ariase.com

[coreaumichel]

POUR VOTRE INFORMATION A TOUS PRENEZ LE TEMPS DE LIRE CES QULQUES MAILS. ILS SONT TRES EDIFIANT SUR L ATTITUDE DE FRANCE TELECOM
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Rimbez le 20/04/2005

Bonjour,

En réponse à votre mail du 19, je conçois parfaitement qu'une
couverture partielle de Rimbez puisse être une réalité.

Le seul problème, c'est qu'aune ligne de l'agglomération de RIMBEZ
n'est élligible ADSL ; alors que la commune figure sur la carte de
déploiement ADSL de France Télécom comme étant totalement raccordée ?

Je sais parfaitement que les habitants de RIMBEZ NE PEUVENT PAS AVOIR
L'ADSL.

Par contre je pense qu'il peuvent être en droit d'obtenir ce qui prévu
dans le cadre du "service universel" selon le cahier des charges signé
par France Télécom et publié le 3 mars 2005 par le Minitère de
l'économie, des Finances et de l'Industrie.

Je viens à l'instant d'avoir une conversation avec les services
techniques régionaux de France Télécom. Concernant ma demande au sujet
de la qualité de liaison téléphonique qui est mauvaise à certains
moments et du débit internet en RTC qui oscille entre 24 et 36 k au
lieu de 56 et de l'mpossibilité d'obtenir une ligne numéris. Il m'a
été répondu par un technicien : "France Télécom est une société
privée, vous pensez bien que nous allons pas faire des frais de ligne
sur une agglomération de 79 habitants. Vous avez souhaité habiter à la
campagne ou vous avez des avantages ; par contre à la ville ils ont
des désavantages mais tous les services possibles ADSL etc ..... Si la
situation que vous rencontrez à Rimbez ne vous satisfait pas, il vous
reste une solution c'est de déménager et d'écrire une réclamation à la
Direction de France Télécom ".
Vous pouvez être certain que je vais faire suivre cette réponse à
l'ART, au Ministère de l'Industrie, au Conseil Général des Landes, au
conseil Régional d'Aquitaine, au services compétents de la CEE à
Bruxelle et en dernier lieu à la Direction Générale de France Télécom.

Sincères salutations.

COREAU mICHEL


----Message d'origine----
Date: Fri, 22 Apr 2005 12:22:04 UT
A: michel-coreau@club-internet.fr
De: APP Espace contacts France Tel
Sujet: ADSL


Bonjour,

Vous m'apportez des précisions sur la non éligibilité à l'ADSL de votre commune.

Je transmets, pour vérification, votre remarque au service compétent dans la mise à jour de notre site qui annonce une couverture partielle de cette commune.

Je vous présente mes excuses de la part de France Telecom si certains propos de nos conseillers clients vous ont semblés maladroits.

Je viens de faire tester votre ligne par notre service après vente qui prend en compte votre de vérification des liaisons téléphoniques ; un technicien interviendra sur notre réseau demain matin.

Si le dysfonctionnement devait persister, je vous invite à contacter notre service aprés-vente au 10.13 pour convenir d'un rendez-vous.

Je vous invite à vérifier le bon fonctionnement de tous les postes téléphonique (minitel et materiel informatique) de votre installation pour vous assurer qu'aucun n'est à l'origine de ces dysfonctionnements.

Si tel était le cas, l'intervention à votre domicile serait payante.

Concernant votre débit internet, France Télécom ne garantit pas un taux de transfert de données sur une ligne téléphonique analogique. Celle-ci n'a pas été initialement conçue pour cet usage.

Le débit dépend par ailleurs, des capacités de connexion au réseau mondial de votre fournisseur d'accès internet, de l'encombrement de l'internet, et du dimensionnement du serveur que vous souhaitez atteindre.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.


Bien cordialement,
Céline Martinez
Votre conseiller France Télécom.


Bonjour,



rectification de votre mail, ce n'est pas une couverture partielle qui est annoncée mais une couverture totale.

