[danlc31]

Bonsoir,

Devant la multiplication des offres Kasat, la FAP, les bridages, les problèmes de connexion à certains sites etc..., nous avons un grand vide concernant Skydsl, à part un ou deux retours, d'ailleurs très positifs; mais je pense que tout le monde aimerait avoir des renseignements plus précis concernant ce FAI et son fonctionnement.

Au plaisir de vous lire...

[frizzy]

Je suis bien intéressé par le sujet aussi

Merci d'avance pour votre retour

[sh54710]

Bonjour,


A toutes fins utiles:

- ce topic

- ou encore ce site en pointant skyDSL dans les tags

[danlc31]

Bonjour,

et également ceci de Pinkfloyd76:

[coucouyeye]

bonjour,
Je suis chez skydsl depuis 3 mois en illimité avec un débit de 6M pour 39.90€ + 9.90€ de location de parabole. Au début, tout était parfait. Puis petit à petit, un débit qui s'est mis à baisser, baisser. Aujourd'hui je suis à 0.05M, quand j'arrive à avoir une connexion. Après avoir passé des heures à tenter de joindre la hotline, on me répond "Nous avons consulté le service technique qui n'a décelé aucune anomalie sur votre connexion : "La bande passante mise à votre disposition, comme mentionné dans la description de prestation détaillée, dépend du comportement des autres clients sur lequel nous n'avons évidemment aucune influence. Pour cette raison, il peut y avoir en géneral des fluctuations sur la bande passante qui est mis à votre disposition."
Donc, plus ils auront de clients, plus les clients se servirons d'internet, moins il y aura de bande passante. Donc, 49.90€ pour du très très très bas débit, c'est juste de l'*******. J'étais avant chez shd (filaire satellite de sfr) et les dysfonctionnements étaient encore pire, le débit inexistant, les pannes complètes fréquentes...bref, l'internet par satellite est une boite à fric qui récupère les pauvres délaissées de l'adsl.
A fuir...

[sh54710]

Bonjour Coucouyeye,

Il serait intéressant que vous précisiez vos usages mensuels, par exemple en utilisant le calculateur de cette page ou en vous référant simplement aux différentes rubriques de consommation.

Les CGA indiquent (article 4.1.3):

[coucouyeye]

Je suis une femme au foyer de 45 ans. j'utilise internet pour mes mails (j'en reçois une dizaine par jours et en envois peu), je fais un peu de shopping sur la toile, et n'utilise pas les réseaux sociaux. je télécharge 1 à 2 film par mois et regarde quelques vidéos sur youtube occasionnellement. Bref, ma consommation est quand même réduite et je rappelle que j'ai souscrit un forfait ILLIMITE. pour info, avant de pouvoir répondre sur ce post, il m'a fallu attendre 20 minutes avant que la page ne s'ouvre !!!

[sh54710]

Si votre problème est désormais vraiment continuel (débit très bas en permanence), peut-être faut-il envisager qu'il est d'ordre technique et qu'il ne relève pas d'un bridage de votre connexion.

[jaunialidai]

D'accord avec sh57410, il se pourrait que ce ne soit pas un bridage. La réponse de sky veut dire en gros "c'est pas notre faute, débrouillez-vous".

Pouvez-vous nous en dire plus sur votre installation ?

Avez-vous un routeur ? Si oui, avez-vous essayé une connexion directe PC-modem ?

Quelles sont les valeurs indiquées dans le statut du modem ?

Avez-vous fait des tentatives à partir de différents PC ?

Déjà, les réponses à ces questions permettraient au moins d'éliminer qq hypothèses...

Ensuite, il faudrait installer Netmeter, au moins pour vérifier que si vous ne faites rien, il n'y a peu ou pas de trafic (sinon, ça voudrait dire que vous avez chopé un virus).
_________________
Sat2Way ° Spot 21 (vert) ° XL+ illimité...puis à 50Go...puis migré de force en Too10+ 25 Go
3 PC / Windows XP / Switch NetGear GS108T

[coucouyeye]

Alors, je viens d'installer netmeter qui affiche dl 1,7kib/s ul 2,2 kib/s...J'y comprend rien.
Sur viasat modem, quels sont les chiffres qui vous intéressent?
Je viens à l'instant de recevoir un nouveau mail de sky : "Vous êtes sur un "Beam" (faisceau) où il y a des "ogres de bande passante" et cela explique l'influence sur votre connexion.

Pour les problèmes de connexion, nous vous invitons à vous mettre en relation avec le service technique au 0892 231 240 *

*34 ct/min d'un poste fixe en France metropolitaine"
Cet hotline est totalement injoignable et le message de sky incompréhensible...
Si vous avez des éclaircissements.
Merci à tous

[coucouyeye]

Oups, je n'ai pas répondu à toutes vos questions...
J'ai fait le test de relier le modem directement sur mon pc sans passer par mon routeur...aucun changement même après réinitialisation complète.
J'ai aussi une tablette qui ne donne pas de résultat différents.
Tous mes signaux sont au vert dans viasat.
Voilà.

[prououou]

Bonjour,

[coucouyeye]

Bonjour à toi et merci de ta réponse.
Je ne suis pas certaine de comprendre, je suis novice en la matière. Dois-je comprendre que skydsl me bride car il considère que je consomme trop alors que je suis en illimité, sans quota de volume échangé?
Je suis à mon 35ème coup de fil à la hotline, toujours saturée.
Si mon "spot est saturé", qu'est-ce que ça veut dire, que puis-je faire?
Merci pour tout.

[prououou]

[coucouyeye]

Re;
je confirme avoir souscrit une offre illimitée, j'ai lourdement insisté sur ce fait avant de souscrire, avoir demandé si je pouvais surfer, télécharger à volonté, resté connecté toute la journée sans pénalité, ils m'ont confirmé qu'il n'y aurait pas de bridage.
En ce qui concerne l'adsl, il ne passe pas chez moi, nos lignes téléphoniques sont vétustes et multipléxées. Je suis à 8 km du 1er relais et aucune possibilité de faire un pont adsl comme tu l'explique car nous sommes dans une cuvette.
Mes voisins sont tous en bas débit (28k) car ils refusent de payer si cher alors qu'ils ont l'adsl au boulot.Je suis en quelque sorte la testeuse du satellite, déja déçue par shd et ses quotas et aujourd'hui furieuse contre skydsl.