[Johnbrego]

Bonjour ,

ayant des soucis de chute de débit chez numéricable depuis longtemps jusqu'a arriver a un débit de 5Mega , alors que je suis selon eux éligible a 30 Mega ;En vérité au début J'avais 20/22Mega ce qui me satisfaisait ;

(Chute régulières depuis le mois de décembre 2008 alors que je suis abonné depuis octobre 2008);Dernièrement décrochage permanent ,pendant plus d'une semaine , qui se répétent encore, 2 interventions de techniciens qyui dit qu'il ne peut rien faire, comme ce que J'entends depuis le mois de décembre 2008 , a chacun de mes appels ..

J'aimerais savoir si votre test est sérieux .

Chez lun site test recommandés par numéricable je suis plus de 6 Mega en dessous que votre fameux test Vitesse plus .

Par ailleurs J'aimerais savoir si votre site est vraiment sérieux, car avant de prendre un abonnement chez numéricable, je me suis renseigné, nottament ici, et ai même eu un Conseiller de chez vous au téléphone , qui m'a dit que ma solution était numéricable , ce que J'ai fait .

Alors , il y a t'il des gens crédibles dans cette profession qui savent ce qu'ils disent ??,.

Par ailleurs votre test affiche tranquillement 15 Mega (Ce qui me satisferait amplement mais qui je le rappelle est plus de 6 Mega supérieur au tests sur le site reccomandé par numéricable ), alors que je n'arrive même pas a accéder a la page numéricable , et que toute cette journée,comme pendant la période du 17 au 23, ainsi que vendredi et Lundi dernier J'ai des connexions déffaillantes (Entre autre ??? )

Qui plus est un a endroit ou un opérateur adsl affiche Tranquillement 100 Mega, et mon second opérateur adsl,(dont je souhaitais me séparer .. mais que j'ai gardé mais que préféré garder . .. Vu la miséricable que vous m'avez conseillé .) m'a toujours fourni le même débit qui était équivalent à mes test sur le site

J'aimerais des explications sur la raison d'être de votre site , par rapport aux publicités affichées qui me permettrait de comprendre pourquoi J'ai cru bon d'écouter vos bêtises, san viser personne en particulier .

Car il parait intéressant de vous informer, que ma copropriété ou le cablo- opérateur est numéricable, est en butte a des problémes de récéption de télévison, ce qui dure depuis 2 ans (Point que j'ai découvet récemment . et que numéricable n'a toujours pas tenu ses engagements .

La mort dans l'âme , et par désespoir, la copropriété va s'orienter vers la parabole pour pouvoir obtenir correctement la télévision .

Etant en train de préparer un dossier pour une éventuelle procédure contre numéricable, je n'hésiterais pas a faire savoir que vos reccomandations ( si l'on peut dire de Professionnel...)ont été importante dans monchoix .

Ceci étant mis sans animosité mais afin que le prochain Gogo qui veut bien vous écouter soit conscient des risques qu'il prend

Cordialement

[François]

Bonjour,

Désolé d'apprendre vos soucis de débit. Avez-vous appelé la hotline de Numericable et qu'en disent-ils ?

[prououou]

Bonjour,
Pour débloquer cette situation qui semble ne pas avancer, la procédure logique est une LR-AR de mise en demeure adressée au fournisseur, suivie de la saisine du juge de proximité en cas d'échec.


Les retours sur le forum montrent que c'est souvent lorsque le tribunal envoie sa convocation à l'audience que les choses bougent.



Par ailleurs, le conseil commercial délivré par ARIASE suppose des conditions normales pour les installations, ce qui semble avoir été ton cas au tout début;


s'il intervient des avaries matérielles par la suite, il appartient au client de réagir fermement et faire exécuter son contrat.



Il ne faut certes pas courir trop vite devant le juge; mais il ne faut pas non plus laisser pourrir une situation qui s'éternise.
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»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ...