prououou
J'use un clavier par semaine :-)
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 Posté le: Jeu 09 Juil 2009 - 10:38 Sujet du message: |
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Bonjour Geneviève,
Je ne puis m'empêcher de rapprocher rétrospectivement quelques messages qui me semblent démonstratifs:
| prououou a écrit: | Posté le: 05 Mai 2009 15:33
... Il est deux vérifications que tu puisses faire:
- ...
- effectuer un test sur l'arrivée FT en branchant ta box soit sur le DTI (c'est une prise de test spéciale, si tu en as une), soit dans le boîtier à barrettes après avoir déconnecté l'installation intérieure (pour le cas où ton installation intérieure se serait dégradée). |
| gcaer a écrit: | Posté le: 15 Mai 2009 14:55 Sujet du message: Après le passage du technicien
Le technicien qui est passé est arrivé en avance 
Il avait pour mission de vérifier mon installation téléphonique.
Résultat : mon installation est ok. 
Le problème vient donc de la ligne. Il va faire son rapport pour faire vérifier la ligne physique.
Affaire à suivre donc 
... |
| gcaer a écrit: | Posté le: 09 Juil 2009 10:13 Sujet du message: Feedback
Le technicien de SFR Neuf est venu lundi ; il a passé en revue toute l'installation, de la cave au grenier.
Première surprise : il y a 2 câbles en dérivation sur le boitier principal planqué dans le grenier.
Pas de bol, le câble qui dessert l'appartement semble faiblard, sans compter qu'il est à peu près impossible de reconstituer la toile d'araignée du réseau de prises qui court dans toutes la maison.
Sur l'autre câble, qui desservait l'alarme débranchée du réseau au moment du passage ip dégroupé, les caractéristiques sont bien celles attendues de l'installation, mais bien sûr, il arrive au sous sol ! Et ma télé n'est pas à cet endroit 
Il me reste donc à tout déconnecter et tirer un câble de bonne qualité jusque dans mon salon ! Mais ça, sfr ne le fait pas. Ensuite, ça devrait dépoter  |
1°) Il m'apparaît que tu as perdu plus de deux mois dans le diagnostic de ta panne: car entre-nous tu n'avais pas besoin du technicien SFR pour trouver le boîtier d'arrivée.
2°) Le technicien qui est passé le 15 mai n'a pas fait son travail: il aurait testé ta ligne sur le boîtier d'arrivée, il n'aurait pu que constater que la ligne n'était pas en cause.
La vérification de ligne par FT était donc inutile, outre qu'elle a fait perdre du temps 
3°) Relever le schéma de ton installation téléphonique n'est pas insurmontable, d'autant que ce sera une occasion de vérifier sa fonctionnalité.
Sauf si le câble était physiquement dégradé, je ne suis pas persuadé de la nécessité de son remplacement. Les variations d'atténuation constatées peuvent être dues à un (ou plusieurs) contact(s) défectueux (repiquages sur prises, épissures).
4°) Tes dernières nouvelles permettent de juger de la pertinence des conseils de Artax2040: "Résilier est la seul façon pour résoudre ton problème". Il est évident que changer de prestataire ne te ferait pas changer d'installation, et donc que tes soucis auraient subsisté.
Dans l'immédiat, peut-être peux-tu envisager de placer ta box au sous-sol, utiliser le WiFi pour ta TV et ton ordi, et un tél sans fil pour tes appels (je ne connais pas cette bobox pour affirmer si cela est ou non possible  )
Si tu as un bricoleur dans ton entourage, il pourrait vérifier minutieusement ton installation (ce n'est qu'une question de méthode et de temps). Il pourrait par exemple découvrir une vis déserrée ou un fil coupé ...
Nous attendons de connaître ton résultat final .....
.... et bonnes vacances ... 
_________________
»»» Si votre débit est faible car vous êtes trop loin du NRA,
un pont-WiFi peut vous rapprocher d'un accès ADSL et vous sortir du bas-débit ... |
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