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Besoin d'aide sur la nouvelle méthode d'identification ?

Afin de sécuriser davantage votre espace membre, un nouveau mode d'authentification est actif depuis le 9 septembre 2013. Le pseudo est désormais remplacé par l'adresse email comme identifiant principal. Cliquez ci-dessous pour obtenir davantage d'information sur l'identification.

Vous avez déjà un compte et n'arrivez pas à vous connecter ?
Depuis le 9 septembre 2013, le pseudo n'existe plus : votre identifiant principal est désormais l'adresse email de contact que vous avez renseignée lors de votre inscription. Le mot de passe reste en revanche inchangé. Si vous ne vous souvenez plus du mot passe, utilisez la fonction "oubli de mot passe" : un nouveau mot de passe automatique sera envoyé sur votre messagerie. Une fois reconnecté, vous pourrez le modifier dans la rubrique "modifier mon profil".

Un message indique "cette adresse de messagerie est déjà utilisée"
Un compte existe déjà avec cet email. Ce compte a pu être créé automatiquement à l'occasion de l'utilisation d'un de nos services. Pour vous connecter, il suffit d'utiliser le lien "oubli de mot passe" : un nouveau mot de passe sera envoyé sur votre messagerie. Indiquez alors votre email et votre nouveau de passe puis personnalisez le mot de passe dans la rubrique "modifier mon profil".

Un message "mot de passe trop court" m'empêche de me connecter
Par sécurité, les mots de passe de moins de 6 caractères sont désormais interdits. Si votre ancien mot de passe était trop court, le compte est momentanément indisponible. Pour accéder à votre compte, il faut d'abord obtenir un nouveau mot de passe automatique en suivant les instructions de la page "oubli de mot passe". En vous reconnectant, vous pourrez alors changer de mot de passe (6 caractères minimum requis).

Comment contacter l'équipe Ariase.com en cas de problème de connexion ?
Pour toute question relative à votre espace membre, merci de nous joindre par email via notre page "Contact".