[benoit.pruvot]

voyant que ça marchait plutot pas mal, j'ai décidé d'appeler de suite wifiland pour passer en 4Mo.
Nickel, j'ai ou plutot j'avais du 3600 - 3700. Parfait

Parfait jusque ce 1er mai ou dans la journée plus rien pour personne tout du moins dans le fayt.

Pas possible de joindre wifiland, au support technique, personne ne répond.
J'ai donc contacté Mr Lefebvre de wifiland qui me dit qu'il faut vérifier si les personnes hébergeant les répéteurs n'ont pas coupé leur électricité, qu'il se dém..... ce n'est pas à moi de vérifier cela. Ils n'ont même pas prévu d'onduleur de secours, c'est à dire que si un hébergeur de répéteur part en vacances pour 15 jours et qu'il coupe le répéteur, plus personne n'a internet, bravo....

On attend la réponse mais on en a tous assez et la municipalité faudra qu'elle assume un jour ses choix.

[scarinette]

Alors là... que dire

tout est dit, je pense

mais tu es vraiment... "benoit le maudit"

En définitive, je ne regrette pas d'avoir éviter .. le pire.....

Moi j'attends toujours le cablage avec free .... bien sûr, France-télécom fait trainer administrativement le plus possible, c'est de bonne guerre ... .. mais comme ils ne peuvent refuser.... ben, j'attends

Bon courage à toi

[benoit.pruvot]

Xilan étudie le problème qui viendrait apparemment d'un de leur serveur hébergé à Paris.
5 villages desservis par Xilan) sont coupés de haut débit dont troisvilles.

Conclusion : installé depuis 4 jours, cela n'a fonctionné qu'un seul jour.

Normalement, j'ai bien dit normalement, pour ce soir, la connexion devrait être rétablie.

Par ce long week end du mois de mai, nous n'avons pas pu profiter de notre nouvelle connexion internet. Le pire c'est que le hotline est injoignable le samedi et lorsque l'on parvient à avoir quelqu'un c'est tout juste si ce n'est pas eux qui râlent. alors que c'est quand bien bien nous qui payons pour un service que nous n'avons pas...... honteux.

[scarinette]

.....
Le moins que l'on puisse, dire, c'est que cette connexion ne démarre pas sur les chapeaux d'roue

Beaucoup trop d'aléas depuis la mise en route (qui a de plus, bien traînée)

Je me demande si Xilan est vraiment.. fiable

[scarinette]

......

Ten, j'ai oublié, pour ta gouverne es tu allé sur le site :

"avis internautes Wifiland"


Je te donne 2 exemples parmi d'autres.. de réclamations....

...Moi aussi je suis chez wifiland est en ce moment j'ai d'énorme problème pour me conecté a cause de mon routeur que j'ai eu chez wifiland! Il y a 3 semaines je les ai appelé pour faire part de mon mécontantement et ils m'ont répondu qu'ils allaient changer mon routeur, quelque jour plutart ils nous on rappelé en nous disant qu'il ne changerai pas mon routeur ils ont insinué que nous étions des menteurs et que leur matériel fonctionné parfaitement!
Tout mon village ce plein de Wifiland! Nous trouvons dégeulasse qu'ils profitent des gens et de leur monopole!!
Que faire pour nous défendre moi et mon village?


et un autre....


.... depuis décembre j'ai souscris à une offre d'internet via wifi jusque juin. Il s'agit d'un FAI (www.wifiland.fr) démarché par le CROUS de lille qui propose un accès internet dans les résidences étudiantes. (Résidences où on a pour la plupart même pas de prise téléphonique, le wifi était donc plus qu'attendu...).

Seulement voilà, ça a bien fonctionné pendant 2 semaines, ensuite j'ai commencé à avoir des déconnections dans les périodes de "pointe" (le soir surtout, à peu près une déconnection toutes les 40 min mais c'est bien pénible quand on fait autre chose qu'afficher des pages webs...).

Depuis décembre je leur fais part de mes problèmes mais ils n'y prêtent pas attention...


Tu pourras te faire ta p'tite idée et je pense qu'une ptite mise en demeure (comme l'ont fait certains) ne serait pas du superflu !!!!

