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Commande d'un portable qui a disparu et debit de Free



prououou
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MessagePosté le: Jeu 14 Fév 2013 - 15:34 Sujet du message: Répondre en citant

karoche03 a écrit:
J'ai envoyé plein de lettre RAR, sce reclamation, sce consommateur de free.
Je ne te parle pas de banales LR-AR, mais de mise en demeure, qui elle est le début d'une procédure qui te permet d'aller devant le juge.

Ton interlocuteur est Free, il ne t'a pas livré, il doit donc en assumer les conséquences.

Il a peut-être ses raisons Confused Toujours est-il que le juge mettra une fin à ton affaire en ordonnant le remboursement.

L'enquête du service consommateur ne gêne absolument pas cette procédure judiciaire ; elle pourrait même s'en trouver accélérée!
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MessagePosté le: Jeu 14 Fév 2013 - 15:44 Sujet du message: Répondre en citant

oui je vais faire ça aussi, je suis prête à tout tenter pour sortir de ce truc infernal. Merci
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MessagePosté le: Jeu 14 Fév 2013 - 19:05 Sujet du message: Répondre en citant

Selon l'encombrement de ta juridiction, tu en serais peut-être encore au même point, avec toutefois la différence d'avoir un courrier de ton tribunal t'accusant réception, ou ayant déjà ta convocation à l'audience, tous documents qui donneraient crédit à tes demandes auprès de la banque.


Aujourd'hui, lorsque l'on fait trop confiance, l'on se fait .... (j'trouve pas le bon mot!)
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MessagePosté le: Jeu 14 Fév 2013 - 20:16 Sujet du message: Répondre en citant

oui tu as raison, c'est quand mm du foutage de g........ j'ai quitté mon ancien opérateur pour faire des économies, 2 forfaits mobile et deux forfaits internet et au bout du compte !!
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MessagePosté le: Ven 01 Mar 2013 - 16:10 Sujet du message: Répondre en citant

Après 10 mois de bataille, la demande de remboursement est activée sur ma page Free, je devrai donc recevoir les fonds d'ici quelques jours !!! je n'y croyais plus...... Ouf, c'est ma banque qui va être contente Smile
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lacki-e
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MessagePosté le: Dim 03 Mar 2013 - 13:39 Sujet du message: Commande d'un portable qui a disparu et debit de Free Répondre en citant

Bonjour karoche03,
Je vous avais pourtant dit que vous seriez remboursée. C'était une question de temps vue que cela impliquait d'autres prestataires de service.
J'espère au moins que vous profitez bien de votre abonnement adsl qui inclut plusieurs services et options que vous trouverez sur http://www.free.fr/assistance/
Je reste disponible pour d'autres questions.
Cordialement.
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