ariase.com

[gyger]

Bonjour,
J’ai des problèmes avec Orange, qui, après le changement de ma formule de 512k a 8mm+VOIP, me facture la nouvelle formule sans augmenter la vitesse, et ce depuis 8 semaines et plusieurs appels et courriels.
Grace a votre test je sais, qu’on peut obtenir ici 1.4mm.

Je pense, revenir a ma formule de 512k (et rendre leur Livebox) ou résilier le contrat complètement.

Pour ca j’ai installé mon Sagem 800 USB (sans désinstallation de la Livebox WIFI), mais ca marche seulement si j’utilise 8.35 comme numéro de téléphone (a 600k).

Dois’ je désinstaller la Livebox avant d’installer le modem ou c’est seulement la Livebox que le serveur d’Orange reconnait/accept si on a une formule qui nécessite une Livebox ?

[prououou]

Bonjour, et Bienvenue


Quelles sont les indications de l'écran d'administration de ton Fast@800

(Tu ouvres dslmon.exe -l'icône en triangle de ta zone de notification-
puis tu enfonces les touches <Alt^D>)

Tu devrait avoir cet écran:


______

[gyger]

Bonjour et merci pour les renseignements que tu m’as donné.

Finalement (le dernier jour de l’ultimatum que j’ai donné) Orange a augmenté la vitesse de ma connexion (j’ai maintenant entre 3mm et 6mm).

Je serai curieux de savoir, si ce n’était pas suffisant pour résilier le contrat (pour le motif : « toujours pas de service 30 jours après souscription »), que Orange a manqué d’augmenter la vitesse au niveau facturé après 50 jours.

Si non, merci pour m’avoir averti, par ce que ma lettre de résiliation (basée sur votre modèle) était déjà préparée.

Merci encore pour l’excellente assistance (technique et commercial) que Ariase fournit aux internautes.

La meilleure solution serait, que les FAIs suppriment leurs ‘services’ et payent Ariase avec l’argent economisé.
:wink:

[prououou]

Bonsoir,

[gyger]

Bonjour et merci pour les explications.

[prououou]

Bonsoir,