[cpadebol]

Bonjour,
la lettre reçue le jour,
nous comprenons cette situation et regrettons les désagréments qui en résultent.
Heureusement, il regrette les désagréments!!!
Nous vous confirmons que votre accès est à nouveau fonctionnel et nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement.
C'est vraiment n'importe quoi, je n'ai toujours pas le téléphone depuis plus de trois semaines maintenant.
Néanmoins, nous avons le regret de vous informer qu'il est impossible de vous accorder un dédommagement.
C'est sûr, j'ai perdu 2400 € cet été (pas de téléphone ni Internet quand on a des chambres d'hôtes) et depuis trois semaines plus de téléphone ce n'est pas un manque à gagner c'est sur.
En plus, ce n'est pas à wibox de décider, mais au juge de Saint-Malo.
Je pense qu'ils ne sont quand même pas au-dessus des lois.
Nous vous avons cependant envoyés le nouveau modèle de wibox v3 sans facturation complémentaire.
Pourquoi il m'envoie une boxe justement l'accès et fonctionnel?
En plus, je ne l'ai toujours pas reçu.
Il me remercie pour mes remarques, elles vont permettre à wibox d'améliorer la qualité de ses services de façon à toujours mieux satisfaire ses clients.
Je me demande s'il faut les croire ?
Après, salutations distinguées.
Il ne manque quand même pas de culot.

[karolingien]

Salut
c'est exactement la meme debut et fin de courrier que j' avais reçu ...ils comprenaient pour mes désagréments....pour un peu je leur prete mon mouchoir ...enfin moi ils ont été plus généreux car pour deux mois et demi j'ai eu droit à une ristourne avec la coquette somme de 29€90 ....et oui mine de rien ...le début de la fortune....et quand je vois qu'il y a encore des gens qui les comprennent ....ça me déprime ...ça va !!! je suis lisible...pas trop agressif j'espere ...je dis ça parce qu'ils y en a que ça dérange lorsque l'on s'exprime pas avec un language chatié d'énarque .

[wibox]

[cpadebol]

Bonjour,
bien reçu la nouvelle box ce jour,
j'attends demain pour savoir si le tel va marcher,puisque maintenance dans la nuit.
Floréal

[wibox]

La nouvelle box est opérationnelle. Merci de nous faire un retour.
_________________
Pour chaque demande technique, il nous faut un numéro de ticket. Pour ouvrir un ticket en ligne, RDV vous sur votre espace clients ou sur wiboxnews.fr.

[cpadebol]

Bonjour,
le retour est fait,et comme vous pouvez le constater,quand il y a quelque chose de positif,je le signale aussi(j'ai reçu la box)
Floréal

[cpadebol]

j'ai parlé trop vite,
coupures sur coupures sur internet!!

[wibox]

Un technicien va vous appeler la semaine prochaine pour avoir un retour d'expérience.
_________________
Pour chaque demande technique, il nous faut un numéro de ticket. Pour ouvrir un ticket en ligne, RDV vous sur votre espace clients ou sur wiboxnews.fr.

[cpadebol]

Bonjour,
je ne vais pas attendre la semaine prochaine pour vous dire que ça ne marche pas mieux,toujour un tel avec des coupures et idem pour internet!!
coupure hier soir a 21h50 et retour ce matin a 9h15,depuis que des coupures..
c'est sur la nouvelle box est super.
Floréal

[cpadebol]

[cpadebol]

[cpadebol]

Bonjour à tous et à toutes,
je reviens vers vous pour vous donner de mes nouvelles,
suite à l'échange de la boxe, tout marche très bien et n'est plus question d'être en limite ni rien du tout, tous les problèmes venaient du matériel fourni par wibox,
à ce jour, j'ai fait le point, entre mon inscription et aujourd'hui, je n'ai plus aucun matériel d'origine, tout a été changé, je pense qu'au départ ils ont mis un matériel bas de gamme, et voilà le résultat..
Je suis toujours en guerre avec eux, pour récupérer l'argent perdu à cause de leur négligence, mais maintenant ce n'est plus moi qui m'occupe de ça, mais UFC - Que Choisir.
Je vous tiendrai au courant des suites de la procédure.
Floréal

[wibox]