François
Staff Ariase
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niko12
Je suis bavard et alors ?
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 Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 17:56 Sujet du message: |
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Tu es sur le reportage françois?
De toute façon cela sera l'occasion de voir vos têtes 
Dernière édition par niko12 le Jeu 28 Jan 2010 - 18:02; édité 1 fois |
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François
Staff Ariase
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 18:00 Sujet du message: |
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| niko12 a écrit: | Tu es sur le reportage françois?
De toute façon cela sera l'occasion de voir vos tête |
Et non ! J'étais en vacances à ce moment là :p
Espérons que France2 n'aura pas trop coupé au montage pour faire du sensationnel sur la résiliation...
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oxalate
Je suis bavard et alors ?
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 18:13 Sujet du message: |
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Merci pour l'info, je ne vais pas rater ça 
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yvidious
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 20:28 Sujet du message: |
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Bonjour,
La résiliation et le changement d'offre restera pour longtemps encore problématique.
Un peu de médiatisation ne devrait pas faire de mal pour Ariase.
Je suis de nuit et début ma "journée" a 20h00, j'espère que des redifs sont prévu.
En ce qui concerne nos têtes, je suis pour un trombinoscope.
"GG" est aussi un très bon outil pour les plus curieux...
Bravo Ariase, et merci François pour nous en avoir informé.
Yves
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François
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oxalate
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 26 Oct 2005
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 22:14 Sujet du message: |
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ça vient de finir et je suis assez déçu....
On n'a vu que les commerciaux au téléphone, rien sur le site web et ses modérateurs / administrateurs 
Bon sinon il y a eu une très bonne chose, je pense que le médiateur devait être...........prououou 
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François
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niko12
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 15 Sep 2006
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 22:19 Sujet du message: |
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Bon je viens de voir le reportage.
Cela me rappelle quand je suis au boulot et que je tel à Orange suite à des problème sur nos lignes ADSL, au bout de 4h j'arrive à avoir mon info 
Je me suis fait raccrocher à la figure plusieurs fois , transférer de service en service et j'ai insulter 2 ou 3 conseillers au passage et au final on me dis que je ne suis pas au bon numéro mais qu'il faut appeler le 10xx.
Le pire j'adore faire cela
sinon j'ai trouvé la parti Ariase très courte  |
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François
Staff Ariase
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Ariase
Staff Ariase
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 22:43 Sujet du message: |
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Bon, le journaliste a bien dit qu'on jouait la transparence et tout et tout. Mais il a juste oublié de citer le nom.
Pour les images des sites, Ariase est quand même plus beau que la page resilier.com !
Et les motifs de résiliation pour personnaliser le courrier, il a été fait sur Ariase avant d'être repris par resilier.com
C'est vraiment trop injuste |
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oxalate
Je suis bavard et alors ?
Inscrit le: 26 Oct 2005
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 23:25 Sujet du message: |
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c'est vrai qu'ils n'ont même pas cité le nom ARIASE 
par contre il y a eu une toute petite partie du site (mais vraiment toute petite partie)
Au début du reportage on a pu voir un onglet du navigateur internet ouvert sur Ariase, mais l'onglet actif était bien entendu résilier.com
C'est pour quand un zone interdite ou un capital sur toutes les offres internet en France, les technologies utilisées, l'envers du décors chez les FAI, les visites de NRA, l'argent publique investie, l'injustice des zones blanches, etc.... On s'en fou de la vie des milliardaires et leur reportages à leur mords moi l'noeud vu, revu rerevu et encore revu et réchauffé!!
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astropalais
Je participe
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| Posté le: Jeu 28 Jan 2010 - 23:52 Sujet du message: |
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| Ariase a écrit: |
C'est vraiment trop injuste |
Je viens de voir l'émission Tv effectivement votre confrère à 20 euro l'aide pour écrire une lettre de résiliation a bien été cité et pas le nom de Ariase.
Alors je me dit que peut être vous avez pas du leur payer un assez bon restau ! !
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Sinon dans l'émission c'était quand même affligeant de voir que sur 2 exemples au hasard pour les fai internet à problème, les deux choisis sont Free (*)
- pour 96 euro de résiliation avec refus de Free de répondre aux courrier du client autrement que par les huissiers,
- et l'autre la box Free à renvoyer dans un carton à chaussure car le client avait senti que ce fai avait une absence de considération et d'écoute. Le client a même choisi de payer 20 euro pour surtout ne pas sentir le mutisme de free au téléphone !
Je pense que les contrats des autres fai ne sont pas forcement très différents mais leur service commercial et technique n'ont rien à voir avec celui de free. Enfin ce n'est que mon impression !
(*) Orange semblait pas très bon quand à lui pour le mobile. |
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François
Staff Ariase
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| Posté le: Ven 29 Jan 2010 - 11:38 Sujet du message: |
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Au vu des factures présentées par les interviewés, on a reconnu celles d'Orange et SFR. Mais il est vrai que pour l'ADSL, Free a été servi avec la dame de gironde et le monsieur qui renvoie sa Freebox.
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yvidious
Je participe
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| Posté le: Ven 29 Jan 2010 - 13:04 Sujet du message: |
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Affligeant !
Bonjour,
Après des recherches infructueuse dans la VOD de France Télévision, ou il est impossible de trouver l'émission, je me dit que les réseaux parallèles ont de beaux jours devant eux.
(Si quelqu'un a une source pour voir ce reportage...)
Pour revenir au sujet, je dirais que pour moi, il est simple de résilier un abonnement qui ne fonctionne pas.
Dans ce cas, je résilie SANS FRAIS pour non fourniture de service.
Après, les divers lettre simple d'intimidation des opérateurs, n'ont aucune valeur, et ne m'intimide pas.
Que l'on explique cela aux abonné(e)s et nous vairons des résiliation plus simple pour tous les clients.
Aller, je retourne cherche le reportage...
Yves
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