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Direct Energie propose une offre de gaz naturel avec une remise de 15% sur les prix du kWh de gaz par rapport aux prix des tarifs réglementés (GDF/Suez).
Grâce à l'auto-relevé, transmettez à Direct Energie votre relevé pour des factures bimestrielles au plus proche de vos consommations.
Gérez simplement et rapidement votre abonnement grâce au compte client en ligne.
Avec l'option Sérennité, vous disposez d’une assistance dépannage sur votre installation électrique intérieure, sur votre installation en gaz naturel et sur votre chaudière à gaz ! Sont inclus :
Le service Client de Direct Energie est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20h au prix d'un appel local.
Les prix de l’offre Gaz Naturel sont indexés au tarif réglementé. Les tarifs appliqués peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, dans les mêmes proportions que le tarif réglementé. Le taux de remise en vigueur au moment de la 1ère souscription est garanti pendant la 1ère année.
Direct Energie vous envoie au choix une facture bimestrielle au format papier ou électronique. Vous êtes tenu de régler le montant indiqué sous 15 jours par prélèvement automatique ou par chèque bancaire. En cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique, des frais de traitement de 2.99€ TTC/facture sont appliqués.
La mensualisation est possible uniquement pour les clients optant pour le prélèvement automatique. La date de paiement est fixée au 5 ou au 15 de chaque mois. Une facture de régularisation est adressée après chaque relevé de consommation annuelle.
En cas de changement de fournisseur : la résiliation du contrat est automatique et sans pénalité. En cas de déménagement, il convient d'informer Direct Energie par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). La résiliation prendra effet à la date souhaitée par le client au plus tard dans un délai de 30 jours.