sujet du message: |
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| Les lignes , cas des non dégroupées , adsl nu, sont bien à la charge du FAI? (T2 pour le cas présent) donc c'est à lui de faire réparer mais apparemment, il ne se passe rien et on peut attendre longtemps sans adsl ni téléphone...on nous dit de patienter jusqu'à 10 jours ( renouvelables...comme les abonnements?) |
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prououou
Habitué
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 5525
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| Posté le: Mar 15 Juil 2008 - 22:08 Sujet du message: |
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Bonsoir,
| delagui a écrit: | | ...on nous dit de patienter jusqu'à 10 jours ( renouvelables...) |
On te le dit parce que tu téléphones 
Prends ta plume pour changer
... et gardes un double de ce que tu envoies 
_________________
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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delagui
Habitué
Inscrit le: 11 Sep 2005
Messages: 106
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| Posté le: Mer 16 Juil 2008 - 19:50 Sujet du message: |
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| j'ai envoyé ce matin une LR avec AR les sommant de réparer dans les 48 heures...en rappelant mes nombreux appels vers leur hotline. |
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