freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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 Posté le: Jeu 19 Mai 2005 - 21:33 Sujet du message: Aide pour résiliation (oui, encore) |
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Bonjour à tous 
Je suis, depuis un an et demi, client de Tiscali, avec un forfait 56K illimité total.
L'adsl est sur le point d'arriver dans ma commune, hors wanadoo est le seul fournisseur disponible pour le haut-débit  .
Je vais donc être obligé de résilier mon abonnement, mais je suis un peu perdu avec les nouvelles CGU...
Puis-je résilier mon abonnement n'importe quand, ou dois-je attendre qu'il atteigne les deux ans (pitié dites-moi non  )
L'on m'a aussi dit que Wanadoo eux-même pouvaient m'aider à résilier chez Tiscali...
Vraiment désolé s'il existe déjà des topics sur le sujet, j'ai fouillé un peu partout mais préfère me renseigner mieux.
D'avance merci  ! |
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GLoBoLLo
Je participe
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 226
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| Posté le: Jeu 19 Mai 2005 - 23:10 Sujet du message: |
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Salut,
Du moment que tu as fais l'année d'angagement, tu peux (depuis le 1er mars 2005) résilier quand bon te semble.
Il y a cependant 2 mois de préavis (comme les forfaits ADSL) à compter de ta demande de résiliation.
Je me suis abonné le 1er février 2004 et j'ai résilié le 24 mars 2005, Tiscali m'a envoyé un courier daté du 30 pour me préciser que ma résiliation prendra effet le 1er juin 2005.
J'en déduit donc que je peux encore utiliser mon forfait illimité jusqu'au 31 mai minuit.
Maintenant, je te sens plus soulagé! 
A+
_________________
Ariase - Test d'éligibilité ADSL
Ligne: 1990 m / 30.18 dB
Eligible ADSL à partir du 6/9/05, raté! -> Le 13/9/05, et non, du coup c'est OK le 7/9/05... Yes!  |
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laurent
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6879
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 20 Mai 2005 - 00:01 Sujet du message: Re: Aide pour résiliation (oui, encore) |
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| freezing_moon a écrit: | | L'adsl est sur le point d'arriver dans ma commune, hors wanadoo est le seul fournisseur disponible pour le haut-débit . |
Impossible. SI tu deviens éligible à l'ADSL d'autres fournisseurs peuvent aussi te faire des offres. Soit tu as mal compris, soit on t'a (sciemment?) mal informé.
Je te conseille d'appeler nos conseillers au 02.99.36.30.54 pour y voir plus clair, on pourra te donner l'ensemble des offres possibles chez les différents fournisseurs, en te donnant les conditions de chaque offre. Wanadoo peut être une bonne option mais il y a d'autres choix. |
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freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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| Posté le: Ven 20 Mai 2005 - 17:35 Sujet du message: |
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Merci à vous deux de vous être dérangé pour moi
Mais laurent, pourtant d'après degrouptest.com, je suis seulement éligible à wanadoo... Et pas à d'autres fournisseurs... |
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laurent
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 15 Jan 2004
Messages: 6879
Localisation: Rennes
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| Posté le: Ven 20 Mai 2005 - 19:25 Sujet du message: |
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| freezing_moon a écrit: | | Mais laurent, pourtant d'après degrouptest.com, je suis seulement éligible à wanadoo... Et pas à d'autres fournisseurs... |
Excuse-moi d'insister, mais je sais ce que je dis, c'est toi qui as mal compris comment interpréter les résultats de DegroupTest.
DegroupTest t'indique les possibilités de raccordement sur chaque réseau. Ce site n'indique en aucune manière quelles sont les offres auxquelles tu peux prétendre. C'est assez compliqué à appréhender mais c'est comme ça : il ne faut pas confondre les fournisseurs d'accès qui te font des offres, et les opérateurs qui ont un réseau qui arrive (ou non) jusqu'à ton central téléphonique.
Si j'ai bien compris, sur DegroupTest tu as tout en rouge sauf les cases correspondant à France Telecom. Cela signifie que tu es éligible à l'ADSL mais que tu n'es pas dégroupé. C'est-à-dire que sur ton central téléphonique, il n'y a qu'un équipement de France Telecom.
Les offres disponibles sont alors les offres IP ADSL :
- toutes les offres Wanadoo
- l'offre non dégroupée Club-Internet
- l'offre non dégroupée Cegetel
- l'offre non dégroupée Tiscali (à vérifier)
- l'offre non dégroupée Free
- les offres Nordnet et Netpratique
Pour y voir plus clair, utilise notre test d'éligibilité qui donne les résultats bruts comme DegroupTest mais qui t'indique ensuite quelles offres sont disponibles sur ta ligne quand tu
parcours nos comparatifs. Cela t'évitera de te demander comment interpréter les résultats.
Le test : http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/eligibilite.html
Les comparatifs : http://www.ariase.com/fr/observatoire/fai/adsl.html |
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freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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| Posté le: Ven 20 Mai 2005 - 19:56 Sujet du message: |
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Tu avaias bien raison, et tant mieux d'ailleurs ! Merci pour ton aide très précieuse .
Cordialement |
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freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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| Posté le: Dim 22 Mai 2005 - 15:20 Sujet du message: |
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Dernière petite question pour la résiliation (avec résilier.com) :
on me demande mon login et numéro de client, ou puis-je trouver ce dernier ? |
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Ariase
Staff Ariase
Inscrit le: 03 Fév 2004
Messages: 1608
Localisation: Rennes
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| Posté le: Dim 22 Mai 2005 - 16:05 Sujet du message: |
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J'avais pourtant dit au webmaster de resilier.com de retirer la mention "login". Seule l'information numéro de client est nécessaire ... et encore ! Le numéro de téléphone est suffisant.
Ton numéro de client est fourni avec la feuille contenant tes identifiants de connexion. |
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freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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| Posté le: Dim 22 Mai 2005 - 16:15 Sujet du message: |
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| Merci beaucoup |
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petitchatnoir2
Invité
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| Posté le: Mar 24 Mai 2005 - 00:57 Sujet du message: |
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tu vois freezing_moon la compétance de notre laurent et d'autre membre d'ariase sur ce forum en un éclaire c'est que tu sait tout ce qu'il faut savoir pour te rendre la vie plus facile sur le net et ainsi profiter du meilleur choix entre les fail d'acces, moi j'etait avec tiscali ohussi!!!!) avant, et je suis tomber par hazard sur ce forum détaillé, j'ai contacter ariase et depuis que je suis avec wadoudou je suis fraiment satisfait du fournisseur comme de la prestation de service de ce forum par laquel laurent a su ci bien me conseiller et je suis loin de regretter ce fameux italien tiscalill ohussi!!!!) 
alors si tu a une minute, n'hesite pas une demie seconde inscrit toi chez eux, tu benificira en plus d'un super forum d'entraide, ainsi qu'une équipe fort sympatique, que tu ne trouvera certainement pas chez tiscali ohussi!!!!) |
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freezing_moon
Je viens d'arriver
Inscrit le: 19 Mai 2005
Messages: 8
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| Posté le: Mer 25 Mai 2005 - 13:43 Sujet du message: |
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| Je suis aussi tombé par hasard sur le site, et pour l'instant je suis entièrement d'accord avec toi ! |
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