Le central de GABARRET REF 40102 GAT DESSERT LES COMMUNES DE GABARRET - ESCALAN - PARLEBOSQ - HERRE ET RIMBEZ.



TOUTES LES COMMUNES SONT EN COUVERTURE TOTALE SAUF HERRE QUI EST EN COUVERTURE PARTIELLE.



pour ce qui est des dysfonctionnements téléphonique ou internet :

- à titre info, je me suis conecté à 15h35 et j'avais un débit de 14.4k, j'ai don été obligé de reconecter une nouvelle fois et la j'ai obtenu 36k ce qui n'est pas terrible.

et encore je ne parles pas des coupures intempestives, je suis obligé de rédiger mes mails hors ligne.



pOUR CE QUI EST DU DEBIT NON GARENTI PAR ft EN CE QUI CONCERNE INTERNET, vous voudrez bien m'excuser d'Ëtre un peu dur dans mes réponses :



Je vous conseille de lire l'arrêté du 3 mars 2005 portant désignation de l'opérateur chargé de fournir la composante du service universel et en particulier les articles 2 et 5 du cahier des charges de france télécom. Vous verrez qu'en ce qui concerne RIMBEZ, FT est loin de respecter son contrat.



Pour ce qui est des paroles malheureuses de certains employés de FT, il est trop tard pour les excuses, d'autant que ce n'est pas l'auteur des paroles déplacées et désobligeantes qui s'est excusé. Le ministère de l'industrie et le conseil général des landes sont déja informés.



Dernière chose le département des landes a signé avec FT la charte de département innovant. Ce qui devait apporter des avantages certains au département tout en le liant à l'opérateur FT.



sincères salutations



COREAU MICHEL

[sexus]

ils sont graves de chez graves le monopole est vraiment toujours mauvais pour les usagers, ils en ont rien à foutre puisqu'ils ne risquent rien, honteux

[laurent]

L'ADSL ne fait pas encore partie du service universel. Le souhait en a été émis mais on n'y est pas. FT n'a aucune obligation quant au débit du RTC. Et n'a plus non plus d'obligation de délivrer le Numéris, malheureusement.

Les propos tenus par le technicien France Telecom sont regrettables mais ne constituent pas une base sérieuse pour faire bouger les choses. Si une commune est indiquée comme totalement couverte, c'est que toutes les lignes de cette commune sont branchées à un central qui est équipé d'un DSLAM délivrant l'ADSL. Si ce n'est pas le cas (encore faut-il en avoir la preuve) il y a effectivement matière à se plaindre de France Telecom. Soit ils corrigent l'erreur si elle est avérée et s'en excusent, soit ils cherchent à tromper les gens et c'est répréhensible.

[Zup Arkhen]

Pour le RTC, le débit et le ping n'ont jamais été garanti.

[GLoBoLLo]

[coreaumichel]

[GLoBoLLo]

[Rachmaninov]

En effet la il y a quelque chose de louche.
Soit le test bug ou tu as une ligne pourrie...

[llecardo]

A titre de comparaison, j'ai 74,2 dB pour 7200 m de ligne.
Où alors il y a un bug ou alors, c'est un câble artisanal fait avec un fil de fer barbelé rouillé.
_________________
75,76 dB - readsl wanadoo-st510v5

[happysad]

[GLoBoLLo]

Salut,
Bizarre... J'avais bien fait le test sur Ariase (quant le N° de tél était encore visible ) et les résultats était les mêmes que ceux donnés précédement.
De toute façon, il est clair qu'il y a un problème quelque part...
A+
_________________
Ariase - Test d'éligibilité ADSL
Ligne: 1990 m / 30.18 dB
Eligible ADSL à partir du 6/9/05, raté! -> Le 13/9/05, et non, du coup c'est OK le 7/9/05... Yes!

[coreaumichel]

[coreaumichel]

[coreaumichel]

[happysad]