[lionelgh]

Bonjour,

Voici un échange un peu étrange avec la hotline de linksys sur les capacités de ce modem en READSL


MESSAGE 1 - Moi à hotline linksys

Bonjour,

je suis equipé d'un modem ADSL2MUE pour me connecter en ReADSL... j'ai des problemes de détection de porteuse dans le log "DSL Carrier is down" ou parfois "DSL Carrier is training". J'ai entendu parlé d'un upgrade de firmware pour ce modem mais je ne le trouve pas sur internet.

1- Avez-vous une solution pour ce probleme de détection de porteuse un peu poussif
2- Pensez-vous que la mise à jour du firmware peut résoudre ce probleme

Cordialement


MESSAGE 2 - Réponse Linksys

Cher Client Linksys,
Merci d'avoir contacté le Support Technique Linksys.
Nous vous informons que le modem adsl2mue n est pas compatible avec le RE ADSl
Vous trouvez ci-joint la dernière version du firmware de votre modem.


Si vous avez de plus amples questions, merci de nous contacter au
0800-881-026 (France) / 02-627-7077 (Belgique) / 022-5675330 (Suisse) ou
de nous faire parvenir un courriel à Support.fr@linksys.com (France) /
Support.be@linksys.com (Belgique) / Support.ch@linksys.com (Suisse),
afin de pouvoir vous venir en aide.

Afin d'assurer le meilleur suivi de votre dossier, merci également de
confirmer la résolution de votre problème.

Meilleures salutations,


MESSAGE 3 - Ma réponse à LinkSys

Bonjour,

je suis très étonné de votre réponse qui me dit que ce modem n'est pas compatible Re-ADSL car si l'on consulte la spécification de votre modem on peut lire:

Normes IEEE 802.3, IEEE 802.3u, G.992.1 (G.dmt), G.992.2 (G.lite), G.992.3 (ADSL2), T1.413i2, Reach-Extended ADSL (READSL), ADSL2+ (G.992.5), RFC 1483/2684, RFC 2364 PPPoA, RFC 2516 PPPoE, USB 1.1

J'ai des problemes de vues où je vois bien écrit "Reach-Extended ADSL (READSL)" sur la première ligne. Pour votre information, cette documentation est disponible sur le site linksys.fr à l'adresse ftp://ftp.linksys.com/international/datasheets/ADSL2MUE-FR-ds.pdf.

Bon, question subsidiaire.. .est-ce que le nouveau Firmware a quelque a voir avec le Re-ADSL ?

Cordialement


MESSAGE 4 - Réponse de linkSys au message 3

Cher Client Linksys,

Merci d'avoir contacté le Support Technique Linksys.

Mr, concernat la compatibilité entre ADSL2MUE et la technologie READSL, on n'a
pas encore de réponse de la part de nos ingénieurs aux USA, parcequ'ils font
les tests sur les différents produits Linksys
Mr, dés qu' on aura une réponse on va vous la communiquer par email

Si vous avez de plus amples questions, merci de nous contacter au
0800-881-026 (France) / 02-627-7077 (Belgique) / 022-5675330 (Suisse)
ou visiter
notre base de connaissance Linksys:http://www.linksys.com/kb/ afin de pouvoir
vous venir en aide.

Afin d'assurer le meilleur suivi de votre dossier, merci également de
confirmer la résolution de votre problème.

Meilleures salutations,




FIN DE LA SERIE


En gros, si vous avez besoin d'un modem READSL il est prudent d'éviter ce modem....

Lionel

[Barou47]

Quel est la version du firmware qu'ils t'ont envoyé?

[lionelgh]

[Barou47]

[Elrix]

[lionelgh]

[lionelgh]

D'ailleurs pour info voici la réponse de linksys au sujet d'une demande de version 4.12 pour revenir à la version précédente en cas de soucis:


Cher Client Linksys,
Merci d'avoir contacté le Support Technique Linksys.

Nous vous informons que nous ne disposons pas de la version 4.12 EU du
firmware. et que ma mise à jour ne résous pas le problème
d'incompatibilité avec le re adsl.


pour le chapitre READSL glissé en douce, (ca doit etre la meme personne que hier au bout du mail) en gros.... on peut traduire par... : Changez de modem !

[Barou47]

C'est quand meme fort qu'ils disent ne pas disposer de la version d'origine du firmware

[Barou47]