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Blocage étape 4 depuis plusieurs jours



Cricripodo
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MessagePosté le: Mer 06 Déc 2017 - 14:37 Sujet du message: Blocage étape 4 depuis plusieurs jours Répondre en citant

Bonjour,
Pouvez vous me donner des conseils car je suis également bloque à l'étape 4, en appelant free, ligne encours de racordement... cela dure depuis des jours ...est ce normal?
Merci pour vos aides
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mer 06 Déc 2017 - 14:41 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Cricripodo,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement
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LeRoy10
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MessagePosté le: Mer 06 Déc 2017 - 15:12 Sujet du message: Répondre en citant

Merci de votre retour Cricripodo.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé aujourd'hui même=>Ligne OK.
Je vois que la livraison de votre a été effectuée le Lundi, 04/12/2017.
Vous pouvez donc procéder à l'installation du matériel et bénéficier de nos services.
A votre disposition.
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LeRoy10
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MessagePosté le: Jeu 07 Déc 2017 - 13:53 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour Cricripodo,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 17 heures, 6 minutes
Heure de la box : 07/12/2017 12:51:33
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement
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armagedon67310
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MessagePosté le: Dim 10 Déc 2017 - 17:14 Sujet du message: Bloqué étape 4 Répondre en citant

Bonjour....bonne fête de fin d'année à tous....
Même problème que les autres freenautes...bloqué à l'étape4...en boucle..
Merci pour l'aide que vous pourrez m'apporter
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MessagePosté le: Lun 11 Déc 2017 - 11:02 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour armagedon67310
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
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damien51
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MessagePosté le: Lun 11 Déc 2017 - 11:16 Sujet du message: Répondre en citant

idem ici
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