Poster un nouveau sujet Répondre au sujet

4G Box de Bouygues Telecom : 82% de ses utilisateurs satisfaits



Ariase
Staff Ariase
Staff Ariase


Inscrit le: 03 Fév 2004
Messages: 1623
Localisation: Rennes

MessagePosté le: Mer 19 Juil 2017 - 12:32 Sujet du message: 4G Box de Bouygues Telecom : 82% de ses utilisateurs satisfaits Répondre en citant

Bouygues Telecom avait lancé massivement sa solution 4G mobile à usage fixe, appelée 4G Box, en début d'année. 6 mois après, profitant du buzz médiatique de ce début juillet et d'une étude, l'opérateur se félicite du succès de cette solution transitoire..

Alors que la guerre des déclarations fait rage depuis quelques semaines sur le déploiement du Haut et Très Haut Débit, mixant un peu toutes les technologies et tous les chiffres, Bouygues Telecom en profite pour mettre en avant sa solution de box internet fixe basée sur son réseau 4G mobile.
Selon une étude de satisfaction clients effectuée auprès de 1600 abonnés 4G box, 82% d’entre-eux se déclarent satisfaits ou très satisfaits. Il en ressort aussi que 97% de ces abonnés sont prêts recommander cette 4G box à leur entourage.
Bouygues Telecom s’appuie sur son réseau 4G qui couvre aujourd’hui 88% de la population, même si toutes les antennes déployées ne soient pas activées pour cette solution !


La 4G box pour les oubliés du THD fixe !
Cette solution pour apporter Haut et Très Haut Débit aux foyers situés en zones peu denses a changé la vie de nombreux foyers. Ils peuvent enfin utiliser Internet dans de bonnes conditions, là où les débits ADSL sont trop faibles. Selon cette étude, ces nouveaux clients 4G box ont souscrit à cette offre pour le débit pour 84% d’entre eux.
Les 4 usages privilégiés sont le streaming vidéo, la navigation, le replay de chaînes TV et le jeu en ligne. La moitié des clients disposaient d’un débit de moins de 5 Mbits/s avant. Avec la 4G box, le débit moyen est passé à 20 Mbits/s. Le nombre moyen d’appareils connectés par ces abonnés 4G box est de 5,2 matériels par foyer.

Une nouvelle 4G Box améliorée... prête pour la 4G+ ?
Afin d’améliorer le service proposé à ses clients 4G Box, Bouygues Telecom vient de changer sa 4G box. Un nouveau modem routeur 4G/WiFi, 2 fois plus imposant (B528), toujours fourni par le constructeur chinois Huawei. De forme cylindrique, il apporte en plus :
-> 64 appareils connectables au lieu de 32 auparavant
-> 4G de catégorie 6, contre 4 avant. Soit des débits théoriques de 300 Mbit/s (réception) et 100 Mbit/s (envoi).
-> Compatible 4G+, avec agrégation de 2 fréquences (débit maxi chez Bouygues Telecom qui serait e 220 Mbit/s). Sur les bandes 800, 900, 1800, 2100 et 2600 MHz
-> Wi-Fi 802.11ac en plus, avec des débits théoriques de 867 Mbit/s MIMO 2x2. Inutile dans la mesure où le débit est limité en 4G en réception, sauf sur la qualité de partage du réseau dans le foyer ou bâtiment.
-> Prise Ethernet Gigabit au lieu de 100 Mbit/s avant

Pour l’offre 1P (pas de TV ou de téléphone fixe incluse !), son prix et ses modalités restent les mêmes. L’abonnement, sans engagement est de 29,99€ par mois. Auxquels il faut ajouter 3€/mois de location de matériel. Vous avez surtout un mois d’essai gratuit, durant lequel vous pouvez résilier sans frais si vous n’êtes pas satisfait.
Il faut compter 19€ de frais de mise à disposition et 19€ de frais de résiliation. Pour savoir si vous êtes éligibles à cette offre, il suffit de réaliser un test d’éligibilité Bouygues Telecom.
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé Envoyer un e-mail Visiter le site web de l'utilisateur
nikou13
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 24 Fév 2004
Messages: 6

MessagePosté le: Sam 29 Juil 2017 - 09:38 Sujet du message: 4gbox Répondre en citant

Bonjour,
Je viens de lire comme quoi les clients 4Gbox étaient satisfaits à 82%.
Je peux dire je suis pas du tout satisfait car j'ai un débit 1a 3mega et un ping d'environ 100 à 300ms.
Je viens de résilier car après avoir fait plein de test sur le relais avec mon portable les tests ont été très décevant.
Pour les gens qui sont au alentour de Tournus(71)oublier la 4Gbox de bouygues.
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
campingquart
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 01 Aoû 2017
Messages: 1

MessagePosté le: Mar 01 Aoû 2017 - 18:34 Sujet du message: Etude bidon? Répondre en citant

Bonjour

Nous n'avons pas les mêmes chiffres. A cette heure, août 2017, Bouygues enregistrerait une centaine de résiliation par jour et le phénomène s'amplifie en raison des problèmes techniques permanents !

