[Ariase]

Grâce aux nouveaux forfaits Sosh, Orange parviendra-t-il à défendre ses parts de marché face aux offres low-cost de ses concurrents actuels et à venir ?


A l'occasion de la rentrée, Orange lance Sosh, sa nouvelle marque de téléphonie mobile dédiée au segment d'entrée de gamme. Sosh veut ainsi se positionner face aux opérateurs virtuels et prochainement à Free Mobile.


Lors d'une conférence de presse donnée hier à Paris par Stéphane Richard, le PDG du groupe Orange a présenté la nouvelle gamme de forfaits "low cost" commercialisés sous la marque Sosh.


La gamme Sosh se compose de trois offres de téléphonie mobile comprenant systématiquement les SMS/MMS illimités et l'accès à la 3G+. Les offres Sosh se distinguent par le prix, les communications incluses et les services associés à l'Internet mobile :


- Sosh 19.90€ : 2H d'appels + sms illimités + connexion 3G+ (500Mo / mois)

- Sosh 29.90€ : 5H d'appels + sms illimités + connexion 3G+ (1 Go / mois)

- Sosh 39.90€ : appels illimités (250 correspondants différents) + sms illimités + connexion 3G+ (1Go / mois)


A noter que le service Voix sur IP est inclus d'office dans tous les forfaits Sosh. La VoIP permet de joindre ses correspondants en utilisant le réseau Internet mobile (3G) plutôt que de consommer des minutes de communication GSM. Concrètement, les abonnés Sosh pourront installer une application SIP telles que Skype ou Nimbuzz pour bénéficier de tous les avantages de la Voix sur IP.


Les abonnés Sosh peuvent ainsi choisir leur opérateur Voix sur IP, qu'il s'agisse d'un prestataire dédié (Skype, ippi, Keyyo, Voipbuster, OVH...), ou d'un fournisseur d'accès comme SFR dans le cas d'une offre Neufbox de SFR par exemple.


Par ailleurs, à partir du forfait 5 heures (29.90€), le téléphone mobile peut être utilisé comme un modem pour y connecter d’autres appareils comme une tablette, un PC portable. La consommation Internet est alors déduite sur le forfait data (1Go) de l'offre Sosh.


Les clients n'ont donc plus besoin de cumuler des abonnements 3G supplémentaires (clé 3G....) et peuvent se connecter partout en France. Tous les forfaits Sosh permettent aussi de se connecter à Internet sur les 30 000 points d'accès sans fil d'Orange (hotspots wifi).


Sosh face à ses concurrents


L'arrivée de la marque Sosh sur le marché de la téléphonie mobile intervient dans un environnement particulier. En effet, depuis quelques mois, on assiste à la montée en puissance de plusieurs opérateurs virtuels mobiles (MVNO) qui lancent des offres agressives.


Depuis mai dernier, Numericable propose ainsi un forfait mobile illimité à 24.90€ lorsqu'il est associé à une offre Internet du cablo-opérateur (49.90€ sinon). De même, La Poste Mobile, Zéro Forfait, Prixtel ou encore Virgin Mobile séduisent de plus en plus.


Plus récemment, rappelons que Bouygues Télécom a également lancé B & You, sa marque "low cost" orientée vers un public technophile, plus jeune, adepte des réseaux communautaires (forums, facebook...).


Que vaut Sosh face à La Poste Mobile, qui bénéficie actuellement d'un fort engouement avec 150 000 clients acquis cet été ? Pour 21€/mois, La Poste Mobile propose 2 heures + SMS illimités + Internet mobile, soit 1,10€ plus cher que Sosh pour des prestations générales identiques. Néanmoins, en y regardant de plus près, on constate plusieurs différences.


Sosh impose une limite mensuelle de 500Mo de 3G+, alors que La Poste se contente de brider la vitesse de la connexion une fois le volume de données dépassé. A noter que les clients Sosh peuvent acheter des recharges de 100Mo (3€), 200Mo (6€) et 500Mo (10€). Attention, ces "pass Internet" ne sont valables que 30 jours.


