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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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 Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 12:45 Sujet du message: 2 mois de dysfonctionnement ! Y a encore quelqu'un ? |
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Bonjour,
Heureuse cliente Sfr neuf depuis février, mon débit avoisinait les 8Mbps jusqu'à hier. Offre intégrale en dégroupage total. 
2 matins de suite que ma box est jaune ou clignote. Un appel au 1077 m'annonce que ma ligne ne peut supporter plus de 5Mbps et me passe en 4M pour éviter les déconnexion intempestives ! Houps ! 
Cette information ne correspond pas du tout avec les résultats trouvés ici ni avec ce qui fonctionnait très bien jusque là.
Il semblerait que ma ligne soit éligible à l'adsl 2+. Mon débit sera-t'il meilleur en passant sur ce type de connexion ? Y a t'il des effets de bord ? 
Merci d'avance et bonne journée à tous. 
_________________
NRA KMK57 Sections 04/10 : 309 m06/10 : 1450 m
Dernière édition par gcaer le Mar 23 Juin 2009 - 09:18; édité 4 fois |
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happysad
Modérateur
Inscrit le: 06 Fév 2005
Messages: 3915
Localisation: Charente
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| Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 13:21 Sujet du message: |
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Bonjour et bienvenue 
Va dans l'interface du modem (http://192.168.1.1), puis dans les onglets Etat et Internet, et fais un copier-coller des informations sur la synchro.
_________________
6407m (6/10), 67.49db ARCEP, Orange 1 Mégamax avec un Thomson Speedtouch 585
Test d'éligibilité ADSL |
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 13:24 Sujet du message: Cut-PAste console box |
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Voili voilou
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 4154 Kbps
Débit flux montant 554 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.6 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 5 h 1 min. 26 sec.
Nom de la session ppp0
ID de la session 1213
Nom du serveur d'accès PPPOE SE100-MTZ2-1
Adresse IP PPPOE .......
Passerelle par défaut ........
Serveurs DNS ..........
Protocole Mix (PPPoE + DHCP)
Temps de service PPP 0 j 5 h 1 min. 19 sec.
A noter que jusqu'à maintenant, l'atténuation n'était que de 34db en descente et 17.5 en montée... 
_________________
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Damien_SFR
Corp SFR
Inscrit le: 21 Avr 2009
Messages: 821
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| Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 14:00 Sujet du message: |
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Bonjour ,
Pouvez vous me passer votre numéro en MP. Avez vous fait des changements sur votre installation pouvant expliquer cette différence d'atténuation?
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Je ne traite les demandes par MP que si je les sollicite. Lors de l'envoi de votre numéro ou de votre ref client par MP n'oubliez pas de mettre un lien vers le sujet traitant de votre problème. |
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 17:29 Sujet du message: Réponse par MP |
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Bonjour Damien,
Je viens d'envoyer une réponse par MP.
Est-ce normal que cette réponse reste un moment dans la boite d'envoi ?
Si oui, pardon pour l'envoi en double
A bientôt
_________________
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Jeu 30 Avr 2009 - 19:56 Sujet du message: il est 20h50 jeudi soir : c'est de pire en pire ;-) |
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Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 2527 Kbps
Débit flux montant 554 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.3 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 6 min. 37 sec.
Bon ce we, on part en vadrouille, ça vaudra mieux
Bon WE à tous
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Ven 01 Mai 2009 - 07:28 Sujet du message: Statut vendredi matin |
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Ce vendredi matin, box encore en jaune fixe. Je reboot le système et j'obtiens ceci.
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 3946 Kbps
Débit flux montant 520 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.3 dB
Marge de bruit flux montant 12.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 8 min. 54 sec.
Nom de la session ppp0
ID de la session 17516
Nom du serveur d'accès PPPOE SE100-MTZ2-1
Bon we à tous !
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
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Localisation: Lorraine
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| Posté le: Lun 04 Mai 2009 - 12:52 Sujet du message: maj du 4/5 : etat stationnaire |
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Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 3773 Kbps
Débit flux montant 520 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.9 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 5 h 17 min. 8 sec.
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Lun 04 Mai 2009 - 20:32 Sujet du message: lundi 21h25 : grave :-( |
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Bonsoir,
Après une demie heure sans services, voici le résultat du reboot réussi :
Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 2493 Kbps
Débit flux montant 589 Kbps
Marge de bruit flux descendant 10.1 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 0 h 4 min. 32 sec.
Damien ? Peux-tu faire quelque chose pour moi stp ?
Geneviève.
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
Messages: 40
Localisation: Lorraine
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| Posté le: Mar 05 Mai 2009 - 13:31 Sujet du message: Mardi matin... Reboot comme chaque matin :-( |
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Informations de la ligne ADSL
Débit flux descendant 3704 Kbps
Débit flux montant 589 Kbps
Marge de bruit flux descendant 11.5 dB
Marge de bruit flux montant 11.0 dB
Atténuation flux descendant 44.0 dB
Atténuation flux montant 31.5 dB
Mode de transmission G.DMT
Temps de service ADSL 0 j 6 h 39 min. 26 sec.
