[itisjust4me]

Bonjour à tous,

Je souhaiterai votre avis sur le point suivant :

Je déménage à la fin du mois, abonné chez Free depuis plus de 3 ans, en suivant la procédure classique de déménagement je vais perdre mon ancienneté. Je me demande donc s'il n'est pas plus judicieux de résilier pour me réabonner par la suite... dans ce cas je bénéficierai d'un materiel neuf, avec les boitiers CPL, etc...

Dans le cas d'une résiliation, que vont devenir mes adresses mails ? Mon numéro de téléphone ? Dois-je mettre la ligne au nom de ma compagne pour permettre d'ouvrir la nouvelle ligne alors que l'ancienne ligne est en cours de résiliation ?

Merci d'avance pour vos idées et avis.

Cordialement.

PS : Je déménage d'une zone dégroupée total vers une zone dégroupée total, je possède une freebox V5.

[gl66]

Bonjour itisjust4me,

J'ai été dans le même cas que vous récemment.J'ai déménagé le 1er juillet d'une zone dégroupée totale à une identique.
Free m'à conseillé de résilier mon ancien logement et d'ouvrir moi même une ligne FT.(bien sûr,la création de ligne est payante auprès de FT. 50€ environ)
Dès l'ouverture de la ligne,je me suis réabonné chez Free le 6 juillet. Le téléconseiller m'à indiqué de brancher le matériel environ une semaine après et attendre que l'heure s'affiche.
J'ai eu une coupure de ligne FT à/c du 12/07.
Le 14/07 au matin,j'ai branché la freebox et internet fonctionnait normalement.Par contre,pour le téléphone,j'ai dû créer un nouveau n° Free en 09.
Je l'ai donc créé le 14(Free m'avait annoncé que ça fonctionnerait au plus tard dans 72H00) et le 15 au matin,tout était opérationnel.
Ceci est mon expérience.Peut être y à t-il d'autres solutions.
Moi,j'ai conservé le matériel,car j'avais la dernière version de la Freebox.C'est peut être pour ça que ça à été rapide,car il n'y à pas eu à attendre la réception du matériel.
J'espère donc que ça se passera bien pour vous.
Bonne journée.
Guy.

[gl66]

J'ai oublié de préciser que j'ai gardé mes adresses mails.

[thierryl343]

Vous pouvez passer par la nouvelle procédure de déménagement sans avoir besoin de résilier votre abonnement et votre ancien abonnement va être résilié automatiquement, pour cela, vous devez taper lors de votre réabonnement :
*L'ancien numéro de tél *la référence de Dem *Le nouveau numéro de tél
et dans cas , vous allez garder votre freebox et vous attendez juste l'opération de cablage de la nouvelle ligne !
Cordialement

[itisjust4me]

Bonjour,

Merci pour vos réponses, je pense effectivement que la nouvelle procédure de déménagement est plus rapide à mettre en oeuvre.

Cela m'ennuie juste car je vais garder mon matériel qui aurait besoin d'un bon raffraichissement (freebox HD qui chauffe, etc...) et l'occasion d'obtenir les boitiers CPL gratuitement.

Merci encore à vous et à gl66 pour son retour d'expérience.

Cordialement.

[alicarnasse]

merci de ce sujet....

meme probleme pour moi...
degroupé total depuis plus de 3 ans, je demenage dans le village d´a coté....

degroupage total idem, rien ne change, hormis mon passage de 1106m à 1300m....

la procedure simplifiée indiqué:
je remplis un nouvel abo en ligne directement?

merci des precisisions....

[thierryl343]

Oui, je vous invite à passer par la nouvelle procédure de déménagement, elle est plus rapide à mettre en œuvre.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.