L'offre Double Eco 100% Pur Jus est un contrat double énergie regroupant vos consommations d'électricité et de gaz naturel. L'intégralité de votre consommation électrique est issue de source d'énergies renouvelables.
Direct Energie vous garantit la production et l’injection d’énergies renouvelables sur le réseau à hauteur de 100% de vos consommations électricité. Cette garantie s'opère via la délivrance de Certificats Verts vérifiés par l'Observatoire des Energies Renouvelables. Chaque KiloWatt que vous consommerez sera directement produit depuis des centrales hydroélectriques, éoliennes ou biomasse situées en Europe.
Par ailleurs, en parallèle, Direct Energie s'engage à planter un arbre (en partenariat avec l'association Planète Urgence) pour chaque client 100% Pur Jus. En participant à ce programme de reforestation, Direct Energie a déjà financé la plantation de plus de 300 000 arbres en Indonésie depuis 2007 et de plus de 3000 arbres en Provence Alpes Côte d'Azur (50 arbres plantés pour chaque but marqué par l'OM).
Avec la formule Double Eco 100% Pur Jus, vous cumulez les avantages des offres Directe Electricité 100% Pur Jus et Directe Gaz au sein d'un seul contrat. Vous bénéficiez donc des remises de Direct Energie et de la simplicité d'un contrat unique.
Grâce à l'auto-relevé, transmettez à Direct Energie votre relevé pour des factures bimestrielles au plus proche de vos consommations.
Gérez simplement et rapidement votre abonnement grâce au compte client en ligne.
Avec l'option Sérennité, vous disposez d’une assistance dépannage sur votre installation électrique intérieure, sur votre installation en gaz naturel et sur votre chaudière à gaz ! Sont inclus :
Le service Client de Direct Energie est disponible du lundi au samedi de 8 h à 20h au prix d'un appel local.
Les prix de l’offre Double Eco Directe sont indexés au tarif réglementé. Les tarifs appliqués peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, dans les mêmes proportions que le tarif réglementé. Le taux de remise en vigueur au moment de la 1ère souscription est garanti pendant la 1ère année.
Direct Energie vous envoie au choix une facture bimestrielle au format papier ou électronique. Vous êtes tenu de régler le montant indiqué sous 15 jours par prélèvement automatique ou par chèque bancaire. En cas de paiement par un autre mode que le prélèvement automatique, des frais de traitement de 2.99€ TTC/facture sont appliqués.
La mensualisation est possible uniquement pour les clients optant pour le prélèvement automatique. La date de paiement est fixée au 5 ou au 15 de chaque mois. Une facture de régularisation est adressée après chaque relevé de consommation annuelle.
En cas de changement de fournisseur : la résiliation du contrat est automatique et sans pénalité. En cas de déménagement, il convient d'informer Direct Energie par lettre recommandée avec accusé de réception (LRAR). La résiliation prendra effet à la date souhaitée par le client au plus tard dans un délai de 30 jours.