Upload calamiteux, déconnexions permanentes... Le tout présenté comme des "travaux d'amélioration du réseau" par BT qui consent (le mot est le leur) à un geste commercial. Ce que je vous invite à contester au delà de 30 jours de panne ! Ce qui a été mon cas. Résiliation, blocage des prélèvements et saisine du médiateur du net... Sans satisfaction, tribunal de proximité. Les dernières jurisprudences vous donneront raison dans tous les cas.

Aujourd'hui l'offre SFR internet illimité avec un routeur 4G est meilleure ! Mais elle aussi "faussement illimitée"

Bien à vous
CQ
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
fvanseun
Je viens d'arriver
Je viens d'arriver


Inscrit le: 26 Sep 2017
Messages: 1
Localisation: 60

MessagePosté le: Mar 26 Sep 2017 - 13:37 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

J'ai fais le pas de m'inscrire pour réagir a ce post.
Je dois faire donc partie des 18% non satisfait.
Ayant un débit ADSL de 3Mbs, j'ai testé la 4G box au mois de juin.
Après multiples tests, le réseau semble saturé.
Certes, j'ai réussi a avoir un debit de 30Mbs a 6h30 du matin, mais jamais je n'ai pu avoir une connexion exploitable
a une heure convenable de la journée et n'en parlons pas sur le créneau 19h-00h00.
Par exploitable, je parle uniquement d'afficher une page d'un quelconque site google, amazon etc...
(pas question de jeu video ou de VOD)

Bien à vous.
Fred.
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
Didier.L
Staff Ariase
Staff Ariase


Inscrit le: 17 Fév 2014
Messages: 35
Localisation: France

MessagePosté le: Mar 26 Sep 2017 - 15:29 Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,
la solution de la 4G mobile à usage fixe est clairement une fausse bonne idée. Comme vous le faites remarquer, aux heures d'affluence, le réseau ne peut subvenir aux besoins de tous. Sachant que les opérateurs doivent avant tout gérer la satisfaction de leurs clients mobiles.
Une solution d'appoint, ou vraiment pour ceux qui ont un ADSL à moins de 2 à 3 Mbit/s... en permanence.
A voir ce que donnera la solution LTE-fixe, dans la réalité là aussi. Smile
Les opérateurs d'infras qui la teste sont bien entendu super enthousiastes, mais dans des conditions réelles, qu'est-ce- que cela donnera ?
On en saura plus peut-être demain avec le rapport de la mission flash du Gouvernement ou avant la fin de la semaine via l'ARCEP...
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
bodenis
Je participe
Je participe


Inscrit le: 23 Juin 2005
Messages: 101

MessagePosté le: Jeu 19 Oct 2017 - 16:21 Sujet du message: Chez moi ça marche ! Répondre en citant

Je crois que l'offre 4G Box est vraiment pensée pour les zones rurales peu denses et mal couvertes en ADSL.
J'ai souscrit il y a maintenant un an (période de tests), et mon système marche toujours très bien (ancienne box pot de yaourt), avec une vitesse assez proche des 30 Mb/s en moyenne. Je regarde régulièrement la télé via Molotov ou je visionne des films via iTunes sur mon Apple TV, sans problème. Il m'est arrivé une fois ou deux de voir le film bloquer en cours de lecture, mais il simple reboot de la box a réglé le problème.
L'explication est simple : je vis dans un village et nous ne sommes que peu nombreux à être connectés de la sorte.
Normalement, nous serons fibré dans le premier semestre 2018 (fibre principale déjà tirée et raccordée aux armoires dans le village depuis quelques mois), et je dirais adieu à la 4G Box, mais en attendant, elle m'a permis de supprimer mon ancien abonnement satellite et de profiter du Web avec beaucoup plus de confort.
Expérience positive, donc, mais directement liée à la population assez faible.


_________________
___________________
• Orange Livebox 2

• Abo Bouygues BBox 4G illimité Smile
Haut de page
Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé
   Index -> Internet fixe (ADSL, fibre optique...) -> Bouygues Telecom


Poster un nouveau sujet Répondre au sujet


phpBB © 2001, 2005 phpBB Group - Traduction par : phpBB-fr.com