[gratouillette]

hello benoit.pruvot

décidément, wifiland cumule vraiment les embarras...

tiens, sur ce site

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2416-litiges-avec-fai-obligations-des-fai-recours-judiciaires#7-sans-connexion-pendant-plusieurs-jours-peut-on-se-faire-rembourser-une-partie-de-l-abonnement

tu trouveras comment te faire rembourser des jours sans connexion, il n'y a aucune raison de leur en faire cadeau

bon courage à toi euh bonne chance surtout

[benoit.pruvot]

depuis lundi tout refonctionne et plutôt bien pour l'instant.
4 mégas c'est un régal. Espérons que cela dure......

[vanagon]

J ai vu les installation des antennes;
Si certaines installations sont tres discretes, d autres installations ressemble plus a une installation de paratonnerre;
Reste plus qu a attendre la foudre
_________________
Il a Free
Il a tout compris

[benoit.pruvot]

Une nouvelle fois, coupure d'internet tout le week end.
C'est la quatrième en 1 mois.
Ce cher et tendre Monsieur Lefebvre m'a ce matin reproché d'avoir mi son nom sur ce forum ainsi que ses coordonnées. Donc s'il li ce forum, qu'il essaie donc de trouver où j'ai pu mettre son numéro de téléphone.
Certes j'y ai mis son nom. De toute façon, Monsieur Lefebvre était sur la voix du nord de décembre 2008 en photo lors de la réunion publique qu'il a tenu à Troisvilles et il s'étonne que les gens le connaissent.
J'ai juste l'impression que Monsieur Lefebvre souhaite que l'on parle de lui lorsqu'il apporte le haut débit mais il ne faut surtout pas évoquer son nom lorsque les problèmes surgissent. Et oui Monsieur Lefebvre, il faut savoir faire face.
Concernant le nouveau problème de ce week end, c'est une nouvelle fois le serveur xilan qui est en cause. Cette fois, il m'est évoqué que quelqu'un couperai ce serveur que se trouve chez Duflot de manière manuelle.
On est dans la paranoia complète. Leur serveur est pourri, point barre......
De plus, ce cher Monsieur Lefebvre a le don pour embarquer les gens sur une autre conversation puisqu'il m'évoque le fait qu'il a acheté une toyota e qu'elle aussi est tombée en panne etc..........
Rien à f..... qu'il se débrouille avec la concession où il l'a acheté. et lorsqu'il est venu faire sa réunion publique, il roulait avec tout sauf du Toyota.
Aujourd'hui nous en sommes dans le cas de figure où il faut garder son ancien abonnement bas débit, pour pallier à la défaillance du haut débit.
2 abonnements au cas où..... ça suffit!!!!!!!!
Si cela continue ainsi, je fais suspendre les prélèvements et je retourne à mon bas débit puisque tous les week end nous sommes coupés.
Avoir internet uniquement du lundi au vendredi de 22h à 6h00 ce n'est pas ce que les gens recherchent.
Wifiland (Xilan) c'est de la m........
Si Monsieur Lefebvre lit se forum, qu'il se mette bien cela dans le creux de l'oreille.

[scarinette]

Coucou tous, me voici revenue après presque deux semaines sans connexion, car la freebox n'arrivait pas....donc pas de net, et pas de tel

Je suis cablée chez free depuis deux semaines (France-Telecom) a fait trainer le plus possible (deux mois que j'attends) , mais ensuite free a tardé (elle aussi).. pour m'envoyer la freebox .. (le l'ai reçue lundi) donc j'étais coincée..

Alors je peux vous dire que tout va bien, j'ai pratiquement 800 en vitesse, ce que je n'espérais pas à côté de mon petit 33 k/bits....et surtout, plus de téléphone occupé toute la journée

.................. Ca change tout, c'est un vrai régal

je ne regrette absolument pas xilan

Troisvillois(es) de xilan, êtes vous au courant que quand il y a une messe (genre enterrement) et que les cloches sont activées dans ce cas, manuellement, internet est directement coupé.. eh vi.. vous pouvez rire, mais c'est bien le cas

Sinon, quand elles sonnent automatiquement, "l'ordi" de l'horloge fait bugger

D'ailleurs avez vous remarqué que deux cadrans sur les quatre, où sont installées les antennes, ne marchent plus... y'a un big problem...

