[ginovanelli]

Avant tout , Bonjour à tout le monde
voilà mon histoire:
( courrier envoyé au service client de mumericable)
Madame
Ayant souscrit un abonnement internet , tv , téléphone chez numericable , j'ai eu affaire le 15/01/2010 ( dans l'après midi) , à un opérateur au demeurant agréable, qui a pris en compte ma demande.
l'installation a été effectuée le 21/01/2010 , comme prévu , jusque là pas de problème.
Je tiens juste a vous signaler l'indélicatesse de ce télé opérateur , qui s'est servi de mon numéro de carte bleue que je lui ai donné par téléphone pour effectuer mon prélèvement mensuel. En effet ce monsieur étant le seul ayant eu accès a cette information , j'ai eu la désagréable surprise de voir mon compte en banque débite de la somme de 287€ 46 en règlement d'un site de poker en ligne se situant sur l'ile de Man ( Angleterre) le 17/01/2010 ( un dimanche). Je tiens a vous signaler que j'ai donc déposé une plainte au commissariat de mon quartier , et que j'ai informé l' Union Fédérale des Consommateurs de ces pratiques frauduleuses.
J'espère que vous ferez une enquête interne afin de démasquer ce malveillant **** , et que vous prendrez la peine de l'éliminer de vos effectifs.
sincères salutations .



par contre , concernant la connection effectué par le technicien , pas de problème , je lui ai même donné un coup de main pour tirer un nouveau coax , car celui de mon immeuble était vraiment pourri

[prououou]

Bonsoir Ginovanelli, et Bienvenue

[ginovanelli]

Faire annuler l'opération impossible , car le petit malin a joué au poker de chez lui un dimanche et la transaction n'est apparue que le mercredi. Mais la banque doit me rembourser sous 15 jours avec tous les éléments que je lui ai fourni ( plainte du commissariat, lettre manuscrite expliquant le problème avec declaration sur l'honneur etc ). Ils sont assurés pour ce genre de cas. Ensuite à la police , à la banque et à Numericable de retrouver cet escroc se trouvant outre mediterannée et se croyant à l'abri
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[prououou]

Bonjour,

[ginovanelli]

Ok , je te remercie pour toutes ces précisions. tu peux compter sur moi pour en faire bon usage
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[ginovanelli]

aujourd'hui 9/02/2010 , ma banque ( BNP) m'a remboursé. Maintenant j'espère avoir des nouvelles de la gendarmerie bientôt pour envoyer cet escroc en prison
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