[XeNoR31]

Bonjour a tous !


Voici les données Free

Offre : Freebox, Total Freebox, ou Total Freebox sur numéro inactif (*)
Service Télévision : atténuation élevée, l'accès aux services de Télévision de la Freebox peut être d'une qualité dégradée, voire se révéler impossible.
Service Téléphonie : disponible
Dégroupage : zone dégroupée
Modem : Freebox Version 5 HD (ADSL2+)
Répartiteur : SEYSSES (SEY31)
Longueur : 6019 m
Atténuation : 78 dB

Chez ariase je suis a 80db (arcep) et 78.79 sur degrouptest

Je dispose actuelement du numeris et je me suis abonné chez free degroup total dimanche sachant que le dégoupage total vien tout juste d'ariver

Penssez vous que si je suis toujours chez FT numeris ma ligne adsl pourra fonctionner

Je suis à l'étape 4 sur 7 chez free (Votre ligne est en cours de construction par France Télécom)

Il y a à peine 1 semaine free me disait aténuation trop éléver depuis le dégroupage totale sa marche!!
merci de m'aclairer

A bientot

Penssez vous que

[François]

Bonjour,

La norme de l'ARCEP pour etre éligible à l'ADSL (ReaDSL) est de 78 dB. Free ne tient pas compte de cette limite et rend éligible certaines lignes dégroupées qui dépassent le seuil.

Tu es dans ce cas. Par contre, si ta ligne est Numeris, je ne crois pas que l'ADSL passera. La cohabitation des 2 n'est pas possible normalement à cause des fréquances utilisées. Pour installer l'ADSL sur une ligne Numéris, il faut résilier le contrat Numéris, puis faire désinstaller la ligne.
_________________
Comment obtenir ce visuel dans votre signature !?

[darkjojo]

normalement ça devrait fonctionner et tu auras un bon 512 k au moins
surtout nettoie bien ta ligne .
tiens nous au courant , ça devrait interesser beaucoup de personnes .

[XeNoR31]

merci de vos réponses sa me rassure 5 ans d'atttente !!!

je vien d'appeler le 1014 FT il m'ont dit que si je dispose du numéris l'utilisation de l'adsl devrait marcher mais qu'il continurai a me débiter les 51e bi-mensuel .....

j'attend un peu avant de résilier sinon plus de net

[mgsss4]

oui oui tien nous au courant je suis dans le même cas que toi avec 80 db arcep et attend le dégroupage de mon nra pour avoir de l adsl et si tu pourrai nous dire a combien tu tourne lorsque tout sera en ordre sa me ferrai bien plaisir de savoir a combien je tournerai.

mais pour se qui et des lignes il faut une analogique pour que tout fonctionne pas du numeris pas vrai suis dans le doute .

[XeNoR31]

voila ma ligne est activé mais ma freebox ne sincronyse pas voici les détails
j'ai plus de numeris mais je crois que chez FT il m'on fait un sal cablage

voici les details

Ligne téléphonique 0XXXXX
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

NRA : SEY31
Longueur : 6019 mètres
Affaiblissement : 78 dB

merci de m'aider

[val1984]

Bonjour,
As tu un autre modem pour tester?
Si non, remonte ton souci de synchro à Free via l'assistance virtuelle
_________________
Membre de l'équipe du Journal du Freenaute

[Goshi]

L'atténuation est un poil forte pour 6km de ligne, en moyenne c'est 10x le nombre de km (ça dépend en fait du diamètre des cables, de leur qualité et du nombre de sections différentes).

Bon courage en tout cas, avec cette atténuation il va en falloir du courage

[voyezzz]

A tu bien nettoyé ta ligne: retiré le condensateur ect ...

C'est essentiel pour une ligne comme la tienne ...

[happysad]

[XeNoR31]

oui j'ai bien enlever les condos mais peut être que m'a ligne n'est pas encore activer car sous free je suis a l'étape 6:"Votre connexion est activée. "
mais la 7eme étape je ne suis pas en surbrilland rouge sinons j'ai tester avec un autre modem et...........rien

sinon ma section de cable qui est dite sous ariase est :
04/10 : 3594 mètres
05/10 : 1211 mètres
06/10 : 112 mètres
08/10 : 1102 mètres

MErci de vos rep

[val1984]

La 7ème étape ne devient jamais rouge donc il va falloir faire ce que j'ai dit dans mon précédent message : remonter le problème à Free.
_________________
Membre de l'équipe du Journal du Freenaute

[XeNoR31]

j'aurais besoin d'aide SVP!!!!!!!!!!!

Depuis mon abonnement chez free (presque 5mois) toujours pas de connection!!!

Entre temps 2 fois des 1 technicien free est venu chez moi

il n'ont rien trouvé donc une expertise à été faite il y a 1 mois

Free et FT le technicien m'a dit que mon cable qui est relier de ma maison à la route est défectueux et donc doit être changer ! (mon voisin à l'adsl)
Le technicien de chez FT me dit qu'il n'a jamais vu un délais aussi long pour l'obtention d'une connection est qu'il aller prendre rdv au plus vite et qu'il me rappelerai ,sa fait 1 mois que j'attend toujours rien j'ai relancer free..... et FT me dit que je suis en dégroupage total et qu'il ne peuvent donc rien faire

AIDEZ MOI !

[prououou]

Bonjour,

Tu as 2 solutions:

- soit résilier ta commande, puisque tu n'as jamais eu le service ... dans ce cas adieu l'ADSL, car avec plus de 80dB d'atténuation les FAI autres que Free se récuseront;

- soit forcer l'exécution du contrat par voie de justice en t'adressant au juge de proximité



Dans cette seconde hypothèse, tu procèdes en deux temps:

1°) tu adresses une LR-AR de mise en demeure à Free leur enjoignant de délivrer le service, car malgré tes multiples appels le chenillard demeure désespérément lent.

2°) passé l'ultime délai d'un mois que tu leur auras accordé, tu adresses une déclaration au greffe de ton tribunal d'instance.
Tu seras convoqué à l'audience (tu n'es pas obligé de prendre un avocat) et tu pourras expliquer ton cas et justifier les dommages-intérêts que tu réclameras, dont une astreinte par jour de retard.


Par ailleurs, c'est à Free de faire pression sur FT pour remplacer la section de ligne qui serait défectueuse.


Mais il est aussi possible que ton accès numéris soit incompatible avec l'ADSL (je ne peux me prononcer sur ce point); il serait donc utile que tu écartes formellement cette éventualité avant de te lancer dans une procédure qui risquerait de capoter à cause de celà


Article 7 de tes CGV

[XeNoR31]

ok je vais envoyer l'avis de mise en demeure mais de 15 jours merci
je vous tient au jus je surf en 3g en attendant c'est toujours sa 80ko/s