[juninho69]

Bonjour

J'ai plusieurs question concernant un éventuel abonnement

Il parait que dans le cadre du contrat "Changer pour alice", une Hot-line dédié est en service pour le changement de FAI.

Vrai ?

J'ai encore 4 mois d'engagement avec Orange à 44.9€*4=179.6

Auquel on enlève 100€ et les 2 mois gratuits offerts par Alice.

La résiliation me reviendrais à 19€ sachant que je ne louerai plus la Live Box soit 12€.

19 - 12= 7€ la résiliation ! ! ! !


Mes questions:

- Dans l'ensemble, les échos pour Alice dans ce genre de situation est il plutôt positif ?

- Les 24h d'interruption de service le sont ils vraiment ?

Quel est la procédure, résiliez par moi même avec Orange ou laissez Alice faire ?

Merci de vos réponses

[Scope]

Bonjour,

Je te souhaite bien du plaisir, je viens de quitter CI qui est passé NEUF....

Je me suis abonné le 19/08/2008
Activation de ma ligne le 31/08/2008
On me confirme la prise en charge technique de ma ligne pour la date du 03/08/2008, un dimanche !

N contacts auprès de la hotline et du ST (je passe les commentaires...)
Aujourd'hui le ST m'a promis une fois de plus (je ne crois plus en cette hotline) que ma ligne adsl et mon tel seront opérationnels.

Conclusion, depuis le 19/08/2008 je n'ai plus d'adsl ni de téléphone.
Un seul mot, bravo Alice pour les records d'indisponibilité!

Je suis obligé d'utiliser une autre ligne et cela devient franchement très, mais alors, très pénible. Maintenant j'ai un doute sur la compétence des services et des techniciens ALICE et je pense que c'est justifié! Je résilierai mon contrat chez eux à la date butoire.

[faramdou]

faut agire c tout

[Scope]