[Tibre44]

Bonjour à tous,

Je me permets de rouvrir ce sujet pour déjà savoir si Elvandar a des nouvelles...

L'autre raison c'est que je connais exactement la même procédure avec Alice. Histoire de faire court :

26/10/05 - abonnement ADSL 2Mo Alice ;
Janvier 06 - Résiliation en AR pour défaut de service après plus de 2 mois à essayer en vain de joindre le support de jour comme de nuit (des centaines d'appels) ;
Février - Lettre simple d'alice comme quoi elle tient compte de ma résiliation, pour le 26/10/06
Mars - lettre simple d'alice pour avis de blocage de ma ligne adsl puisque je suis passé à wanadoo. Demande de 99€ pour remettre la ligne en service ;
Avril - blocage de ma CB car elle continue à être prélevée par Alice ;
octobre 2006 - lettre simple pour retour sous 30 jours du modem (alors que je demandais les formalités dans ma lettre en AR de janvier).
novembre - 1er rappel de recouvrement en lettre simple, pour 299,50 € ;
décembre - 2e rappel de recouvrement en lettre simple ;
17 janvier 07 - lettre simple d'huissier pour paiement de 299,50 € avant saisie de mes biens (maison, voiture, salaire, ...)...

Vu que je fais le mort depuis ma résiliation, ce sujet me rassure mais je suis quand même passé chez UFC aujourd'hui. Le conseillé juridique (qui est aussi avocat) m'a clairement dit en 30 sec que tout ceci n'avait aucune valeur puisque en lettre simple.

Quelqu'un a t'il déjà eu ce cas avec une telle somme ? Je me demande d'ailleurs comment Alice peut trouver ce montant car je n'ai aucun détail du montant et que jusqu'à preuve du contraire 30€ x 6 (ou 7) mois, ça ne fait 299,50 €...

Merci à tous,
Tibre44

[Ariase]

Dans les 299,50, il doit y avoir le coût du modem.
J'espère que le conseiller d'UFC t'a bien précisé aussi que tu étais dans ton droit et que tu avais le droit de résilier sans frais ? On ne peut pas te demander de payer alors que le service n'a pas été rendu. Même si les lettres avaient été envoyées en LRAR, cela ne change rien sur le fond: Tu n'as pas à payer.

[prououou]

[Tibre44]

Bonjour et merci à tous pour vos réponses.

J'ai retourné (en recommandé) le modem en novembre dernier, suite à leur demande (en lettre simple). C'est la procédure qu'Alice demande (pour le retour mais pas le recommandé ) alors j'ai attendu leur courrier. C'est la seule réponse que j'ai faite à leurs courriers depuis la dénonciation du contrat. Par contre il ne m'ont jamais envoyé de rappel entre janvier et octobre... Direct l'organisme de recouvrement...

[Tibre44]

[prououou]

[Tibre44]

Bonjour prououou... Et merci pour ces informations très utiles .

[sudvienne]

[quote="Tibre44"]

[Tibre44]

Bonjour sudvienne. Ma lettre de résilation de janvier 2006 est basée sur des articles du CGV de l'époque. Je doute qu'il suffise à Alice de publier de nouvelles CGV (donc à une date ultérieure à la résiliation) pour ensuite dire que ma démarche n'est plus fondée. Comment appliquer un texte à une date antérieure à sa publication ?

[sudvienne]

la resiliation doit etre conforme au CGV en vigueur donc a celle que Alice a du mettre en ligne au plus tard le 19 decembre pour prendre en compte l'arrété ministériel
Alice a du envoyer un mail un mois avant cette date

[prououou]

[prououou]

[sudvienne]

[quote="prououou"]

[sudvienne]

de plus m'affirmer dans un MP que

Comme je te le démontre dans un autre fil, ces arrêtés ne concernent que les nouveaux contrats.

et que les modification de conditions d'abonnement du 19 decembre ne s'applique qu'aux nouveaux contrats n'est qu'un vaste c******* car pourquoi orange aurait fait parvenir a ses clients un mail annonçant les changements et pourquoi les anciens clients n'auraient-il pas le droit d'avoir les memes garanties que les autres surtout en matieres de debit garantie ?

[Tibre44]