prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12051
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 Posté le: Lun 14 Mai 2007 - 19:22 Sujet du message: Re: Changement de FAI |
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| suippas a écrit: | | ...vu que orange vont me couper l'adsl a la fin du mois de mai(je leurs ai téléphonner,si je résilie avant le 20). |
Tu peux attendre le 29 pour envoyer ta résiliation: il faut qu'elle arrive avant la fin du mois:
| Code: | Toute résiliation à l’initiative du Client devra être demandée à France Télécom par courrier recommandé avec demande d’avis de réception adressé au Service Client.
La résiliation sera effective le dernier jour du mois pendant lequel France Télécom réceptionnera le courrier de résiliation. La date de réception du courrier de résiliation est la date de première présentation à France Télécom dudit courrier par les services postaux. |
Les cga évoluent, souviens-toi du mail du 18/11/2006 
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un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...  |
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AGLE
Je viens d'arriver
Inscrit le: 23 Juin 2007
Messages: 1
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| Posté le: Sam 23 Juin 2007 - 23:02 Sujet du message: |
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bonjour,
quelqu'un peut il m'aider, je suis chez orange depuis des années j'ai voulu changer car orange est trop cher j'ai donc pris le 100 % neuf avec telephone illimité je résilie donc orange et il ya 3 jours le neuf a soit disant activé ma ligne mais rien ne marche la neuf box ne veux pas se synchronisé j'appelle le service technique aprés de nombreux essais j'ai quelqu'un qui se présente comme technicien et qui est incapable de répondre a mes questions car je n'ai plus de tél mais j'arrive toujours a me connecter avec le modem et les identifiant de mon ancien fai soit orange tdonc je suppose que la ligne n'est pas activée j'avais demandé la résiliation d'orange pour le 30 juin,
les personnes du service technique de neuf ont un fort accent etranger est ce que c'est parceque c'est le week end.
quelqu'un aurait il une solution
merci |
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 12051
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| Posté le: Lun 25 Juin 2007 - 17:32 Sujet du message: |
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Bonjour, et Bienvenue
| Citation: | | j'ai donc pris le 100 % neuf avec telephone illimité |
je suppose que tu est en dégroupage partiel?
| Citation: | | je résilie donc orange |
la résiliation prend effet le dernier jour du mois de réception du recommandé
| Citation: | | et il ya 3 jours le neuf a soit disant activé ma ligne ... mais j'arrive toujours a me connecter avec le modem et les identifiant de mon ancien fai |
le réseau utilisé par Neuf étant supposé différent de celui d'orange, le fait que tu puisses te connecter à ton ancien FAI prouve que tu n'es pas encore sur le réseau du 9.
| Citation: | | quelqu'un aurait il une solution |
ton problème étant de nature commerciale, tu peux t'éviter d'utiliser le téléphone, et les relancer par mail: c'est moins cher et ça laisse des traces écrites
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