samsonicolas Je viens d'arriver

Inscrit le: 03 Juil 2009 Messages: 24
|
Posté le: Jeu 23 Juil 2009 - 22:35 Sujet du message: |
|
|
Non rien de branché, je suis en vacances!!
Devons nous annuler le rdv avec FT prévu lundi? _________________ NiKo |
|
| Haut de page |
|
 |
Damien_SFR Web conseiller SFR

Inscrit le: 21 Avr 2009 Messages: 1176
|
Posté le: Ven 24 Juil 2009 - 09:11 Sujet du message: |
|
|
Ne l'annulez pas tant que vous n'avez pas pu vérifier le bon fonctionnement de la ligne. _________________ Je ne traite les demandes par Message Privé (MP) que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre n° de tél ou de votre ref client, merci de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème. |
|
| Haut de page |
|
 |
samsonicolas Je viens d'arriver

Inscrit le: 03 Juil 2009 Messages: 24
|
Posté le: Sam 25 Juil 2009 - 21:24 Sujet du message: |
|
|
Tout fonctionne correctement !
Pouvez vous annuler le rdv de lundi avec FT ?
Pouvez vous me passer en ADSL2+ ???
En vous remerciant, _________________ NiKo |
|
| Haut de page |
|
 |
Damien_SFR Web conseiller SFR

Inscrit le: 21 Avr 2009 Messages: 1176
|
Posté le: Lun 27 Juil 2009 - 07:29 Sujet du message: |
|
|
Bonjour,
Je ne peux pas annuler le rendez vous. Vous êtes déjà en adsl2+, le modem synchronise actuellement a 14M. _________________ Je ne traite les demandes par Message Privé (MP) que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre n° de tél ou de votre ref client, merci de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème. |
|
| Haut de page |
|
 |
MICHEL81246 Je viens d'arriver

Inscrit le: 02 Avr 2007 Messages: 1
|
Posté le: Lun 27 Juil 2009 - 10:01 Sujet du message: |
|
|
Bien que la ligne SFR de l'ancien locataire était encore active à mon arrivée dans le logement il m'a fallu 3 mois et 4 lettres recommandées pour que le Service Clients acceptent de reconnaitre que la ligne téléphonique était .... éligible à l' adsl.......
Il y a un GROS problème de compétence (ou formation) au Service Clientèle. |
|
| Haut de page |
|
 |
samsonicolas Je viens d'arriver

Inscrit le: 03 Juil 2009 Messages: 24
|
Posté le: Lun 27 Juil 2009 - 10:16 Sujet du message: |
|
|
| Damien_SFR a écrit: | Bonjour,
Je ne peux pas annuler le rendez vous. Vous êtes déjà en adsl2+, le modem synchronise actuellement a 14M. |
FT est passé ce matin en me disant fièrement qu'il venait de faire le dégroupage [de mon "ancien" numéro de tel, celui que j'avais fais ouvrir par FT].
Il est un peu tombé sur le cul quand je lui ai dis que j'avais un nouveau numéro et que tout fonctionné très bien ...
La communication entre SFR et FT ne fonctionne pas très bien !!!
A prèsent, ne touchez plus à rien, tout fonctionne ^^ : )
Un grand merci à Damien_SFR pour tous les renseignements et l'aide apportée. _________________ NiKo |
|
| Haut de page |
|
 |
Damien_SFR Web conseiller SFR

Inscrit le: 21 Avr 2009 Messages: 1176
|
Posté le: Lun 27 Juil 2009 - 11:37 Sujet du message: |
|
|
Je ne touche plus  _________________ Je ne traite les demandes par Message Privé (MP) que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre n° de tél ou de votre ref client, merci de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème. |
|
| Haut de page |
|
 |
samsonicolas Je viens d'arriver

Inscrit le: 03 Juil 2009 Messages: 24
|
Posté le: Lun 03 Aoû 2009 - 09:58 Sujet du message: |
|
|
Dites, quelques petits problèmes tout de même :
- Je n'ai jamais eu mes identifiants et mon mot de passe ...
- Je ne peux pas regarder une autre chaine que celle que j'enregistre [quand j'enregistre bien sur] ....
C'est grave Docteur ? _________________ NiKo |
|
| Haut de page |
|
 |