Posté le: Jeu 29 Nov 2007 - 20:17 Sujet du message: Ci peu respectueux envers ses clients
je suis vraiment déçu par Club-Internet, aucune reconnaissance vis à vis de ses clients, après m'avoir prélevé 350€ sans prévenir, après m'avoir mis dans une situation financière pas forcement évidente...après le remboursement au final des 350€, il me semble avoir été en droit de demander un dédomagement... sauf que selon eux... je ne suis pas abonné depuis assez longtemps... ( je suis abonné chez CI depuis plus de 2 ans au passage...)
les interlocuteurs chez CI ont trop souvent raison à mon gouts...et je trouves leur attitudes peu commerçantes...
moi qui faisait des parainnages...je suis un peu deg...
voila ce que j'avais à dire...
en espérant cette fois ci avoir été assez correct pour que le message sois diffusé.
merci
Posté le: Jeu 29 Nov 2007 - 23:44 Sujet du message:
merci de répondre...
je vois ke c selon l'envie et l'humeur...
enfin j'attend toujours ma réponse à la question : est ce ke 2ans d'abonnements correspond à quelques mois chez vous? et donc ne suffit pas à un dédomagement...
Posté le: Ven 30 Nov 2007 - 00:00 Sujet du message:
Envoyez une lettre de réclamation auprès du service clientèle leur expliquant que le dédommagement que vous avez eu par le service client n'est pas suffisant à votre goût et que vous estimez un préjudice moral de 4 mois d'abonnement soit 131.60 euros.
Voici l'adresse pour envoyer votre missive :
Club-Internet Service Réclamation - 11 rue de cambrai 75019 Paris
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