[Niko2000]

Bonjour,
je sollicite un web conseiller Orange pour qu'il augmente mon débit, celui-ci baisse de temps à autre.. Mais impossible d'obtenir le même débit à chaque fois... C'est souvent encore pire... Là je stage à 1.5 pour un 2 MégaMax. (Alors qu'à un moment j'avais 1.9 Méga.) De plus, si le conseiller peut regarder l'état de ma ligne si elle est bonne ou pas ? Surtout qu'elle fait 6 KM...

Merci par avance.
(J'attends l'accord pour envoyer un MP à un conseiller. Merci).
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[happysad]

Bonjour.

Il ne faut pas s'attendre à des miracles sur une ligne de 65 dB en tout cas, 1,5 Mbps c'est déjà bien (il faut comprendre que l'offre fournit jusqu'à 2 Mbps, selon ce que permet la ligne), désolé
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6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 2 Mégamax avec un Netgear DG834GT
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[happysad]

Ca peut toujours servir quand même que tu nous donnes les infos sur la synchro affichées dans l'interface de la Livebox (ou autre modem).
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[Daniel_webconseiller]

Bonjour Niko2000

Je vous propose de vérifier votre dossier, pour cela merci de me communiquer par MP vos nom, prénom et numéro de téléphone.

Bonne Journée.
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[Niko2000]

Alors suite à votre demande. Voici les caractéristiques présent de la livebox :

Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 34.6 dB
1.15 Atténuation descendante : 65.4 dB
1.16 Marge au bruit sens montant : 22 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 6 dB
1.18 Débit montant maximum : 324 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 1514 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0

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PS : Pour l'atténuation suite à un changement Orange vers FREE puis retour chez Orange, j'ai comme l'impression que Free ma détériorait ma ligne. Avant je n'avais que 57 DB... Quand Free à pris ma ligne c'est passé à 65 puis là, je vois que 0.4 se sont rajouté...

MP envoyé.
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[Daniel_webconseiller]

Bonjour Niko2000

J'ai bien reçu vos coordonnées. Je m'occupe de votre dossier, je vous fais un retour dès que possible sur ce fil de discussion.

Bonne journée.
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[Niko2000]

Merci beaucoup !
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[Daniel_webconseiller]

Bonjour Niko2000,

J'ai étudié votre dossier, votre ligne ne comporte aucune anomalie. Le débit ADSL est dans la norme au vu de sa longueur (six km). Je n'ai pas la possibilité d'augmenter votre flux. Le raccordement sur un autre NRA n'est pas possible à ce jour; Désolé.

Bonne journée.
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