Que se passe-t'il ? Le service était impec jusqu'à la semaine dernière !
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
Inscrit le: 26 Oct 2005
Messages: 8122
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| Posté le: Mar 05 Mai 2009 - 14:33 Sujet du message: |
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Bonjour Geneviève,
| gcaer a écrit: | | Que se passe-t'il ? Le service était impec jusqu'à la semaine dernière ! |
... et il profite d'un pont pour se mettre en rade
Il est manifeste que ta ligne est instable et est le siège d'un souci:
- d'une part, son atténuation fait 20dB de plus que prévu,
(ce qui signifie que les signaux sont 100 fois moins puissants qu'ils ne devraient l'être normalement)
- d'autre part, ta synchronisation s'effectuant avec une marge au bruit de 10dB, ta dernière synchro aurait pu être autour de 4000Kbps
(tu étais synchronisée depuis plus de 06H30 avec un SNR à 11.5dB).
Il est deux vérifications que tu puisses faire:
- tester ta ligne avec un autre modem ADSL: afin de vérifier les atténuations, marge au bruit et synchro (pour le cas où ta box serait la cause du souci)
- effectuer un test sur l'arrivée FT en branchant ta box soit sur le DTI (c'est une prise de test spéciale, si tu en as une), soit dans le boîtier à barrettes après avoir déconnecté l'installation intérieure (pour le cas où ton installation intérieure se serait dégradée).
Si ces tests confirmaient les résultats actuels, Damien aurait motif supplémentaire pour lancer une intervention (le souci venant alors soit de la ligne, soit du DSLAM).
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 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de  traduire votre texte avant de poster. |
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
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Localisation: Lorraine
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| Posté le: Mar 05 Mai 2009 - 15:00 Sujet du message: Chouette, y a de l'écho ! |
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Bonjour,
Le boitier se trouvant en haut du poteau au coin de ma rue, il va m'être difficile d'y accéder
Je n'ai pas d'autre boitier adsl sous la main 
Je n'ai vraiment pas touché à mon installation dans la nuit du 27 au 28/4 Tout allait pour le mieux lorsque je suis allée au dodo 
Le 1077 m'a confirmé qu'il y avait eu une maj automatique de la box la nuit du crime lol...
Au fait, c'est quoi un SNR ?
Puis-je faire autre chose en attendant ?
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François
Staff Ariase
Inscrit le: 01 Mar 2006
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gcaer
Je viens d'arriver
Inscrit le: 30 Avr 2009
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Localisation: Lorraine
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| Posté le: Mar 05 Mai 2009 - 15:34 Sujet du message: |
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Il me semble aussi 
C'est sympa de votre part de me tenir compagnie en attendant son retour 
A moins qu'un autre Corp puisse agir
@+
_________________
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prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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Messages: 8122
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| Posté le: Mar 05 Mai 2009 - 15:53 Sujet du message: Suis pas Chouette, moi y bous ! :lol: |
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| gcaer a écrit: | | Le boitier se trouvant en haut du poteau au coin de ma rue, il va m'être difficile d'y accéder |
La rue est à toi personnellement
Ou ferais-tu allusion à un PC 
.... qui se trouve souvent ainsi perché ?
Quelques détails sur cette page, environ à mi-hauteur: http://www.tunisiehautdebit.com/BCoNetADSLFonction.html
 PC = Point de Concentration 
Le boîtier (ou la prise) qui nous intéresse se trouve à l'intérieur de ton immeuble, au bout de l'arrivée FT
(il effectue la jonction entre le câble FT -souvent noir- et l'installation intérieure -sous câble gris ou blanc-)
| Citation: | | Je n'ai pas d'autre boitier adsl sous la main |
Dommage
Vois si une connaissance ou un voisin pourrait venir à ton secours: il y a juste besoin de vérifier les paramètres de synchro, pas besoin de lui donner tes identifiants de connexion.
| Citation: | | Le 1077 m'a confirmé qu'il y avait eu une maj automatique de la box la nuit du crime lol... |
Tu insinuerais que la box serait malade, car elle n'aurait pas supporté le dopage
C'est possible, comme ce peut n'être qu'une coïncidence ... 
| Citation: | | Au fait, c'est quoi un SNR ? |
un acronyme tiré de l'anglais: http://fr.wikipedia.org/wiki/Rapport_signal_sur_bruit
... en raccourci, c'est le logarithme décimal du rapport entre les puissances du signal utile rapporté à celle des "bruits" dus aux divers parasitages.
| Citation: | | Puis-je faire autre chose en attendant ? |
chercher un modem afin de compléter les informations disponibles ....
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Si le SMS est votre langue maternelle :
merci de traduire votre texte avant de poster. |
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