Bon point pour Sosh qui propose 250 correspondants différents pour les SMS quand La Poste se limite à 99 numéros. Par ailleurs, contrairement à La Poste, Sosh n'interdit pas la Voix sur IP depuis un mobile.


Enfin, signalons que si les deux offres sont libres de tout engagement, La Poste bénéficie d'une reprise d'engagement (100€) et de ses points de vente. Les offres Sosh seront, quant à elles, exclusivement réservées aux internautes.


Alors qu'Orange mise sur les services pour qualifier ses offres, Sosh se contente d'un abonnement sans fioritures à "prix web" fédérant une communauté d'abonnés baptisée "Mobile Soshiety". L'objectif est de transformer le client en acteur de la marque, apportant ses idées (votes sur le choix des téléphones...), et ses connaissances (support en ligne). La communauté Sosh sera essentiellement construite autour des réseaux sociaux (twitter, facebook...) et du site Sosh.fr qui ne sera pleinement opérationnel qu'à la fin du mois. Le lancement commercial officiel aura lieu le 2 octobre prochain. Reste à savoir si Sosh sera efficace face à Free Mobile qui commercialisera ses forfaits à partir de janvier 2012.


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[supermimai]

j'ai essayé de m'abonner à la Poste Mobile, c'etait une catastrophe , service client injoignable, carte sim recu apres plusieurs demandes et finalement pas activable sans recontacter le support ( injoignable ) information portabilité non transmise au client ( c'est orange qui m'a envoyé un sms pour la portabilité que j'ai réussi à annuler )
dommage qu'il n'y ait pas plus de MVNO avec le reseau orange ( que je recois mieux ) mais aujourd'hui c'est une offre ( meme pas dispo ) qui n'est qu'un pétard mouillé.
zeroforfait est passé à 19.90 pour 2 heures et sans coupure mais seulement une réduction de débit, c'est tout de meme bien plus agreable pour ne pas savoir pourquoi on ne recoit plus rien.

bref.. orange a encore du boulot je pense.

[astropalais]

Concernant la poste mobile, j'ai lu un article récent disant que la poste a été victime de son succès. Elle avait prévu 25000 recrutements par mois, elle en a eu 50000 par mois, soit 150000 nouveaux abonnés à prendre en charge sur 3 mois. Normal qu'il y ait eu quelques cafouillage au démarrage. Cependant leur article de presse indique que du cout il ont revu leur prévision pour 200 000 nouveaux abonnés additionnels d'ici fin 2011. Je suppose qu'il ont mis la logistique en place pour . . .

Concernant Sosh et la concurence sur l'offre à 30 euro en Sim seul, on peut la trouver légerement mieux que Virgin liberty Sim.
Sosh=3G+ et 1Go bloqué
et
Virgin=3Gseul et 500Mo non bloqué

Mais si on ajoute l'achat d'un mobile, Sosh devient ridicule avec seulement 6 mobiles homologué à la vente alors que Virgin en propose plus de 90 sur son site internet.
Et sur le site Orange un galaxy S2 en achat nu vaut de mémoire 540 euro, alors que Virgin fait un très gros cadeau et propose le Galaxy S2 à 299 euro seulement avec Liberty Sim plus à 30 euro/mois.
Donc si vous avez besoin d'un mobile, l'offre Sosh est moins bien que Virgin.

On pourrait faire le même comparatif avec la poste mobile qui propose aujourd'hui 22 mobiles au catalogue, alors que Sosh Orange et B&You Bouygues leadeur Francais dans le mobile vente en magasin propose moins de 10 mobiles a leur catalogues par internet pour ces offres.
A croire que B&You et Sosh ne veulent pas démarrer trop fort ni trop vite, et sont juste en embuscade pour l'instant dans l'attente de voir les vrais tarifs du quatrième opérateur en Janvier prochain ?