De plus, je suis certaine que les "installateurs" ne sont pas du tout "au top" ... J'ai appris que chez un nouvel utilisateur de Xilan, pour faire tenir les fils, ils ont clouer directement sur ces derniers bien sur.. ça marchait moins bien

Enfin, voilà les dernières nouvelles, qui pour moi, sont excellentes

Bon courage Benoit et tiens bon

[benoit.pruvot]

oui effectivement, cela est vrai, le fait de passer les cloches en manuel coupe internet puisque l'alimentation des antennes sur l'église était branchée sur les cloches. par exemple, dimanche dernier, il y a eu messe a troisvilles, donc, plus d'internet du tout du dimanche.
Tout cela avait lieu jusqu'à ce jour jeudi. En effet, la mairie a fait le nécessaire et fait passer un électricien pour remettre tout cela comme il se doit. Nous ne devrions donc plus rencontrer ce problème de coupure, tout du moins celui dont l'origine est l'église de Troisvilles, pour le reste.... espérons.
Pour l'instant cela refonctionne de manière correcte.
il ne faut pas désespérer.....

[vanagon]

Pour une societe qui se dit "professionnel", et ne pas etre foutu de branche une alimentation 220 volts en direct, ça promet pour la suite des événements
En parlant cablage , avez vous remarquez l'intallation du coffret électrique pour l antenne relais sur la ferme "lagouge" rue de la sotiére, juste a l entrée de Troisvilles?
Moi qui suis électricien de formation, j'aurai fais une installaation de ce genre au boulot, je suis sur que j aurai été viré

Cette installation ,n est pas du tout esthetique pour 2 ronds
Ils ont passe le cable au plus court (en ligne droite) sur le pignon;ça se voit comme le nez au milieu de la figure
Le cable aurait suivi la rive du toit cela aurait ete plus discret; mais bon a croire que 2 ou 3 metres de cable electrique de plus va ruiner "wifiland"
Surtout aux vux du prix des abonnements !!!!

Bref ,si tu veux defigurer le village avec des installations "à la boubourse", on n'a trouver l'adresse

Plus ça va, et plus je me dis que la municipalité c 'est fait berné ; et qu'elle aurait mieux fait de trouver des alternatives avec les FAI, que de faire du bricolage qui coute cher ,et que pour une durée de 2 ans
_________________
Il a Free
Il a tout compris

[benoit.pruvot]

partout où ils ont mis des répéteurs, ils ont mis ces espèces de boitiers.
Affreux, en plus, si ces gens à coupent, le compteur, plus d'adsl pour les abonnés.

bravo....

[benoit.pruvot]

Il suffisait d'en parler, wifiland, c'est vraiment de la m....

Une nouvelle fois ce dimanche 31 mai et lundi 1er juin, plus d'adsl.

Un week end de plus sans adsl sur 7 week end ou jours fériés 6 coupés.

Le top....

Je suis décidé, à la prochaine coupure, je fais suspendre les prélèvements, y-en-a marre. ce sont vraiment des guignols.

On peut aussi se poser la question de savoir ce que fait la municipalité, ne peut - elle pas faire pression devant tant d'incompétence ????

[benoit.pruvot]

Nous sommes mercredi soir et toujours rien (pas d'internet) depuis dimanche matin.
ça y est, j'ai enfin eu une explication, cela n'a pas été sans effort car chez wifiland, on nous parle de problème d'onduleur mais en fait les particuliers qui hébergent le répéteur au quartier du fayt n'ont pas eu leur indemnité ni leur contrat concernant l'hébergement de l'antenne et ont par conséquent décidé de couper l'alimentation électrique de l'antenne. Je les comprend totalement et encore une fois wifiland a fait des promesses à ces gens et qu'ils n'ont pas tenu.
Wifiland zéro pointé.
J'en ai fait informé le maire par l'intermédiaire d'un adjoint qui se sont aussitôt occupés du problème, il faut au moins reconnaître que le maire et son adjoint ont fait le nécessaire rapidement.
J'ai vu le maire aller chez les hébergeurs de l'antenne et l'adjoint m'a recontacté pour m'informer que dès que le mari rentrerai du travail, il remettrait le courant et tout rentrerai dans l'ordre.
Une fois de plus wifiland nous raconte n'importe quoi pour nous évoqué que les problèmes ne sont pas de leur faute. Ils ont même été jusqu'à me dire que les troisvillois étaient des gens spéciaux qui ne pensaient qu'à embêter leurs voisins.
C'est le bouquet, c'est eux qui ne font pas leur boulot et c'est nous qui sommes des spéciaux alors là pour de la mauvaise foi, c'en est.
Pour l'instant la connexion n'est pas revenue et et suis en bas débit.........
je vous laisse juger.