[mroba]

Bjr à toutes et tous,
Comme certains lecteurs ont pu constater avec mon post " problème de téléphonie " je suis un migrant de chez télé 2, donc je connaissais la réaction du modem speedtouch en période orageuse bien que n'habitant une région à risque encore que dans ce type de phénomène, personne n'est à l'abri.
Maintenant je me pose la question concernant le comportement de la neuf box de sfr en période orageuse d'autant qu'elle est reliée à l'ordinateur par un câble ethernet et non en wifi comme avec le speedtouch ?
Que fait-on on période d'orage ? On débranche tout ? Pc et modem ?
Et également durant une période d'absence, quinze jours, trois semaines de vacances par exemple que faut-il faire : laisser tel quel ou débrancher ?
Je compte sur l'expérience et le vécu des lecteurs pour me faire une opinion, merci d'avance.
Et toujours de tout cœur avec ceux dans la galère…

[kiux]

Il me semble que c'est conseillé de débrancher la box prise électrique + prise téléphone.

Tu peux aussi t'équiper d'un protège "tout". Perso c'est ce que j'ai ..
J'avais meme la protection pour le signal TV mais cela atténue un peu trop les chaines difficiles a recevoir par la tnt (M6, W9 et NT1)
_________________


Dégroupé total ADSL+Ligne+TV - ADSL2+ - 30;5 dB d'affaiblissement

[Damien_SFR]

[mroba]

Bjr à toutes et tous,
Merci à vous deux, vous confirmez ce que je pensais,
Je peux ajouter que j'ai connu un problème de surtension sur la ligne téléphonique qui a détruit une carte modem rtc et le pc a été également endommagé alors que les autres appareils électriques n'ont pas souffert !
Donc, pas de zèle on débranche tout sans oublier d'éloigner les prises males des prises murales et de même pour le conjoncteur téléphonique car débrancher et les laisser à côté ne sert à rien en cas d'arc électrique.
Sinon bonnes vacances à tous…
@++++

[mroba]

Bjr à toutes et tous,
après l'épisode orageux de cette nuit, avons-nous beaucoup de box endommagées ?
trop tôt pour en parler ? mais il serait peut être judicieux de faire une statistique ?
bonne journée à tous....

[Damien_SFR]

Le moins possible voir aucune ce serait parfait
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Je ne traite les demandes par MP que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre numéro ou de votre ref client par MP n'oubliez pas de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème.

[SebMouren]

Pour moi ça été une Neuf Box4 et un ordinateur relié par le port Ethernet qui y sont passé.
Les orages du 3 juillet dans le petit matin apparement (dernière mise à jour DynDNS).
La box a marqué les impacts sur le port d'entrée du réseau téléphonique et sur le port Ethernet où était branché un ordinateur avec carte-réseau intégrée sur la carte-mère; du coup celle-ci y est passée. Le fort courant est ensuite remonté vers l'alimentation pour gagner une terre.

[mroba]

Bjr SebMouren,
Et bienvenue au club encore que, mon incident date quand même de plusieurs années,
Si je comprends bien, la surtension s'est produite sur le réseau téléphonique et sans impact de foudre ?
Maintenant concernant les réparations :
SFR te remplace la box sans problème ?
Et pour le matériel informatique ? A moins d'avoir une assurance spécifique dégâts électriques, une simple assurance multirisque habitation ne doit pas être suffisante pour un remboursement quelconque ?
C'était le cas pour mon incident : surtension sur la ligne téléphonique, la carte modem rtc hors service et la carte mère détériorée, sans impact de foudre, conclusion : mes deux yeux pour pleurer….
Enfin, ce fut l'occasion pour passer à l'adsl avec un pc neuf, mais il ne faudrait pas que cela se reproduise plus souvent.
Bon courage pour la suite de donne-nous des nouvelles,
@cordialement.

[kiux]

[mode prououou]Là encore, pour l'assurance, il faut lire son contrat. Sait-on jamais[/mode prououou]

Cela peut etre inclus (et le remboursement se fait sur devis de réparation)
_________________


Dégroupé total ADSL+Ligne+TV - ADSL2+ - 30;5 dB d'affaiblissement

[Damien_SFR]

@SebMouren
Si vous avez besoin d'une nouvelle box, faites moi signe.
_________________
Je ne traite les demandes par MP que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre numéro ou de votre ref client par MP n'oubliez pas de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème.

[SebMouren]

@mroba
La "surtension", en fait plus réellement un courant électrique disproportionné cherchant à regagner le sol, est entré chez moi par la ligne téléphonique; il était certainement du à un coup de foudre mais pas sur la maison donc certainement sur la ligne entre la maison et le dernier pilone protégé du réseau téléphonique.
SFR me propose un nouvelle Box.
Je suis en train de voir avec mon assurance habitation pour le remboursement de la réparation de mon ordinateur; je n'ai cependant pas grand espoir.
@Damien_SFR
Une procédure d'envoi de Box est en cours depuis lundi 11h00 auprès de SFR. J'attends.

[prououou]

Bonjour Seb,

[mroba]

Bjr à toutes et tous;
@SebMouren : merci pour le suivi, donc SFR remplace la box sans frais ?
@prououou : très très bonnes explications, un peu touffues comme d'habitude ou alors formulation à revoir ?
@bonne journée à tous, surtout que les orages continuent…..

[prououou]

Bonjour Mroba,

L'on a beau souvent comparer les circuits électriques aux circuits hydrauliques (il y a courant dans les deux cas) pour en faciliter une approche intuitive, il n'en reste pas moins que certaines expressions déroutent:
- par exemple, faut-il que le circuit soit ouvert ou fermé pour que le courant passe

le courant passe:
- quand c'est ouvert s'il s'agit de l'eau (tu ouvres le robinet)
- quand c'est fermé s'il s'agit d'électricité (tu fermes l'interrupteur, par exemple pour allumer)


Au début, j'avais moi-même du mal à m'y faire!!!

Pour en revenir à ta remarque, tu aurais souhaité un peu plus de détail sur l'arc?

Il s'agit d'un "plasma" à très haute température dont la résistance interne est très faible: par exemple celui des soudeurs (à l'arc) est entretenu sur quelques millimètres par une tension de l'ordre de 20volts et un courant de plusieurs dizaines d'ampères (fonction de la masse des pièces à assembler: souvent entre 100 et 200A).
Je précise que la tension à vide du poste de soudure est autour de 70volts (pour faciliter l'allumage et la stabilité de l'arc).

Je crains que si l'on rentre trop dans certains détails, l'on en oublie notre point de départ
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster.

[Damien_SFR]