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samsonicolas
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MessagePosté le: Jeu 23 Juil 2009 - 22:35 Sujet du message: Répondre en citant

Non rien de branché, je suis en vacances!!

Devons nous annuler le rdv avec FT prévu lundi?
_________________
NiKo
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Damien_SFR
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MessagePosté le: Ven 24 Juil 2009 - 09:11 Sujet du message: Répondre en citant

Ne l'annulez pas tant que vous n'avez pas pu vérifier le bon fonctionnement de la ligne.
_________________
Je ne traite les demandes par Message Privé (MP) que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre n° de tél ou de votre ref client, merci de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème.
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samsonicolas
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MessagePosté le: Sam 25 Juil 2009 - 21:24 Sujet du message: Répondre en citant

Tout fonctionne correctement !
Pouvez vous annuler le rdv de lundi avec FT ?

Pouvez vous me passer en ADSL2+ ???

En vous remerciant,
_________________
NiKo
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Damien_SFR
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MessagePosté le: Lun 27 Juil 2009 - 07:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
Je ne peux pas annuler le rendez vous. Vous êtes déjà en adsl2+, le modem synchronise actuellement a 14M.
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MICHEL81246
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MessagePosté le: Lun 27 Juil 2009 - 10:01 Sujet du message: Répondre en citant

Bien que la ligne SFR de l'ancien locataire était encore active à mon arrivée dans le logement il m'a fallu 3 mois et 4 lettres recommandées pour que le Service Clients acceptent de reconnaitre que la ligne téléphonique était .... éligible à l' adsl.......
Il y a un GROS problème de compétence (ou formation) au Service Clientèle.
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samsonicolas
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MessagePosté le: Lun 27 Juil 2009 - 10:16 Sujet du message: Répondre en citant

Damien_SFR a écrit:
Bonjour,
Je ne peux pas annuler le rendez vous. Vous êtes déjà en adsl2+, le modem synchronise actuellement a 14M.


FT est passé ce matin en me disant fièrement qu'il venait de faire le dégroupage [de mon "ancien" numéro de tel, celui que j'avais fais ouvrir par FT].

Il est un peu tombé sur le cul quand je lui ai dis que j'avais un nouveau numéro et que tout fonctionné très bien ...

La communication entre SFR et FT ne fonctionne pas très bien !!!

A prèsent, ne touchez plus à rien, tout fonctionne ^^ :Smile)

Un grand merci à Damien_SFR pour tous les renseignements et l'aide apportée.
_________________
NiKo
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Damien_SFR
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MessagePosté le: Lun 27 Juil 2009 - 11:37 Sujet du message: Répondre en citant

Je ne touche plus Very Happy
_________________
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samsonicolas
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MessagePosté le: Lun 03 Aoû 2009 - 09:58 Sujet du message: Répondre en citant

Dites, quelques petits problèmes tout de même :

- Je n'ai jamais eu mes identifiants et mon mot de passe ...
- Je ne peux pas regarder une autre chaine que celle que j'enregistre [quand j'enregistre bien sur] ....

C'est grave Docteur ?
_________________
NiKo
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