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happysad
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 Posté le: Ven 18 Avr 2008 - 16:15 Sujet du message: |
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| Orangina1947 a écrit: | | merci j'appelle le 3900 ou FT ? |
Normalement c'est le 3900, mais tu peux tenter de commencer par le 1014 et le 1013 qui eux sont gratuits (même s'ils vont probablement te renvoyer vers le 3900).
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prououou
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Messages: 3602
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| Posté le: Ven 18 Avr 2008 - 17:35 Sujet du message: |
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Bonjour,
J'aimerais savoir la question que tu leur avais posée le 02 avril lorsqu'ils t'ont répondu pour ton "problème de lenteur de navigation" 
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Orangina1947
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| Posté le: Ven 18 Avr 2008 - 18:00 Sujet du message: |
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la même chose que l'explication, mais c'est bon la, c'était une erreur du service client...  il faut que j'attende 3 4 jours |
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happysad
Modérateur
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Messages: 2598
Localisation: Charente
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| Posté le: Ven 18 Avr 2008 - 18:17 Sujet du message: |
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| Orangina1947 a écrit: | | la même chose que l'explication, mais c'est bon la, c'était une erreur du service client... il faut que j'attende 3 4 jours |
Avec quel service, le 1014 ?
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prououou
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| Posté le: Ven 18 Avr 2008 - 22:24 Sujet du message: |
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| Orangina1947 a écrit: | | la même chose que l'explication, mais c'est bon la, c'était une erreur du service client... il faut que j'attende 3 4 jours |
Je comprends mieux que la réponse ait été "à côté" du problème à résoudre 
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Orangina1947
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| Posté le: Sam 19 Avr 2008 - 02:12 Sujet du message: |
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Comment ça ? prououou, mais au 3900, ma question était pourtant très clair ! fin bon...
non Happysad le 0892 699 114
Ils sont dits que mon abonnement était bien du 8m, mais ma ligne était restée en 2m que le changement ce ferait en 3-4 jours  |
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prououou
Habitué
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Messages: 3602
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| Posté le: Sam 19 Avr 2008 - 11:45 Sujet du message: |
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| Orangina1947 a écrit: | | Comment ça ? prououou, mais au 3900, ma question était pourtant très clair ! fin bon... |
Je me référais à ta question par mail: si ta question porte sur une lenteur de navigation, ils répondent à ta question, mais la réponse (que tu as affichée) est sans rapport avec le problème (la synchro qui ne correspond pas à l'offre!)
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Orangina1947
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Inscrit le: 01 Avr 2008
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| Posté le: Sam 19 Avr 2008 - 11:55 Sujet du message: |
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| a voui, non mais j'ai fait un mix de ça et du reste dans le 1er mail, puis je ne savais que ça venais d'un pb de synchro au départ ! |
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Orangina1947
Apprenti
Inscrit le: 01 Avr 2008
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| Posté le: Jeu 24 Avr 2008 - 23:48 Sujet du message: |
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| Toujours rien a faire, pour eux c'est normal, un abo 8m va de 2 à 8 et d'autre me disent que oui il y a des choses pas logiques... même le dsltest ne marche pas... :si: ou ils me renvoient de service en service :hot: :chepa: :nrv: |
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happysad
Modérateur
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Messages: 2598
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| Posté le: Jeu 24 Avr 2008 - 23:57 Sujet du message: |
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Bonsoir.
| Orangina1947 a écrit: | | Toujours rien a faire, pour eux c'est normal, un abo 8m va de 2 à 8 et d'autre me disent que oui il y a des choses pas logiques... même le dsltest ne marche pas... :si: ou ils me renvoient de service en service :hot: :chepa: :nrv: |
Pas de chance...  Ils doivent pourtant voir que tu n'es pas en autoadaptatif, précise leur alors l'atténuation de 16db et la marge de bruit de 31db relevés par le modem.
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Orangina1947
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| Posté le: Ven 25 Avr 2008 - 12:38 Sujet du message: |
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| Voila après une heure avec le service client et commercial, ils vont envoyer un technicien FT pour faire les changement au DSLAM, ils n'avait fait aucun changement... |
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