12345lol
Je viens d'arriver
Inscrit le: 15 Mai 2011
Messages: 3
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 Posté le: Dim 15 Mai 2011 - 20:26 Sujet du message: Comment bénéficier de l'illimité vers les mobiles ? |
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Bonjour,
Je suis abonné free depuis de nombreuses années. Si je ne me trompe pas, free fait désormais bénéficier du téléphone en illimité vers les mobiles depuis la freebox. Or, j'ai constaté que sur mes derniers factures, que mes appels vers les mobiles étaient toujours facturés, et non compté comme illimité tels que les appels vers les fixes.
Savez-vous comment je peux bénéficier des appels illimités vers les mobiles ?
Merci par avance |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2326
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| Posté le: Dim 15 Mai 2011 - 21:00 Sujet du message: |
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Bonsoir 12345lol et bienvenue,
Voici la fiche des offres FREE.
Freebox Révolution: | Citation: | | Grâce au téléphone branché sur la Freebox, les appels vers les fixes et les mobiles sont illimités. Les communications vers les fixes d'une centaine de destinations à l'international sont également incluses. |
Total Freebox : | Citation: | | L'offre Freebox Total comprend la téléphonie illimitée vers les fixes en France, et vers une centaine de destinations à l'international. Il s'agit ici d'une offre en dégroupage total ne nécessitant pas d'abonnement téléphonique en complément. Les freenautes qui le souhaitent peuvent souscrire une option "appels illimités vers les mobiles" pour 2.99€/mois. |
Vous pouvez souscrire en ligne cette option dans votre espace personnel [rubrique "Téléphone" puis sous-rubrique intitulée "Gestion de mes options" (Algérie, mobile)].
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12345lol
Je viens d'arriver
Inscrit le: 15 Mai 2011
Messages: 3
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| Posté le: Dim 15 Mai 2011 - 21:41 Sujet du message: |
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Merci sh54710 !
En effet, je devais le faire activer dans mes paramètres "abonnement". J'ai au départ mal cherché, parce que je regardé dans les options "téléphone".
Donc, si d'autres personnes rencontrent ce souci, ce n'est pas dans les options "téléphone" mais dans paramètres "abonnement" qu'il faut faire la modification.
Bonne soirée. |
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12345lol
Je viens d'arriver
Inscrit le: 15 Mai 2011
Messages: 3
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| Posté le: Mer 18 Mai 2011 - 19:46 Sujet du message: Toujours pas d'illimité |
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Bonsoir,
je reviens vers vous parce que j'ai remarqué que mes communications vers les mobiles étaient toujours facturées ? Est-ce normal ? Est-ce que le changement ne s’opérera que le mois prochain ?
Merci pour vos réponses |
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sh54710
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 11 Fév 2011
Messages: 2326
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| Posté le: Mer 18 Mai 2011 - 21:36 Sujet du message: |
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Bonsoir 12345lol,
En règle générale, la facture du mois m (éditée au début de m) concerne:
- le forfait du mois m
- les consommations réelles hors forfait du mois m-1
Merci de le vérifier sur vos factures.
Vous avez commandé votre option téléphonie illimitée vers les mobiles il y a quelques jours.
Il m'étonnerait beaucoup qu'elle s'applique déjà.
Il vaudrait mieux téléphoner à FREE pour connaitre la date exacte de mise en oeuvre. |
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